Grand Hotel Callao

“Eine schöne Urlaubswoche”

Wir haben hier eine Woche einen sehr schönen und ruhigen Urlaub verbracht. Die Entfernung zum Strand war uns bekannt, aber da wir einen Mietwagen hatten, war es kein Problem. Der Service war sehr gut, das Personal sehr freundlich. Das Essen war abwechslungsreich. Für uns gab es keinerlei Mängel ode… Mehr

Wir haben hier eine Woche einen sehr schönen und ruhigen Urlaub verbracht. Die Entfernung zum Strand war uns bekannt, aber da wir einen Mietwagen hatten, war es kein Problem. Der Service war sehr gut, das Personal sehr freundlich. Das Essen war abwechslungsreich. Für uns gab es keinerlei Mängel oder etwas zu Beanstanden.

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“Dieses Hotel hat keinen Anspruch an sich selbst”

Wenn man im dunklen die TF-47 Richtung Einfahrt des Grand Hotel Callao fährt, sieht man einen großen blauen Schriftzug des Hotelnamens bei dem die letzten drei Buchstaben nicht mehr leuchten. Genau so, muss man sich das Hotel in seiner Gesamtheit vorstellen. Das Hotel soll 4 Sterne haben. Ich sehe… Mehr

Wenn man im dunklen die TF-47 Richtung Einfahrt des Grand Hotel Callao fährt, sieht man einen großen blauen Schriftzug des Hotelnamens bei dem die letzten drei Buchstaben nicht mehr leuchten. Genau so, muss man sich das Hotel in seiner Gesamtheit vorstellen. Das Hotel soll 4 Sterne haben. Ich sehe hier maximal 3 Sterne. Und das hat vielerlei Gründe. Fangen wir mal mit dem Essen an. Das Frühstück ist ok, wenn man mal die täglich gleich harten aufgebackenen Brötchen, das wässrige Rührei und noch ein paar andere Kleinigkeiten außer Acht lässt. Das Abendessen ist wirklich schlecht. Die Fleischgerichte sind oft nicht essbar. Auch die Fischgerichte sind teilweise echt eklig. Man findet zwar jeden Abend immer irgendwas was man essen kann, da hat man aber schon drei Sachen auf dem Teller liegen lassen. Ich hab noch in keinem kanarischem Hotel so schlecht gegessen wie hier. Da waren drei Sterne Häuser dabei, die besser waren. Was mir hier auch jeden Tag aufgefallen ist, ist die mangelnde Ausbildung des Restaurantpersonals. Beispw. räumen dieselben Leute die Teller mit den Essensresten ab, und kippen die Reste in die Tonne in einer Ecke des Speiseraums, die dann mit ihren fettigen Fingern den Gästen die Getränke an den Tisch bringen. Und dabei schön immer die Gläser oben anfassen wo man mit dem Mund das Glas berührt. Eine andere Sache ist, das sich das Küchenpersonal am Buffet bedient, was ich jetzt an sich noch nicht schlimm finde. Aber das sie sich Essen in Behälter abfüllen, oder in Alufolie einpacken, direkt am Buffet finde ich schon merkwürdig. Auch, das Gläser die schon auf den eingedeckten Tischen standen und auch schon von Gästen beiseite geschoben und halt angefasst werden, wieder in die Schränke geräumt werden, auch mit den Fettfingern, ist mir aufgefallen. Ich könnte noch ein Paar Dinge benennen. Belassen wir es dabei. Die Anlage in ihrer Anordnung und vom gärtnerischen Zustand ist ok. Alles ist sauber und ordentlich. Es gibt zwei Pools, einer davon(der kleinere) ist im Winter beheizt, ca. 27-28 Grad. Sie sind mit Mosaikfliesen gefliest, wovon überall welche fehlen, oder mangelhaft ersetzt(einfach zugeschmiert) wurden. Plastikabdeckungen fehlen oder sind lose. Was man im gesamten Hotel bis in die Zimmer sehen kann. Das Spa kostet 15€ für 2 Stunden. Auch hier fallen bauliche Mängel auf, kleine und größere. Auch fehlende Abdeckungen, Kabel die irgendwie beängstigend im Wasser herumliegen. Die Bedienungen womit man einzelne Wasserstrahle, Wirldüsen usw einschalten kann, sind lose, schief oder außer Funktion. Das Personal ist soweit freundlich. Uns ist nur eine Person gleich am ersten und am zweiten Tag aufgefallen. Eine farbige Frau die uns schon an der Rezeption nicht gerade freundlich, etwas genervt empfangen hat. Und später als unsere Karte für die Hotelzimmertür wiederholt nicht funktionierte wir sie wieder nerven mussten, sie schon mit den Augen rollte. Das Zimmer war räumlich ok, groß genug für zwei Personen. Zwei Einzelbetten die sich bei der ein oder anderen Bewegung auseinander schoben. Auch hier wie schon erwähnt lose Steckdosenabdeckungen und kleinere nicht erwähnenswerte bauliche Mängel. Die Klimaanlage funktionierte. Ein kleiner Kühlschrank im Schreibtisch kühlte gerade so ausreichend. Was absolut gar nicht ging war das undichte Terrassentürelement, sowie die undichte Hotelzimmertür. An den letzten beiden Tagen war es recht windig, der Lärm der durch die Ritzen pfeifte war ohne Übertreibung unerträglich. Fazit: ich würde hier nicht nochmal buchen...

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“In Ordnung”

Vorab: wir hatten einen tollen Urlaub hier und die Erwartungen wurden erfüllt (jedoch nicht übertroffen). Schöne Anlage, Zimmer verteilt auf kleinere Häuser, toller Meerblick, Sauberkeit überall top. Pool und Anlage sind schön, Personal sehr freundlich. Einziges Manko ist das Essen. Das Buffet hat … Mehr

Vorab: wir hatten einen tollen Urlaub hier und die Erwartungen wurden erfüllt (jedoch nicht übertroffen). Schöne Anlage, Zimmer verteilt auf kleinere Häuser, toller Meerblick, Sauberkeit überall top. Pool und Anlage sind schön, Personal sehr freundlich. Einziges Manko ist das Essen. Das Buffet hat meiner Meinung nach etwas zu wenig Auswahl, wobei ich jetzt auch nicht zu viel brauche. Das was da ist ist lecker aber es könnte mehr sein und „spanischer“, bei allen Mahlzeiten. Wir hatten All Inclusive und die lokalen Getränke waren okay (ist ja geschmacksache), aber an Mahlzeiten specken sie dann doch etwas ab für die AI-Gäste, vorallem an der Poolbar (Bsp: 4 versch. Burger auf der Karte aber der für All In Gäste hat keinen Salat/ Tomate/ Gurke o.ä. und Ketchup/Mayo macht man sich selbst drauf). Von daher 3/5 Sterne.

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