Castelo Suites Hotel

“Wirklich toll”

Ein wirklich wunderbares Hotel! Das Hotel wurde erst Ende Juli 2025 eröffnet und ist daher komplett neu. Die erst kurz zurückliegende Neueröffnung merkt man kaum, vielmehr haben sich die Abläufe schon sehr gut eingespielt. Allerdings haben derzeit noch nicht alle Bereiche des Hotels geöffnet, insbe… Mehr

Ein wirklich wunderbares Hotel! Das Hotel wurde erst Ende Juli 2025 eröffnet und ist daher komplett neu. Die erst kurz zurückliegende Neueröffnung merkt man kaum, vielmehr haben sich die Abläufe schon sehr gut eingespielt. Allerdings haben derzeit noch nicht alle Bereiche des Hotels geöffnet, insbesondere ist der Spa-Bereich offenbar noch nicht fertig. Die Lage des Hotels ist gut: Es sind fußläufig in 15-20 Minuten mehrere sehr schöne Strandabschnitte der Algarve zu erreichen und es gibt auch ausreichend Restaurants in der Umgebung, wobei man sich bei der Auswahl vorher anhand von Rezensionen informieren sollte (es gibt da auch einige eher schlechte). Die Zimmer des Hotels sind sehr schön, hell, alle mit einem Balkon ausgestattet und haben - jedenfalls in den oberen Etagen - allesamt Meerblick. In den Zimmern gibt es noch ein paar kleinere „Kinderkrankheiten“, wie eine noch im Wind scheppernde Balkonabtrennung oder ein leicht tropfender Siphon am Waschbecken - diese dürften aber sicher sehr zeitnah behoben sein. Pool ist sehr groß und verfügt über eine - jedenfalls derzeit - mehr als ausreichende Anzahl an Liegen. Sehr überzeugt hat uns das Frühstück, das wirklich keine Wünsche offen lässt. Noch mehr überzeugt hat uns das Abendessen, zu welchem für einen verhältnismäßig geringen Betrag von €30 ein reichhaltiges Buffet aus täglich wechselnden kulinarischen Regionen angeboten wird. Äußerst begeistert waren wir schließlich vom außerordentlich freundlichen und kompetenten Personal, das wirklich alles versucht, um dem Gast einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern wieder!

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“Joa, es geht auch besser....”

Wir waren ende September im Hotel. Bauarbeiten, die aber nicht sonderlich störten. Bis auf die erheblichen Arbeitssicherheitsmängel!!!! So wurde vor dem Haupteingang der Schriftzug des Hotels angebracht, mit einem Hubsteiger. Fangnetz, Fallschutz, Sicherheitsnetz für herabfallende Gegenstände; KEIN… Mehr

Wir waren ende September im Hotel. Bauarbeiten, die aber nicht sonderlich störten. Bis auf die erheblichen Arbeitssicherheitsmängel!!!! So wurde vor dem Haupteingang der Schriftzug des Hotels angebracht, mit einem Hubsteiger. Fangnetz, Fallschutz, Sicherheitsnetz für herabfallende Gegenstände; KEINE! Die Zimmer groß, geräumig, leider wenig Stauraum. TV sehr intelligent untergebracht, fantastisch!!! Dusche + Toilette; EINE Schiebetür für Beides! Wenn einer duscht und der andere hat einen Toilettengang-----> je nachdem, wer die Schiebetür für sich beansprucht.... einer ist "praktisch" IM Zimmer. Ausreichend Steckdosen und Lademöglichkeiten vorhanden. Beim Verlassen des Zimmers wird ein blickdichter wärmeabweisender Vorhang autom. an der Fensterfront zugezogen, Sehr sehr gut! Spart Energie, die Klima hat weniger zu leisten! Top! Poolbereiche super gepflegt. Es werden Getränke und Snacks am Poolbereich serviert. Sehr ruhiges Hotel, auch der Gäste wegen. Kein Schlagen der Türen, Keine lautstarken Unterhaltungen auf den Fluren, keine deutlich wahrnehmbaren Toilettenspülgeräusche. Wenn die Fenster Nachts verschlossen sind ist Ruhe. Sonst die üblichen Vogelstimmen. Die Gäste(80%) waren überwiegend ü50 und ohne Kinder. Ja, die Drehtüren bereiteten immer noch Schwierigkeiten. Es ging nur einer von zwei Aufzügen. Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Sprachschwierigkeiten (Englisch, mein level= B2) Das Personal spricht oft kein gutes englisch. Portugiesisch/Spanisch spreche ich nicht. Beim Personal wird dann sehr oft das Handy gezückt und mit "goo...-translate" weitergemacht. Nicht schön. Auch wir waren zu früh im Hotel und konnten das Zimmer erst nach 4h beziehen. Nervige Wartezeit. Hier hätten wir uns gewünscht, die Möglichkeit, Badesachen aus dem Koffer nehmen zu können. So liefen wir sinn und planlos die Wartezeit umher.

