Kai Tulum

“Top Hotel mit traumhaften Strand, leider hat man das Restaurantpersonal nicht im Griff”

Das Hotel an sich war fantastisch und man müsste es eigentlich komplett getrennt von dem dazugehörigen Restaurant/Bar/Beach-Club bewerten. Der Strand ist einer der schönsten den wir in Yucatan besucht haben, und auch die zu Verfügung gestellten Liegen und Strandbetten sind gut und modern. Das Zimme… Mehr

Das Hotel an sich war fantastisch und man müsste es eigentlich komplett getrennt von dem dazugehörigen Restaurant/Bar/Beach-Club bewerten. Der Strand ist einer der schönsten den wir in Yucatan besucht haben, und auch die zu Verfügung gestellten Liegen und Strandbetten sind gut und modern. Das Zimmer (wir hatten einen Strandbungalow in der ersten Reihe) ist top ausgestattet, gut gepflegt und bietet eine große Veranda mit Tisch und einem großzügigem Liegebett. Die Dusche ist mit einem Glasdach versehen und man hat wirklich das Gefühl im freien zu Duschen, ohne dabei mit Tierwelt zu sehr in Berührung zu kommen. Das WiFi war leider wirklich schlecht, an manchen Tagen hat es über weite Strecken gar nicht funktioniert oder wenn dann nur so langsam, dass auch einfaches surfen kaum drinnen war. Die Lage vom Hotel ist auf der einen Seite sehr gut, das der Strand top ist und man nicht wie in der Hotelzone gedrängt ist, die Kehrseite ist, dass nicht viel in der Nähe ist. Wir hatten uns Fahrräder ausgeborgt, aber das sind pro Richtung auch 15-20 Minuten in die Stadt und der Weg zum Hotel (2,5km) ist Nachts zur Zeit nicht beleuchtet (Beleuchtung wurde gerade gebaut). Auch liegt das Hotel in einem Naturschutzgebiet, hier muss jeden Tag Eintritt bezahlt werden (wenn man das Gebiet zwischendurch verlässt), der ist nicht besonders teuer (60 Pesos) aber man darf auch keine Einweggebinde mitnehmen, d.h. jedes mal wenn man fürs Zimmer was kauft und mitbringen möchte, ist es ein Glücksspiel ob man es auch "durchbekommt". Der größte Kritikpunkt betrifft allerdings das Restaurant. Und zwar gar nicht die Speisen oder die Preise an sich, aber das Verhalten des Personals in Hinblick auf Tringkeld. Hier ist man sehr pushy um auf 18% zu kommen und es werden teilweise Scam-artige Methode angewandt: - Summe wird inkl. der 18% genannt ohne darauf hinzuweisen - Bei Rückfrage heißt es das ist so üblich und kommt halt dazu - Auswahl zw. 15 und 18% wird auf Nachfrage angeboten - Bei mehr Nachbohren heißt es, dass 16% immer an die Küche abgegeben werden müssen und der Kellner sonst drauf zahlt - Die Bon Maschine geht plötzlich nicht mehr und es wird nur die Gesamtsumme inkl. Trinkgeld genannt - Bei der Speisekarte wird die erste Seite mit den - günstigeren - Vorspeisen und Salaten weggelassen

Weniger

“Sehr gut zum Uebernachten in der Nähe von Ikal”

Dieses kleine Hotel hat 2-3 positive Aspekte: - Es ist benachbart zum IKAL, wo es eine gute Community und viele Offerings gibt, wie der legendäre Ecstatic Dance jeden Sonntag. Die Hotellerie vom Ikal wird als teuer und schlecht bewertet. Kai ist etwas günstiger und gut. Perfekte Ergänzung. - Das Zi… Mehr

Dieses kleine Hotel hat 2-3 positive Aspekte: - Es ist benachbart zum IKAL, wo es eine gute Community und viele Offerings gibt, wie der legendäre Ecstatic Dance jeden Sonntag. Die Hotellerie vom Ikal wird als teuer und schlecht bewertet. Kai ist etwas günstiger und gut. Perfekte Ergänzung. - Das Zimmer ist schön, mit einem grossen Bett, wird hervorragend gereinigt. - Max von der Rezeption ist der hilfreichste und effizienteste Receptionist, den ich kennen gelernt habe. Er versucht jeden Wunsch zu erfüllen, damit sich die Gäste wohler fühlen - nur eine Textnachricht weg. - Das renovierte Restaurant ist äusserlich cool mit einer Rundum-Glasfront. Essen würde ich dort vermeiden. Auf der anderen Seite: - Der "Beach Club" ist Sub-Standard; die Mitarbeitenden sind sehr passiv. Man hat das Gefühl, sie stehen einfach rum, und wenn man nur schon nach einem Badetuch fragt, scheinen sie sich gestört zu fühlen. Mit Baden ist wegen dem Sargassum sowieso nix, aber das ist natürlich nicht der Fehler des Hotels. - Trotz allem ist der Preis sehr hoch

Weniger