Gran Meliá Palacio de Isora

“Ruhe gesucht und gefunden”

Dieses grosszügige und weitläufige Hotel besticht durch die wahrlich herrliche Architektur, die schönen öffentlichen Anlagen und Zimmer sowie den riesigen Meerwasser-Infinitypool. Die Umgebung ist ruhig und das Örtchen Alcala wenig touristisch. Mehr Infrastruktur ausserhalb findet man z.B. in Taxid… Mehr

Dieses grosszügige und weitläufige Hotel besticht durch die wahrlich herrliche Architektur, die schönen öffentlichen Anlagen und Zimmer sowie den riesigen Meerwasser-Infinitypool. Die Umgebung ist ruhig und das Örtchen Alcala wenig touristisch. Mehr Infrastruktur ausserhalb findet man z.B. in Taxidistanz in Puerto de Santiago. Das Frühstücksbuffet ist gewaltig und sehr reichhaltig, kein Wunsch bleibt offen. Das Personal ist stets sehr freundlich. Es werden Abendunterhaltungen geboten, wer das mag. Über Mittag war nur das Oasis offen und das sehr teure Buffetrestaurant (über 40€). Etwad enfernt zu Fuss auf dem Strandweg in nördlicher Richtung findet man in der Strandbar Areia etwas Einfaches zum Mittagssen (auch Teil des Hotels, einfach günstiger). Wir assen zu Abend immer auswärts. Die Preise in den Hotelrestaurants haben uns abgeschreckt (obwohl wir als Schweizer hier eigentlich ‚toleranter‘ wären). Der Palacio will eigentlich unterhalten werden, das kam wohl in den letzten Jahren in den Zimmern etwas zu kurz (Installationen und Einrichtung). Der Lack ist da leider sichtbar ab. Auch wunderten wir uns darüber, dass in grossen Bereichen in den Poolzonen keine Auflagen für die Liegen zur Verfügung standen (auch im teuren RedLevel Bereich) und viel zu wenig Sonnenschirme. Darum muss sich der Gast selber kümmern, ebenso um die Reinigung der Pool-Tischchen und die Getränke. Dafür verteilen sich die vielen Gäste gut, sodass wir immer ein ruhiges schattiges Eckchen für uns fanden und nicht von nahen Nachbarn oder Kindern gestört wurden. Tipp: am grossen Familienpool in Blickrichtung Meer😎 Am Erwachsenenpool liegen sie nämlich dicht an dicht und ebenso am Infinitypool. Alles in allem hatten wir aber einen entspannten Urlaub in schöner Umgebung. Vonseiten des Hotels müsste allerdings noch einiges getan werden, um dem ‚Palast‘ seinen Glanz auch in den privaten Gästebereichen zurückzugeben.

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“hier gilt es genau abzuklären ob einem das wert ist!”

Das Gran Melia Palacio de Isora wirbt mit einem 5-Sterne-Standard, wird diesem Anspruch jedoch in vielen wesentlichen Punkten nicht gerecht. Die Diskrepanz zwischen Erwartung und tatsächlicher Erfahrung ist deutlich spürbar. Besonders enttäuschend sind die Zimmer. Diese wirken stark abgewohnt und … Mehr

Das Gran Melia Palacio de Isora wirbt mit einem 5-Sterne-Standard, wird diesem Anspruch jedoch in vielen wesentlichen Punkten nicht gerecht. Die Diskrepanz zwischen Erwartung und tatsächlicher Erfahrung ist deutlich spürbar. Besonders enttäuschend sind die Zimmer. Diese wirken stark abgewohnt und entsprechen keineswegs dem Niveau, das man in dieser Preisklasse erwarten darf. Hinzu kommt, dass die Reinigung durch das Housekeeping unzureichend ist: Böden sind teils sichtbar verschmutzt und fühlen sich unangenehm kalt und dreckig an. Auch das Badezimmer überzeugt nicht – das WC ist äußerst klein und unpraktisch gestaltet. Der ohnehin begrenzte Balkon wird zusätzlich durch einen wenig sinnvollen Whirlpool verstellt, wodurch der nutzbare Platz stark eingeschränkt wird. Auch das gastronomische Angebot kann nicht überzeugen. In den verschiedenen Restaurants ist eine umständliche Reservierung im Voraus erforderlich – ohne diese hat man kaum eine Chance auf einen Platz. Der Aufwand steht jedoch in keinem Verhältnis zur Qualität des Essens, das insgesamt lediglich durchschnittlich ist und keineswegs einem 5-Sterne-Hotel entspricht. Besonders negativ fallen zudem die Getränkepreise auf, die als deutlich überzogen empfunden werden müssen. Insgesamt hinterlässt das Hotel den Eindruck, dass es seinem eigenen Anspruch nicht gerecht wird. Für die aufgerufenen Preise darf man deutlich mehr erwarten – sowohl in Bezug auf Komfort, Sauberkeit als auch Service und Gastronomie.

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