Hotel Irotama Lago

“Ganz in Ordnung, aber kein Europäischer Standard”

Wir haben das dieses Resort-Hotel über ein Reisebüro in Bogotá angeboten bekommen. Auf den Fotos sieht es hervorragend aus. Die Realität ist nicht schlecht ... aber es könnte so viel besser sein. Der Strand ist nicht mehr weiss wie früher, sondern eher dunkel, weil in der Nähe der größte Kohleabbau… Mehr

Wir haben das dieses Resort-Hotel über ein Reisebüro in Bogotá angeboten bekommen. Auf den Fotos sieht es hervorragend aus. Die Realität ist nicht schlecht ... aber es könnte so viel besser sein. Der Strand ist nicht mehr weiss wie früher, sondern eher dunkel, weil in der Nähe der größte Kohleabbau und -hafen von Kolumbien ist und einige Reste an Land geschwemmt werden. Der Strand ist aber gut bewacht und man fühlt sich wohl. Überall laufen große Leguane - sog. Iguanas - herum, das ist ganz spannend. Wir hatten nur Übernachtung und Frühstück gebucht, was völlig ausreichend war. Abends kann man sich dann genau das aussuchen, was man essen möchte (und nicht nur das, was zum Vollpensionsplan gehört) und MUSS nicht im Hotel essen. Das Essen ist OK, das Frühstück allerdings wirklich toll. Ganz in der Nähe ist eine Art Einkaufszentrum (ZAZUE) mit guten Restaurants. Dort ist auch ein Supermarkt, bei dem wir uns mit Wein und Chips eingedeckt haben. Wir hatten ein 2-Schlafzimmer-Appartment im 14 Stock gebucht mit einem tollen Blick über das Meer und mit bestem Blick auf atemberaubende Sonnenuntergänge. Apartment war tip top. Die Pools sind sauber. Es gibt keine Mücken. Der Service ist sehr langsam, vergesslich und mittelmässig. Das liesst man aber auch in anderen Reviews und es stimmt leider. Die Umgebung außerhalb des Resorts ist dramatisch schmutzig, ungemütlich und häßlich. Also besser nicht das Resort verlassen. Die Preise sind nicht billig, aber in Ordnung. Insgesamt ist es ein Ort, wo scheinbar viele Kolumbianer ferien machen, viele Rentner, kaum Ausländer. Das Gym ist gut, ein Trainer ist 8 Stunde dabei. Man kann gut Sport machen. Das Meer ist ruhig und sauber. Aber man muss bei allem sagen : es ist kein europäischer Standard. Wer das erwartet, darf hier nicht herkommen.

Weniger

“Nicht so toll ...”

... wie erwartet. Das Zimmer mit Küche und Waschmaschine/ Trockner war riesig. Der Preis leider auch. Wir hatten mehr erwartet - die ganze Anlage ist nicht 5 Sterne. Die Wasserrutsche meist außer Betrieb, das Frühstücksbuffet ok. Leider ein riesen Hochhausklotz samt Baustelle für noch so ein Riesen… Mehr

... wie erwartet. Das Zimmer mit Küche und Waschmaschine/ Trockner war riesig. Der Preis leider auch. Wir hatten mehr erwartet - die ganze Anlage ist nicht 5 Sterne. Die Wasserrutsche meist außer Betrieb, das Frühstücksbuffet ok. Leider ein riesen Hochhausklotz samt Baustelle für noch so ein Riesending :(

Weniger

“Schönes Hotel aber mit Mängeln”

Das Hotel selbst ist eigentlich schön, leider sind einige bedeutende Mängel vorhanden, die den Gesamteindruck schlechter machen. Positiv: Bungalows sind sauber, gross und mit Klimaanlage Bungalow war sehr zentral gelegen, Strand innerhalb wenigen Metern zu erreichen Reinigungs- und Sicherheitspers… Mehr

