Xscape Tulum

“Guter Service und insgesamt gepflegte Einrichtung”

Service: Die Rezeptionistin (aus Italien) kennt Tulum sehr gut und hat ausgezeichnete Tipps zur Hand :-) Sie ist die Seele der Unterkunft und immer hilfsbereit - Danke! Zimmer: Wir hatten eines der beiden "antiken" Zimmer mit Whirlpool gebucht, die sich eingebettet zwischen den Neubauten befinden.… Mehr

Service: Die Rezeptionistin (aus Italien) kennt Tulum sehr gut und hat ausgezeichnete Tipps zur Hand :-) Sie ist die Seele der Unterkunft und immer hilfsbereit - Danke! Zimmer: Wir hatten eines der beiden "antiken" Zimmer mit Whirlpool gebucht, die sich eingebettet zwischen den Neubauten befinden. Stilvoll eingerichtet, mit kleiner Terrasse und unweit dem Außenpool. Die Holzfenster und Türen sind etwas winddurchlässig und es gab keinen Mosquitoschutz (hatten eigenen dabei). Ansonsten aber nicht nur sehr sauber, sondern eben auch gemütlich. Wermutstropfen: Wir waren im Erdgeschoss und die alte und unisilierte Zimmerdecke aus Holz, leitet jeden Schritt, jede Bewegung der Zimmerbewohner darüber ungefiltert weiter... Lage: Es sind nur wenige Meter zur Hauptstrasse mit vielen Restaurants und Boutiquen. Zum "richtigen" Zentrum ist es dann aber doch besser mit dem Auto oder Fahrrad. Zum Strand sind es ca. 10 min mit dem Auto. Fazit: Schöne, saubere Anlage und tollem Service. Die Lage ist Geschmacksache.

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“Schönes, neues Hotel, etwas ruhiger und abseits gelegen”

Das Hotel ist von 2014 und bemüht sich um Nachhaltigkeit und Resourcen-Schonung, was ja grundsätzlich anerkennenswert ist. Auf den ersten Blick sieht alles sehr schick aus. Die Zimmer sind sehr groß mit großem Balkon. In den Zimmern fehlen Stühle, auf dem Balkon stehen Design-Stühle, die kein gemüt… Mehr

Das Hotel ist von 2014 und bemüht sich um Nachhaltigkeit und Resourcen-Schonung, was ja grundsätzlich anerkennenswert ist. Auf den ersten Blick sieht alles sehr schick aus. Die Zimmer sind sehr groß mit großem Balkon. In den Zimmern fehlen Stühle, auf dem Balkon stehen Design-Stühle, die kein gemütliches Sitzen zulassen. Im Bad ist ein Design-Waschtisch, der so flach ist, dass das Wasser nach allen Seiten herausspritzt, wenn man den Wasserhahn etwas zu weit aufdreht. An der Dusche fehlt ein Seitenelement, so dass das halbe Badezimmer überschwemmt wird beim Duschen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Es gibt leider kein Restaurant im Hotel, nur ein kleines Frühstücksbistro, dass von einer sehr zuvorkommenden Italienerin betrieben wird. Das Frühstück dort ist sehr gut mit reichhaltiger Auswahl, muss aber bar vor Ort bezahlt werden. Das Hotel liegt 2 Straßenblöcke (ca. 5 Gehminuten) entfernt von der Hauptstraße, die durch Tulúm führt. Dort findet man jede Menge Läden, Cafés, Restaurants, Bars etc. Der Strand ist allerdings sehr weit weg, ca. 5 - 6 km. Man kann eigentlich nur mit dem Auto oder Fahrrad dorthin kommen. Leider gibt es am Strand nur sehr wenige öffentliche Parkplätze. Empfehlenswert ist daher, sich eins von den Hoteleigenen Fahrrädern (gegen Gebühr von umgerechnet 7 €) auszuleihen.

