Garden Suites Umag Plava Laguna

“Schöne und gepflegte Anlage - Punta Pool das Highlight für Kinder”

Das Zimmer (EG mit Terrasse) war sehr schön und die Anlage machte einen sehr gepflegten Eindruck. Der unlängst eröffnete Punta Pool ist perfekt, wenn man mit Kinder seinen Urlaub verbringt mit ausreichender Anzahl an Liegen und ein paar Cabanas, bei denen man aber sehr schnell sein muss, da diese g… Mehr

Das Zimmer (EG mit Terrasse) war sehr schön und die Anlage machte einen sehr gepflegten Eindruck. Der unlängst eröffnete Punta Pool ist perfekt, wenn man mit Kinder seinen Urlaub verbringt mit ausreichender Anzahl an Liegen und ein paar Cabanas, bei denen man aber sehr schnell sein muss, da diese gratis sind und auch hier leider - wie sooft - der Handtuchreserviertourismus Einzug hält. In diesem Bereich gibt es sowohl einen Indoorspielplatz (Kinderküche, Bällebad, Bastelecke, Klettermöglichkeiten, Air Hockey, Playstation, etc…) mit Kinderbetreuung und gemütlichen Sitzsäcken und Sitzecken direkt außerhalb, als auch einen umfangreichen Outdoorspielplatz mit kleiner Arena und Animationsprogrammen. Darüber hinaus ein sonnengeschütztes Babybecken, einen Spraypark, einen Wasserspielturm mit mehreren Rutschen und ein tieferes Becken mit Liegemöglichkeit im Wasser. Parkplätze sind auch ausreichend vorhanden (1€ pro Tag für Standardparkplätze, 5€ pro Tag für überdachte Parkplätze). Der Check-in dauerte recht lange, aber das Personal war stets sehr bemüht und freundlich. Frühstück war OK, aber die Räumlichkeit sehr laut - das Fitnessstudio äußerst klein. Die Musik aus dem nahe gelegenen Luna Park konnte man zwar bis 23 Uhr vernehmen (gibt ein Abkommen zwischen Luna Park und dem Hotel, dass ab 23 Uhr die Lautstärke reduziert wird), war aber nicht sonderbar störend. Alles in allem hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt.

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“Nett mit Ausnahmen”

Die Appartements im Garten sind sehr nett und die Zimmer gut ausgestattet. Das Essen war eher Durchschnitt. Die Lage ist sehr auf Massentourismus ausgerichtet. Der Strand ist nicht nur für Hotelgäste und entsprechend überlaufen. Da gibt es bessere Ecken. Das Personal war nett. Aber, lieber Hotelman… Mehr

Die Appartements im Garten sind sehr nett und die Zimmer gut ausgestattet. Das Essen war eher Durchschnitt. Die Lage ist sehr auf Massentourismus ausgerichtet. Der Strand ist nicht nur für Hotelgäste und entsprechend überlaufen. Da gibt es bessere Ecken. Das Personal war nett. Aber, lieber Hotelmanager: Warum achtet Ihr in Zeiten von Corona nicht auf die Hygieneregeln. Kaum ein Gast trug Masken oder hielt Abstand am Buffee. Das war schlecht organisiert. Man hätte zumindest höflich drauf hinweisen können. Fehlanzeige.

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“Durchwegs zufrieden!”

Wir hatten die Garden Suits und waren durchwegs sehr zufrieden! Die Zimmer waren sauber und mit dem nötigsten ausgestattet, TV, Handtücher, Shampoo, Kühlschrank, Klimaanlage. Ja kein Wasserkocher und keine Kaffeemaschine, wie von anderen bemängelt, störte uns aber nicht! Die Terrasse war mit Stühle… Mehr

Wir hatten die Garden Suits und waren durchwegs sehr zufrieden! Die Zimmer waren sauber und mit dem nötigsten ausgestattet, TV, Handtücher, Shampoo, Kühlschrank, Klimaanlage. Ja kein Wasserkocher und keine Kaffeemaschine, wie von anderen bemängelt, störte uns aber nicht! Die Terrasse war mit Stühlen und nem Tisch, sowie zusätzlich Liegen ausgestattet. Für uns, wir waren zu viert, durchwegs zufriedenstellend. Reinigung wurde von anderen auch bemängelt, bei uns auch in Ordnung. Wir hatten inklusive Frühstück, welches ausreichend und sehr üppig war. Die Poolanlagen haben wir nicht in Anspruch genommen. Preis/Leistung absolut in Ordnung! Wir können die vielen negativen Kritiken nicht verstehen.

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“Einmal reicht - sehr enttäuscht!”

Aufenthalt 10 Nächte. Gesamteindruck unterer Durchschnitt. Hotel allgemein wenig Personal. Freundlichkeit fremd bis auf wenige Ausnahmen! Zimmer hinsichtlich Grösse und Ausstattung Durchschnitt. Wasserkocher fehlt. Zimmerreinigung sehr schlecht-nach 5 Minuten erledigt. Grosse Terrasse mit Liegen, … Mehr

Aufenthalt 10 Nächte. Gesamteindruck unterer Durchschnitt. Hotel allgemein wenig Personal. Freundlichkeit fremd bis auf wenige Ausnahmen! Zimmer hinsichtlich Grösse und Ausstattung Durchschnitt. Wasserkocher fehlt. Zimmerreinigung sehr schlecht-nach 5 Minuten erledigt. Grosse Terrasse mit Liegen, Stühle und Tisch. Aufenthalt im Speiseraum eine Zumutung wegen Lärm durch Reisegruppen. Speisenauswahl total einseitig besonders beim Frühstück. Baguette kalt und pampig. Kein gescheites Brot, nur Toastbrot. Kaffèetassen mini! Kaffeemaschine mehrmals bedienen bis Tasse voll! Nur Flüssigjoughurt mit schlechten Nachgeschmack. Abendessen eintönig und qualitativ Durchschnitt. Daraus folgend auswärts gegessen trotz HP gebucht. ERGEBNIS-leider sehr enttäuscht. Aus unserer Sicht eine Fehlbuchung!

