Santa Barbara Eco Beach Resort

“Das schönste Hotel der Azoren!”

Das schönste Hotel der Azoren! Wunderschönes Hotel mit einer tollen Architektur, super Personal und eine perfekte Lage. Alles ist mit viel Liebe zum Detail gestaltet und das Personal verzaubert einem dem Aufenthalt. Die Bar und das Frühstück sind super lecker. Das Hotel liegt direkt am schönsten St… Mehr

Das schönste Hotel der Azoren! Wunderschönes Hotel mit einer tollen Architektur, super Personal und eine perfekte Lage. Alles ist mit viel Liebe zum Detail gestaltet und das Personal verzaubert einem dem Aufenthalt. Die Bar und das Frühstück sind super lecker. Das Hotel liegt direkt am schönsten Strand von São Miguel und in direkter Umgebung befinden sich tolle Cafes und Restaurants. Das Zimmer selbst war großzügig und hatte viele kleine Extras. 100% Weiterempfehlung. Ein kleines Paradies. Einziges Manko: ist das Service-Team beim Abendessen.

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“Traumhaft”

Absolut Traumhaft! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, unfassbar schöne Zimmer, sehr leckeres Essen im Restaurant mit einem ausgezeichneten Frühstück und es wird das Gemüse von der hauseigenen Farm aufgetischt, man hat sein eigenes Zimmer-Smartphone bekommen, mit dem man dem Personal jed… Mehr

Absolut Traumhaft! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, unfassbar schöne Zimmer, sehr leckeres Essen im Restaurant mit einem ausgezeichneten Frühstück und es wird das Gemüse von der hauseigenen Farm aufgetischt, man hat sein eigenes Zimmer-Smartphone bekommen, mit dem man dem Personal jederzeit schreiben kann und täglich eine Nachricht mit vielen Reiseempfehlungen für den Tag. Zusätzlich kommt noch eine traumhafte Lage, ein geiler Jacuzzy, ein toller Strand zum surfen und viele buchbare Erlebnisse. Also uns wird es mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ein zweites mal hierhin ziehen. Jeder der hier eine schlechte Bewertung lässt, hat die Kontrolle über sein Leben verloren.

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“2, 3 Tage o.k., aber Long stay no.”

Das Santa Barbara Eco Beach Resort liegt abseits, aber nicht abgelegen unweit der zweitgrößten Stadt Ribeiro Grande idyllisch direkt am von Lavastrand schwarz gefärbten besten Strand der Insel am Atlantik vor der Kulisse der oft wolkenverhangenen Berge im Hintergrund. Ruhig ist es dennoch nicht, da… Mehr

