Royalton Vessence Cancun

“Urlaub unter Freunde”

Das erste Mal In einem Hilton Hotel . Alles war Perfect .. Von der Sauberkeit können sich andere Hotels ein beispiel nehmen ... Alles wird gereinigt im Zimmer von Kopfkissen sowie Bodenteppich alles wird gewaschen .... Die Anlage selber ist märchenhaft , soviele Möglichkeiten sich zu Erholen ob am… Mehr

Das erste Mal In einem Hilton Hotel . Alles war Perfect .. Von der Sauberkeit können sich andere Hotels ein beispiel nehmen ... Alles wird gereinigt im Zimmer von Kopfkissen sowie Bodenteppich alles wird gewaschen .... Die Anlage selber ist märchenhaft , soviele Möglichkeiten sich zu Erholen ob am Strand am Pool oder die Dachterasse mit mehrern Pools und liegen . Ob man sich in der Kaffeebar , Eis oder himmlische Torten sowie frisches Crepes zubereiten lässt ,es wird immer mit einen Lächeln von die Mitarbeiter gemacht. Ausserdem hat man die Qual der Wahl ob in einen die 6 Resturants oder Pool Grill Bar oder im Buffet alles ist super sauber und sehr lecker. Am Strand wird man mit Getränken von die Mitarbeiter verwöhnt. Jeder Mitarbeiter egal im welchen Bereich ist sehr Freundlich ,,sehr bemüht die Gästen einen Wunderschönen Urlaub zu bieten ...

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“Schönste Hotel Mexikos”

Wir sind sehr zufrieden! Besonders war die Entertainment Team und der Super DJ Ivan. Alles war sehr sauber und alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Wir sehen uns in 2023 wieder. Familie V aus Düsseldorf

“Vielen Dank, wir kommen wieder”

Wir haben unseren Aufenthalt hier sehr genossen und wurden von Anfang an sehr herzlich begrüsst. Das Personal macht einen wunderbaren Job und man fühlt sich wirklich wohl und Willkommen. Danke euch allen! Alejandro, Bettyna, Romario, Paola, Isabela, usw. Leider kann ich nicht euch alle erwähnen.

“Danke aus Schottland!”

Jetzt, da wir uns endlich vom Jetlag erholt haben, ist es an der Zeit, unsere ehrliche Bewertung des Hilton March Caribe Cancun zu schreiben. Wir haben über TUI gebucht und das Enklave gewählt, jedoch aufgrund eines Fehlers von TUI kamen wir in unserer Enklave-Suite an, aber nur mit einem Queen-S… Mehr

Jetzt, da wir uns endlich vom Jetlag erholt haben, ist es an der Zeit, unsere ehrliche Bewertung des Hilton March Caribe Cancun zu schreiben. Wir haben über TUI gebucht und das Enklave gewählt, jedoch aufgrund eines Fehlers von TUI kamen wir in unserer Enklave-Suite an, aber nur mit einem Queen-Size-Bett, was bedeutete, dass wir drei (2 Erwachsene und unsere 8-jährige Tochter) teilen mussten. Das machte uns bei der Ankunft skeptisch, woraufhin mein Mann dies sofort mit dem Enklave-Vertreter angesprochen hat. Das Zimmer, das wir hätten haben sollen, war eine Enklave-Suite mit 2 Queen-Size-Betten. Nach ein paar Stunden bekamen wir endlich das Zimmer, das wir gebucht hatten. Das Zimmer war fantastisch und hat uns total umgehauen. Selbst nachts lange wach zu bleiben, um die Meeresschildkröten zu beobachten, die an Land kommen, um ihre Eier zu legen. Nach einer Woche in unserer Strand-Suite erhielten wir eine E-Mail vom Concierge, in der stand, dass wir aufgrund von Wartungsarbeiten die Zimmer wechseln müssten. Wieder eine weitere Unannehmlichkeit. Der Gedanke, all unsere Sachen packen zu müssen und ein Zimmer auf der gegenüberliegenden Seite des Hotels (immer noch Enklave) angeboten zu bekommen, wo Bauarbeiten in der Nähe waren, die Lärmbelästigung verursachten. Das akzeptierten wir nicht. Daher sprach mein Mann erneut mit einem Vertreter des Enklave, der zunächst nicht verstand, was wir sagten, aber schließlich dafür sorgte, dass wir unsere letzten 7 Tage in einer Familiensuite mit Blick auf das Meer verbringen konnten ... . Dieses Zimmer war auch fantastisch! Obwohl die Probleme mit dem Erhalt des Zimmers, für das wir bezahlt hatten, und der anschließenden Änderung etwas besorgniserregend waren, trübte dies unser Erlebnis nicht! Wir verstehen, dass Dinge passieren, und hatten trotzdem die beste Zeit in diesem Hotel. Wir haben zuvor im Planet Hollywood Cancun übernachtet, und dieses Hotel hat es übertroffen. Von den kleinen Dingen wie gefiltertem Leitungswasser, sauberen Pools, außergewöhnlichem Essen. Es gab so viel, das wir genossen und schätzten. Unsere Lieblingsrestaurants waren Noriku und La Luce. Wir haben das Steakhaus und das mexikanische Restaurant ausprobiert, das Essen war immer noch gut, jedoch haben wir die anderen beiden Restaurants bevorzugt. Das Buffet ‚Vela‘ war ebenfalls großartig. Es war auch großartig, frische Pasta zubereitet zu bekommen und auszuwählen, was man darin haben möchte! Das Café war ebenfalls großartig, mit verschiedenen Getränken, Crêpes, Gebäck, Wraps und Sandwiches, was auch eine schöne Ergänzung war. Das herausragende für uns war jedoch die Enklave-Bar. Es gab 3 Mitarbeiter, die außergewöhnlich waren und für uns herausstachen. Von dem Moment an, als wir das Hotel betraten und uns geraten wurde, auf unser Zimmer zu warten, war Uriel von der Enklave so einladend und ließ uns sofort willkommen fühlen. Er setzte seinen fantastischen Service während unseres gesamten Aufenthalts fort, und ich hoffe, diese Bewertung erreicht ihn, um ihm mitzuteilen, dass ‚er fantastisch war, und nochmals vielen Dank!‘ Neben Uriel gab es auch Jonathan. Wiederum außergewöhnlicher Kundenservice, der uns während unseres gesamten Aufenthalts willkommen fühlte. Sein Service und seine Freundlichkeit waren fantastisch, und wir möchten ihm auch für seinen großartigen Service und seine einladende Art danken. Zuletzt von der Enklave, wenn Sie nach fantastischen und konstanten Getränken suchen ... Felix ist Ihr Mann! Wir hatten hier viele Getränke, die gut waren, aber manchmal inkonsistent. Felix war jedoch jedes Mal genau richtig und hat die Getränke immer perfekt zubereitet. Bester Mixologe in elncalve! Wir möchten auch Christopher in Noriku für seinen fabelhaften Service danken. Er war äußerst freundlich und immer auf den Punkt. Als wir sahen, dass er sich um uns in diesem Restaurant kümmerte, wussten wir, dass es ein guter Abend werden würde. Nochmals vielen Dank! Insgesamt hatten wir zwei erstaunliche Wochen, über die unsere 8-jährige Tochter seit unserer Rückkehr nach Hause jeden Tag spricht. Vielen Dank für ein so erstaunliches Erlebnis und bis 2028!

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