Das Hotel selbst ist eigentlich schön, leider sind einige bedeutende Mängel vorhanden, die den Gesamteindruck schlechter machen. Positiv: Bungalows sind sauber, gross und mit Klimaanlage Bungalow war sehr zentral gelegen, Strand innerhalb wenigen Metern zu erreichen Reinigungs- und Sicherheitsperson sind freundlich Schöner, sauberer Strand, nicht überfüllt und man hat viel Platz Shuttlebus nach Santa Marta und an den Flughafen - kostenlos Negativ. Rezeptionspersonal leider sehr unfreundlich, insbesondere Loraine war besonders unfreundlich und hat sich überhaupt nicht bemüht zu helfen. Viele der auf der Homepage erwähnten Restaurants waren überhaupt nicht geöffnet. Buffetrestaurant eher mittelmässig und für Kolumbien viel zu teuer Viele nervige Strandverkäufer, teilweise mehr Strandverkäufer am Strand als Gäste Allgemein alles ein wenig veraltet, insbesondere die Liegestühle Es kann im ganzen Hotel nicht mit Bargeld bezahlt werden, nur mit Kreditkarte oder Hotelkarte

Weniger

“Schöne Hotelanlage mit mängeln im Service”

Wir waren während 6 Tagen als Abschluss unserer Kolumbienrundreise in einem Bungalow in zweiter Reihe. Es ist eigentlich eine schöne Hotelanlage mit tollem Strand. Die Bungalows sind zentral gelegen und zweckmässig eingerichtet. Die Betten sind bequem und die Zimmer sauber. Ausserdem bieten die Bun… Mehr

Wir waren während 6 Tagen als Abschluss unserer Kolumbienrundreise in einem Bungalow in zweiter Reihe. Es ist eigentlich eine schöne Hotelanlage mit tollem Strand. Die Bungalows sind zentral gelegen und zweckmässig eingerichtet. Die Betten sind bequem und die Zimmer sauber. Ausserdem bieten die Bungalows eine Klimaanlage sowie einen kleinen Kühlschrank im Zimmer. Die Zimmer werden sehr zuverlässig gereinigt und das Reinigungspersonal ist sehr freundlich. Der Strand ist wirklich gerade direkt vor der Haustüre, sauber und es hat genügend Platz zum liegen. Leider hat das Hotel wesentliche Mängel: 1. Keine Barzahlung im gesamten Ressort möglich, man muss entweder alles mit der Kreditkarte bezahlen oder eine Irotamakreditkarte kaufen und dort immer an der Rezeption Geld raufladen um dann mit dieser zu bezahlen. 2. Das Hotel bietet an, Dollar zu wechseln, leider ist nie Bargeld vorhanden um Geld zu wechseln. 3. Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich (bis auf wenige Ausnahmen). Es wird einem leider nicht wirklich geholfen oder es wird sich auch nicht bemüht zu helfen. Besonders Loraine von der Hauptrezeption war sehr unfreundlich. 4. Es wird praktisch kein Englisch gesprochen, spricht man nicht fliessend Spanisch wird sich auch nicht bemüht etwas zu verstehen oder freundlich zu sein. Dies haben wir in unsere gesamten Zeit in Kolumbien nie so erlebt, auch ohne fliessendes spanisch wurde man immer freundlich behandelt und willkommen geheissen. 5. Alles ist ein wenig veraltet, die Liegestühle am Strand sind wahnsinnig unbequem, die Restaurants haben teilweise gar nicht offen und man hat nicht 11 Restaurants und Bars zur Auswahl sondern einfach teilweise das Buffetrestaurant und ein oder zwei Andere. Für ein 4 Sternehotel für diesen Preis nicht angemessen, da haben wir in Kolumbien günstigere Hotels mit wesentlich mehr Komfort gefunden. 6. Das Buffetrestaurant war zum Preis von ungefähr 20 Dollar pro Person sehr entäuschend, wenig Auswahl und teilweise lauwarme Speisen. In den Getränkespendern war teilweise anderes enthalten, als angeschrieben. 7. Strandverkäufer, teilweise befanden sich mehr Strankverkäufer als Touristem am Strand. Dies ist teilweise halt doch lästig wenn man entspannen und den Strand geniessen will und gefühlte 20x pro Stunde "no gracias" sagen muss. Alles in allem kann man dieses Hotel zwar buchen für das Geld findet man aber sicherlich bessere Hotels in Kolumbien.

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