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“Neue Villas mit Potential”

Wir hatten die Superior Suite mit Meerblick Das Zimmer ist sehr geräumig sowie das Bad auch sehr geräumig ist. Große Dusche . Der Schlafbereich ist mit einer Schiebetür abgetrennt. Es gibt einen Fernseher im Schlafzimmer sowie einen im Wohnzimmer. Leider haben wir hier mit einer Fernbedienung beide… Mehr

Wir hatten die Superior Suite mit Meerblick Das Zimmer ist sehr geräumig sowie das Bad auch sehr geräumig ist. Große Dusche . Der Schlafbereich ist mit einer Schiebetür abgetrennt. Es gibt einen Fernseher im Schlafzimmer sowie einen im Wohnzimmer. Leider haben wir hier mit einer Fernbedienung beide TVs gleichzeitig ungewollt gesteuert. Die Einrichtung wirkt qualitativ hochwertig sehr stylisch und modern, auf dem kleinen Balkon gab es zwei Stühle und einen Tisch, sowie zwei Sitzsäcke für die Füße zum drauflegen. Die komplette Wohnung war bei Einzug sauber. Der tägliche Reinigungsservice kann man sich eigentlich schenken, da die Zimmermädchen nur das Bett machen und den Müll aus leeren. Wir hatten am Tag vor unserer Abreise die Koffer offen aufs Bett gelegt, diese hat das Zimmermädchen zugemacht und auf den Boden gelegt ein absolutes nogo ein Zimmermädchen hat nichts am Gepäck der Gäste zu suchen! Dies finde ich eine absolute Unverschämtheit! Zudem ist das Zimmermädchen ohne klopfen einfach ins Zimmer gestürmt obwohl wir bitte nicht stören eingeschaltet hatten, auch absolut unmöglich!An Pflegeprodukte gibt es Shampoo und Duschgel diese werden aber nicht aufgefüllt! So wie das Klopapier wurde bei uns auch nicht aufgefüllt. Die Minibar ist relativ gut ausgestattet aber preislich viel zu überteuert! Ein Red Bull kostet die Dose circa fünf Euro. Die Aussicht vom Balkon war o. k. Man hat von dem Meerblick einen Teil des Meeres gesehen, da unser Gebäude etwas weiter hinten war. Für 166 € die Nacht hatten wir ein Frühstück dabei, welches wir aber nach dem ersten Besuch nicht mehr genutzt haben da es wirklich schlecht und nicht qualitativ war, Kaffee ungenießbar die Säfte ebenso. Viel herzhafte Auswahl, das einzigste was für uns dabei war ist Tee und Obst. Beim Check in hat die Dame uns gesagt wir könnten für unser Zimmer auf dem Parkplatz der Residenz parken, da dieser auch der nächste ist. der Mitarbeiter der uns dann mit unseren Koffern zu unserem Zimmer gefahren hat sagte wir können auf keinen Fall auf dem Residenz Parkplatz parken und hat uns dann einen separaten weiter entfernten Parkplatz zugewiesen und uns dafür eine Karte ausgestellt, dies war wie es den Anschein machte der Mitarbeiter Parkplatz etwas ab vom Schuss. Es standen immer nur 2-3 Autos da, welche von Mitarbeitern waren. Der Residenz Parkplatz hat zwar eine Schranke diese war jedoch immer offen und der Parkplatz war dementsprechend voll. Im Fitnessbereich gab es einen Crosstrainer und ein Laufband welche aber über unseren Aufenthalt von fünf Tagen außer Betrieb waren sehr schade! Bei der Abreise morgens um 6:00 Uhr hat der Rezeptionistin gefragt ob wir das Lunchpaket bestellt haben, schön dass man so etwas im Nachhinein erst weiß! anscheinend kann man sich ein Lunchchpaket geben lassen wenn man vor 7:00 Uhr abreist, da es erst ab 7:00 Uhr Frühstück gibt. Leider war unser Kartenleser der Eingangstüre defekt, mein Mann ist dann zur Rezeption gestiefelte, die Rezeptionistin hat unsere Karte ausgelesen und gesagt sie funktioniert einwandfrei mein Mann wieder zurück zum Zimmer, leider hat die Karte immer noch nicht funktioniert welches Wunder! Daraufhin ist er wieder zurück zur Rezeption die Rezeptionistin hat daraufhin den Hausmeister informiert welcher in die Eingangshalle des Hotels zu meinem Mann kommen wollte. Leider hat mein Mann vergebens an der Rezeption gewartet da der Hausmeister bei mir am Zimmer aufgetaucht ist. Er hat den Karten Leser getestet und er war defekt und musste ausgetauscht werden. Auch mit dem Tresor hatten wir anfangs Probleme, da die beiliegende Beschreibung überhaupt nicht für das Gerät gedacht ist wir haben uns dann nach der Anleitung gehalten und versehentlich den Tresor komplett gelockt dafür musste auch ein Techniker kommen und uns den Tresor erklären da die Anleitung ja nicht für das Gerät ausgelegt ist. Bei dieser Zimmerkategorie ist die Benutzung des Wellnessbereich (Sauna) für 2 Stunden am Tag kostenfrei, sowie die Ausgabe von Sonnenschirmen und liegen am Strand, dieses Angebot haben wir aber nicht genutzt. Bei solch einem Zimmer erwarte ich eine Kaffeemaschine sowie eine Teezubereitung kostenfrei auf dem Zimmer.

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