The Vine Hotel

“Jederzeit wieder”

⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️, es passt alles, zentral gelegen, toller service, roof top pool/bar, schön eingerichtet, rundum gelungen. Personal, sehr freundlich und Kundenorientiert. Handtücher in die man auch mit gr. 46 reinpasst. Von uns 5 Sterne und wir kommen jederzeit wieder

“Viel Potenzial, gute Basis – leider zu viele vermeidbare Mängel”

Wir waren Anfang Januar für fünf Nächte im The Vine. Unterm Strich ist es ein gutes Stadthotel mit **sehr guter Lage**, starkem Internet und grundsätzlich angenehmem Komfort – aber mit einigen Details, die bei einem Haus dieser Kategorie deutlich professioneller gelöst sein sollten. Pluspunkte * … Mehr

Wir waren Anfang Januar für fünf Nächte im The Vine. Unterm Strich ist es ein gutes Stadthotel mit **sehr guter Lage**, starkem Internet und grundsätzlich angenehmem Komfort – aber mit einigen Details, die bei einem Haus dieser Kategorie deutlich professioneller gelöst sein sollten. Pluspunkte * Sehr gute Lage in Funchal – vieles ist gut zu Fuß erreichbar. * Guter Service insgesamt, freundlich und bemüht. * Sauberkeit: Zimmer und öffentliche Bereiche waren durchweg sauber. * Sehr gutes, stabiles WLAN/Internet, das zuverlässig funktioniert hat. * Optisch weiterhin ansprechend: Das Design ist stimmig, wirkt aber eher wie „Top-Design – vor rund zehn Jahren“ als wirklich aktuell. * Rooftop grundsätzlich attraktiv – die Angebote konnten wir witterungsbedingt (Januar/Regen) leider kaum nutzen. Minuspunkte / Verbesserungsbedarf * Spa-Kommunikation: Auf Nachfrage nach einer Spa-Preisliste hieß es an der Rezeption, man habe derzeit keine – wir sollten „im Internet nachschauen“. Das wirkt unnötig unprofessionell. * Unpraktischer Bodenbelag in den Fluren: Auf dem unebenen, mit Steinen belassenen Boden lassen sich Koffer kaum vernünftig rollen. * Zimmerdetails: Zu wenig Haken für Handtücher, zu wenig Kleiderbügel im Schrank, keine richtige Garderobe – im Alltag überraschend unpraktisch. Außerdem ist die Badewanne zu klein. * Frühstück: Im Frühstücksraum war der **Milchschäumer der Kaffeemaschine fünf Tage defekt. * Frühstück & Hygiene-Eindruck: Der Einlass wird zwar kontrolliert, aber nicht darauf geachtet, wie Gäste erscheinen. Mehrfach kamen Gäste direkt, stark verschwitzt und riechend aus dem Gym ans Buffet. Auf meinen Hinweis ans Personal wurde sinngemäß gesagt, man könne nichts tun – das hinterlässt einen schlechten Eindruck. * Hellhörigkeit: Die Zimmer sind sehr hellhörig; abends war selbst aus mehreren Zimmern Entfernung deutlich zu hören, was in anderen Zimmern passierte. * Lobby-Atmosphäre: Es fehlt eine wirklich gemütliche Lobby, in der man gerne sitzt. * Bar-Service: An der Bar gibt es keine Weinkarte; diese muss man sich erst aus dem Restaurant holen lassen (kein Witz – obwohl das Hotel „The Vine“ heißt). Fazit Gutes Stadthotel mit sehr guter Lage, sauberem Gesamtbild und gutem Service – aber zu viele vermeidbare Schwächen bei Service-Details, Zimmerfunktionalität und Geräuschdämmung. Für einen kurzen City-Trip okay – bei der Preis-/Kategorie-Erwartung wäre insgesamt mehr Sorgfalt wünschenswert. Schulnote: 2-

Weniger

“absolute Enttäuschung - kein Wohlfühlfaktor”

Die Lage ist top und Parkgarage gratis. Das wars aber auch was die 3 Sterne ausmacht. Das ganze Hotel ist sehr finster als ob man in eine Höhle wäre. Im Aufzug braucht man das Licht vom Handy um zu sehen was man drücken soll. Die Werbung für diverse Sachen welche dort angeschlagen sind sind aufgrun… Mehr

Die Lage ist top und Parkgarage gratis. Das wars aber auch was die 3 Sterne ausmacht. Das ganze Hotel ist sehr finster als ob man in eine Höhle wäre. Im Aufzug braucht man das Licht vom Handy um zu sehen was man drücken soll. Die Werbung für diverse Sachen welche dort angeschlagen sind sind aufgrund des mangelnden Lichts nicht lesbar. Beim Frühstück ist es auch sehr finster gehalten mit kaum Licht - keine schöne Atmosphäre um den Tag zu beginnen. Das Zimmer ist auch sehr dunkel da es keine richtige Beleuchtung gibt - also lesen ist nicht drinnen; die Beleichtund sowie die Bedienung derselben eine Katastrophe! Die Dusche: der flexible Brausekopf ist ganz knapp bei der Türe angebracht was keinen Sinn macht und dann ist da aber noch statt einer Regendusche eine Wasserfalldusche wo das Wasser auf einen herunterplatscht aus 2m Höhe. Es gibt nichts um nasse Handtücher aufzuhängen. Das ganze Konzept des Hotels ist einfach nicht einladend und unpraktisch. Man versucht mit Gewalt "modern, fortschrittlich" zu sein was aber total daneben geht. Trotz Lage und Parkplatz würde ich dort nicht mehr übernachten da es absolut keinen Wohlfühlfaktor gibt. Personal sehr freundlich.

Weniger