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“Gutes Hotel, keine größeren Probleme”

Wir waren 3 Nächte in diesem Hotel, wie wir Familie in der Nachbarschaft besucht. Unser Aufenthalt in diesem neuen Hotel (eröffnet September 2025 ) letzte Woche war angenehm. Das Standardzimmer sah sehr ordentlich und sauber aus. Das Frühstücksbuffet ist gut - präsentiert und reichlich. Persönli… Mehr

Wir waren 3 Nächte in diesem Hotel, wie wir Familie in der Nachbarschaft besucht. Unser Aufenthalt in diesem neuen Hotel (eröffnet September 2025 ) letzte Woche war angenehm. Das Standardzimmer sah sehr ordentlich und sauber aus. Das Frühstücksbuffet ist gut - präsentiert und reichlich. Persönlich fanden wir den Schrankplatz im Standardzimmer etwas zu begrenzt. Wenn Sie eine Woche (oder länger) im Hotel bleiben, ist nicht viel Platz für Ihre Kleidung. Wenn du zwei große Koffer dabei hast, ist auch nicht viel Platz für sie, also ist es auch keine Option, deine Kleidung im Koffer zu lassen. Für uns ein Grund, nicht länger als ein paar Tage zu buchen.

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“Verbesserungsbedürftiges 4-Sterne Hotel an der Algarve”

Viel Verbesserungspotenzial! Positiv: - Schöner Lobby/Bar-Bereich mit hochwertigem Mobiliar - Schönes Zimmer-Design mit bequemen Bett, extravaganten TV-Spiegel, schicker Badnische und hochwertigen Materialien - netter Balkon mit recht bequemen und hochwertigen Stühlen - bequeme Pool-Liegen mit… Mehr

Viel Verbesserungspotenzial! Positiv: - Schöner Lobby/Bar-Bereich mit hochwertigem Mobiliar - Schönes Zimmer-Design mit bequemen Bett, extravaganten TV-Spiegel, schicker Badnische und hochwertigen Materialien - netter Balkon mit recht bequemen und hochwertigen Stühlen - bequeme Pool-Liegen mit hochwertigen Liegenauflagen und Alu-Gestell - hervorragendes (!) Frühstück mit frischem (!) und reifen Obst und nicht gepanschten Säften Sowie sehr guter, frischer Nespresso-Kaffee (!) am Automaten und leckeren, frischen, vielfältigen Backwaren - guter Ausgangspunkt für Ausflüge mit dem Mietwagen (ohne Mietwagen nur bedingt empfehlenswert) - wunderschöne Bucht in toller Kulisse nur 1 km entfernt Negativ: - über einen Monat nach Öffnung finden (Stand 09/25) immer noch Bauarbeiten im Hotel statt (z.B. Tiefgarage nicht fertiggestellt) -> tagsüber Baulärm überall hörbar - die hässliche Außenanlage eines Luxushotels, die ich bisher gesehen habe -> Pflanzenwelt nur in Akzenten vorhanden und teilweise abgestorben; hier fehlt jegliches Konzept und Harmonie; keine Wegesrand-Außenbeleuchtung - Pools sind nicht beheizt und bereits bei 28 Grad Außentemperatur und Sonne SEHR kalt - es gibt keinen Fitnessbereich, lediglich eine Art lieblos gestalteter und sinnbefreiter Trimm-Dich-Pfad - Zimmerreinigung miserabel, lieblos und mit eklatanten Sauberkeitsdefiziten (scheinbar Zeitarbeitsfirma beauftragt) - das gesamte Personal kann nicht den eleganten, teils luxuriösen Charakter des Hotels widerspiegeln -> in vielen Momenten unprofessionell, unaufmerksam, unsicher und stets ohne ein Lächeln auf den Lippen (und das einen Monat nach Öffnung des Hotels) - viel zu wenig Stauraum für die Klamotten im Zimmer - TV ohne deutsche Sender und Option etwas anzuschließen - Safe liegt lose in Schublade - alle Fensterflächen sind verschmutzt (Zimmer, Balkon, Außenbereiche) - bei Vollbelegung (wie bei uns) des Hotels gibt es Frühstückszeiten (drei Uhrzeiten wählbar) - das Restaurant ist viel zu klein konzipiert (bei Vollbelegung) - keine wechselnde Frühstücksspeisen - die Essensauswahl beim Abendessen ist sehr überschaubar -> insbesondere verglichen mit der Qualität der Frühstücksspeisen ist das Abendessen qualitativ weniger überzeugend; zum Teil schwach gewürzt, lauwarm, wiederholend - die Rooftop-Bar ist nicht in Betrieb; drei Mal täglich verirrt sich ein Kellner auf dem Rooftop Fazit: Es hapert an allen Ecken und Enden im ananea Castelo Suites. Die Führung des Hotels erscheint unerfahren und ohne nötiges Geschick, das potenzialreiche Hotel zu einem guten 4-Sterne-Hotel zu verschaffen. Insgesamt ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht gut, obwohl es nur wenig benötigt, um einen schönen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. „Alle“ genannten Punkte wurden während des Aufenthalts bereits mit dem Management besprochen und man ist uns bereits Entgegengekommen. Daher vergeben wir gut gemeinte 3 von 5 Sternen.

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