Das Santa Barbara Eco Beach Resort liegt abseits, aber nicht abgelegen unweit der zweitgrößten Stadt Ribeiro Grande idyllisch direkt am von Lavastrand schwarz gefärbten besten Strand der Insel am Atlantik vor der Kulisse der oft wolkenverhangenen Berge im Hintergrund. Ruhig ist es dennoch nicht, das verhindert schon eine unmittelbar am Resort vorbeifahrenden Straße, gesäumt von Lavamauern, die jedes Geräusch der da entlang bretternden Autos und Motorräder schallartig verstärkt. Eco steht wohl für einen puristischen Naturstil, zumindest was die Anlage an sich und die puristische Einrichtung der großzügigen, aber auch leer wirkenden Zimmer angeht. Kein Tisch, keine Stühle, keine Ablagen, Regale oder Wandhaken. Das Sofa besteht aus einer Steinbank mit Auflage, das Bett aus einer Steinbank mit Matratze. Eine Baumscheibe (!) von ca. 60 cm Durchmesser auf dem Boden ist der Platz für Getränke und allerlei Angebote käuflicher Inselspezialitäten. Die integrierte Mini-Küche bietet viel, aber keinen Platz zum Essen außer auf der Terrasse, wenn das Wetter mitspielt. Beleuchtet ist die ebenso minimalistisch wie das Bad, so dass nicht nur Rasieren zum Abenteuer wird. Dafür ist der Pool vor der Terrasse hell erleuchtet. Nasse Handtücher und klamme Klamotten (hohe Luftfeuchte) aufhängen - wo? Die Türgriffe im Zimmer bestehen aus runden Holzscheiben (Durchmesser 5 cm), die nur schwer zu greifen sind, aus den Händen rutschen und im schlimmsten Fall die Fingernägel ruinieren. Wem fällt so etwas Unpraktisches ein? Der Abluftventilator im Bad klingt wie ein Traktor (Lagerschaden?) und sollte ebenso wie die Klimaanlage mal von einem Techniker gecheckt werden. Apropos. Die Wasserhähne in Mini-Küche und Bad sind lose, ebenso der eine Handtuchhalter und die eine Seifenablage in der coolen begehbaren Dusche. Kleinigkeiten, die aber gemacht sein sollten in einem 4 Sterne Hotel. Kontrolliert das keiner? Bequem Fernsehen geht nicht auf dem Steinsofa, da es um 90 Grad versetzt steht zum TV an der Wand. Apropos. Viele Deutsche hier, aber kein deutschsprachiges Programm und ein miserables Bild. Das eigene Smartphone muss reichen, WLAN ist exzellent. Heutzutage kein Problem, TV Programme über Apps zu sehen. Aber wir sind ja wegen der Natur hier. Wer immer das Raumkonzept erdacht hat, sollte es mal ein paar Tage selber ausprobieren. Eco Purismus ist toll, aber nicht so, jedenfalls nicht für 14 Tage. Einige Abnutzungserscheinungen wie abgefallene Verkleidungen an den Fassaden, verwittertes Holz und verrostete Türbeschläge künden von der salzhaltigen, mitunter stürmischen See, aber auch davon, dass regelmäßige Wartungen wohl kein großes Thema sind. Das Öko Toilettenpapier ist eine nette Idee für die Umwelt, aber für empfindliche Naturen - um im Sprachgebrauch zu bleiben - wenig empfehlenswert. Das Frühstück a la carte wäre super, gäbe es nicht jeden Tag nur eine Sorte Wurst und immer dieselbe (gekochten Schinken!), wo doch das Land so viele Leckereien bietet. Und warum Blaubeeren, die hier nicht gedeihen, aber keine Bananen, die überall, selbst in der Anlage wachsen? Verstehe, wer will. Unsere Nachfrage ans Resort brachte als Antwort, dass es auf der Insel weder Rind noch Fisch gäbe. Hä?! Komischer Humor. Dann gab es für drei Tage zusätzlich u.a. rohen Schinken und Lachsaufschnitt, um danach wieder zeitweise ins alte Muster zu verfallen. Warum kein Buffet wie in fast jedem Hotel? Das Personal ist nett + freundlich, wirkt jedoch überfordert an Tagen, wo mehr Gäste als normal da sind, und kommt dann kaum hinterher. Wir wurden mehrere Male von Baulärm im Hotel gestört. Direkt vor der Tür wurde zwei Tage Beton gestemmt, obwohl zugesagt wurde, er sei abends vorbei. Auch später schleiften, bohrten oder sägten Handwerker mit elektr. Geräten. Eine Ankündigung des Managements gab es nicht. Als Entschädigung nach Beschwerde gab einen Teller mit Wursts- und Käsespezialitäten der Insel (!) und eine Flasche Schaumwein. Besser Auto mieten und tagsüber abhauen - oder ans Meer. Das ist zum Glück laut genug, Straße und Baulärm zu übertönen. Die Bestellung eines Taxis an der Rezeption ging schief und musste am Folgetag wiederholt aufgegeben werden. Auch die Bitte um Reparatur des Mini-Safe wurde bestätigt, aber nie ausgeführt. Der Shuttle vom Airport zum Hotel, den wir nachgefragt haben, weil der Flug erst gegen Mitternacht ankam, kostete stolze 40 €. Mit Taxi wären es 32 € gewesen. Eingecheckt wurden wir vom Security Mitarbeiter! Check-out time ist am Vortag der Abreise unmissverständlich per WhatsApp klargestellt worden. Bei Überziehung 100 € Strafe! Eine ungeklärte offene Barrechnung wurde einfach unautorisiert von der Kreditkarte abgezogen, ohne nachzuweisen, dass es einen Fehlbetrag in der Kasse gibt. Also Belege aufheben! Ich habe zugesagt, den Betrag per PayPal Anforderung zu überweisen, wenn der Fehlbetrag nachgewiesen wird und es unserer Fehler war. Als Eindruck bleibt, dass Organisation und Umsetzung an diesem schönen Flecken Erde alles andere als 4 Sterne wert ist. Verantwortungen sind offenbar nicht klar geregelt, das Hotel wird auf Verschleiß gefahren.

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