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“Schönes Hotel mit kleinen Schwächen ”

Sehr schöne Anlage, super gepflegt und sehr freundliches Personal, da gibt's überhaupt nichts auszusetzen. Warum dann also nur 3 Punkte? Leider gibt es - aus meiner persönlichen Sicht- einige mehr oder weniger gewichtige Kritikpunkte: - die Betten und Kissen sind eine Katastrophe, so schlecht habe… Mehr

Sehr schöne Anlage, super gepflegt und sehr freundliches Personal, da gibt's überhaupt nichts auszusetzen. Warum dann also nur 3 Punkte? Leider gibt es - aus meiner persönlichen Sicht- einige mehr oder weniger gewichtige Kritikpunkte: - die Betten und Kissen sind eine Katastrophe, so schlecht habe ich in keinem anderen Hotel geschlafen...ist sicher subjektiv, aber meine Freundin hat es ebenfalls so empfunden - keine Sonnenschirme am Pool...habe ich schon öfter in Hotels erlebt und ich verstehe es einfach nicht. Da hast du einen schönen Pool (der in diesem Hotel den Mittelpunkt darstellt) mit 10 guten und gepflegten Liegen und dann scheitert es daran noch 5 Sonnenschirme hinzustellen...schade, aber so hält man es nicht lange aus am Pool, es gibt zwar Palmen die etwas Schatten spenden, aber halt immer nur kurz - keine Ablagemöglichkeiten in der Dusche, d.h. Duschgel etc. muss man alles auf den Boden stellen und auch im Zimmer könnte es mehr Ablageflächen geben...Aber das ist Gejammere auf hohem Niveau und nicht wirklich wichtig Würde ich das Hotel wieder buchen? In Tulum gibt es massig Unterkünfte in diesem Preissegment, insofern würde ich es wohl nicht mehr buchen, auch wenn ich mich wirklich sehr wohl gefühlt habe dort. Ausschlaggebend sind hauptsächlich die Betten für mich persönlich. Auch die Lage ist nicht ganz optimal, ungefähr 10-15 Minuten zu Fuß ins Zentrum...allerdings entlang der belebten Hauptstraße und das weiß man natürlich vorher. Zu guter letzt ist m.E. nach Tulum sowieso völlig überbewertet...brutal viel Verkehr daher völlig ungemütlich und die 5km Entfernung zwischen Stadt und Strand machen dieses Kaff einfach auch mega umständlich. Ist halt durch IG gehypt, aber es gibt wesentlich schönere Orte und Strände an der Riviera Maya als Tulum, zumindest meiner Meinung nach...Das aber nur am Rande, dafür kann das Hotel natürlich nichts :-)

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“Preis-Leistung stimmten leider nicht”

Wir hatten uns echt viel vom Hotel Xscapetulum erwartet, da es mit Abstand das teuerste in unserer Mexico Rundreise war. Wir hatten eine Suite mit Whirlpool gebucht. Das Zimmer war sauber, es gab frische Blumen am Zimmer. Die Anlage an sich ist sehr gepflegt, die Rezeption stets besetzt und auch da… Mehr

Wir hatten uns echt viel vom Hotel Xscapetulum erwartet, da es mit Abstand das teuerste in unserer Mexico Rundreise war. Wir hatten eine Suite mit Whirlpool gebucht. Das Zimmer war sauber, es gab frische Blumen am Zimmer. Die Anlage an sich ist sehr gepflegt, die Rezeption stets besetzt und auch das Frühstück, das nicht im Preis mit enthalten ist, war sehr lecker. Was aber gleich auffiel: kein Mosquitonetz über dem Bett, obwohl wirklich viele Mücken im Zimmer waren. Zim Glück hatten wir ein eigenes dabei. Die Tür hatte einen riesen Spalt, sodass nachts 'Laub' ins Zimmer flog. Ein Fenster konnte man nicht richtig schließen und auch hier gab es kein Mosquitonetz davor. Was wirklich Ärgerlich war, war die Benutzung des Whirlpools. Wir haben unglaubliche 2!! Stunden gebraucht bis die Wanne voll war. Wenn es nicht klappt, braucht man auch keinen Whirlpool anbieten. Total schlecht war, dass an den beiden Tagen, die wir im Hotel waren, zweimal das Wasser nicht lief. Heißt: kein Duschen, kein Toilettengang, kein Zähneputzen. Das Hotel konnte zwar nichts dafür, - es lag an Straßenbauarbeiten- jedoch gab es keine Entschädigung oder sonstiges und das, obwohl eine ganze Nacht lang kein Wasser vorhanden war. Alles in allem: Wir hatten für den Preis einfach mehr erwartet. Schade!

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