Sanroque Club Apartment

“Unvergesslicher Aufenthalt”

Obwohl am Swimmingpool, auf dem Gelände und in der Lobby Bauarbeiten stattfanden, war das Zimmer wunderschön und der Service großartig. Wir wurden über die Bauarbeiten informiert und hatten die Möglichkeit, zu stornieren. Das Zimmer war geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Es gab einen Loungebe… Mehr

Obwohl am Swimmingpool, auf dem Gelände und in der Lobby Bauarbeiten stattfanden, war das Zimmer wunderschön und der Service großartig. Wir wurden über die Bauarbeiten informiert und hatten die Möglichkeit, zu stornieren. Das Zimmer war geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Es gab einen Loungebereich mit kostenlosen Getränken und Snacks. Dieses Anwesen befindet sich im San Roque Golf Club, sodass Sie das Restaurant betreten können. Bei der Reservierung hatte ich erwähnt, dass es schön wäre, in dem Zimmer zu übernachten, in dem das Ryder-Cup-Team gewohnt hat. Zu unserer angenehmen Überraschung bekamen wir das Zimmer, in dem der Kapitän des US-amerikanischen Ryder-Cup-Teams von 1997 gewohnt hatte. Als Golfer machte dies unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem und Unvergesslichem. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt so angenehm gemacht haben.

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“Stilvolles neues Hotel mit herrlichem Pool”

Wie ich bereits erwähnt habe, hat dieses Ende der Costa del Sol überraschend wenige wirklich gute Hoteloptionen, so dass IT toll ist, eine andere Immobilie in der Region offen zu sehen. Obwohl der Bau noch nicht vollständig abgeschlossen ist, ist der größte Teil des Komplexes nun betriebsbereit. … Mehr

Wie ich bereits erwähnt habe, hat dieses Ende der Costa del Sol überraschend wenige wirklich gute Hoteloptionen, so dass IT toll ist, eine andere Immobilie in der Region offen zu sehen. Obwohl der Bau noch nicht vollständig abgeschlossen ist, ist der größte Teil des Komplexes nun betriebsbereit. Ich mag mich irren, aber IT fühlte sich an, als würden wir etwas von einer weichen Öffnung erleben. Die Besitzer haben hervorragende Arbeit geleistet, um ein Golfresort aus den 1970er Jahren in ein stilvolles, modernes Hotel um einen großen und einladenden Pool zu verwandeln. Die Zimmer sind wunderschön renoviert — geräumig, hell und durchdacht gestaltet. Allerdings müssen einige kleine Details noch beachtet werden, wahrscheinlich aufgrund der laufenden Arbeiten. In den Badezimmern fehlen beispielsweise Haken oder Ablagen für Handtücher. Die Terrasse außerhalb unseres Zimmers musste neu gestrichen oder mit Hochdruck gewaschen werden. Rund um den Pool ist der renovierte Liegebereich sehr attraktiv, aber der Pool selbst trägt noch seine Mosaikfliesen aus dem Jahr 1970, die von einer Renovierung profitieren könnten. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings schien das Frühstücksteam von der Anzahl der Gäste überwältigt und ihre brüskierte Art passte nicht ganz zu der ansonsten schönen Umgebung. Vielleicht war das das erste Wochenende, an dem das Hotel ausgelastet war? Genauso wie der physische Raum noch den letzten Schliff erfordert, scheint IT, dass der Service von zusätzlichen Schulungen profitieren würde, die dem hohen Standard entsprechen, den das Hotel anstrebt. Unabhängig davon handelt es sich um mi NOr Falten, die sich in den kommenden Wochen und Monaten sicher wieder lösen werden. Kurz gesagt, dies ist eine willkommene und viel - notwendige Ergänzung zu diesem Küstenabschnitt, und wir freuen uns auf die Rückkehr.

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“Enttäuschender Aufenthalt durch Schädlingsproblem und schlechte Hygiene beeinträchtigt”

Unser kürzlicher Aufenthalt im Hotel begann mit großen Hoffnungen, vor allem angesichts der ausgezeichneten Ausstattung. Der Poolbereich war fantastisch und bot eine erfrischende Flucht, und das Restaurant bot köstliche Mahlzeiten mit einem angenehmen Ambiente. Das Hotelpersonal war sehr zuvorkomme… Mehr

Unser kürzlicher Aufenthalt im Hotel begann mit großen Hoffnungen, vor allem angesichts der ausgezeichneten Ausstattung. Der Poolbereich war fantastisch und bot eine erfrischende Flucht, und das Restaurant bot köstliche Mahlzeiten mit einem angenehmen Ambiente. Das Hotelpersonal war sehr zuvorkommend. Wir waren anfangs sehr beeindruckt von diesen Aspekten unserer Erfahrung. Unser positiver Eindruck wurde jedoch leider durch ein erhebliches Kakerlakenproblem zunichte gemacht, das unseren Aufenthalt komplett ruinierte. Von Anfang an bemerkten wir Haare im Bad und Schmutz unter dem Bett, was sofort darauf schließen ließ, dass die Hygiene insgesamt nicht auf Augenhöhe war. In unserer letzten Nacht entdeckten wir eine Kakerlake in unserem Zimmer. Als wir uns an der Rezeption meldeten, waren wir bestürzt darüber, dass wir IT selbst finden und behandeln sollten. Diese anfängliche Reaktion war unglaublich wenig hilfreich und ließ uns das Gefühl zurück, nicht unterstützt zu werden, zumal wir mit unserem 6 Monate alten Baby unterwegs waren, was die Situation noch unangenehmer und besorgniserregender machte. Während das Personal schließlich in unser Zimmer kam und sich mit IT der ersten Kakerlake befasste, nachdem wir sie gefunden hatten, war der Schaden bereits angerichtet. Zu unserer weiteren Bestürzung fanden wir gleich am nächsten Morgen eine weitere Kakerlake. Dieses wiederkehrende Problem, kombiniert mit den früheren Hygienebedenken, machte unsere letzten Stunden im Hotel unglaublich beunruhigend und unbequem. Besonders frustrierend war, dass das Hotel trotz der erheblichen Bedrängnis nicht einmal versuchte, die Situation mit etwas zu kompensieren. Gerade bei der Anwesenheit eines Kleinkindes hatten wir uns einen deutlich höheren Service und eine höhere Proaktivität, insbesondere in Bezug auf Hygiene und Gästekomfort, erwartet. Diese Erfahrung blieb weit hinter unseren Erwartungen für einen erholsamen und angenehmen Urlaub zurück. Ich wünsche mir, dass das Hotel diesen Aspekt für zukünftige Kunden verbessert.

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