URBANSEA Bex

“Tolle Rooftop Bar mit 360 Grad Blick über Las Palmas”

Wenn man zu Besuch in Las Palmas ist, sollte man sich diese Terrasse nicht entgehen lassen. Die Rooftop Bar des Hotels Bex ist für jedermann zugänglich und ideal für einen Sundowner. Super Ambiente und Außergewöhnlicher Ausblick garantiert! Die Cocktailkarte ist sehr gut ausgewählt und hat für jede… Mehr

Wenn man zu Besuch in Las Palmas ist, sollte man sich diese Terrasse nicht entgehen lassen. Die Rooftop Bar des Hotels Bex ist für jedermann zugänglich und ideal für einen Sundowner. Super Ambiente und Außergewöhnlicher Ausblick garantiert! Die Cocktailkarte ist sehr gut ausgewählt und hat für jeden Geschmack etwas dabei. Nicht zu vergessen der professionelle und zuvorkommende Service von ( uns hat Roger bedient) runden das Erlebnis perfekt ab!

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“Réception + Hausdienst: 2 statt 4 Sterne ”

Bei Ankunft wird man sofort gebeten, den Betrag für den gesamten Aufenthalt zu bezahlen – ohne überhaupt das Zimmer gesehen zu haben. Da ich um ein ruhiges Zimmer gebeten habe und das Haus auf zwei Seiten von erheblichem Verkehr umbrandet wird (auch nachts), habe ich mich geweigert. Leider scheint … Mehr

Bei Ankunft wird man sofort gebeten, den Betrag für den gesamten Aufenthalt zu bezahlen – ohne überhaupt das Zimmer gesehen zu haben. Da ich um ein ruhiges Zimmer gebeten habe und das Haus auf zwei Seiten von erheblichem Verkehr umbrandet wird (auch nachts), habe ich mich geweigert. Leider scheint die Réception über gar keinen Spielraum zu verfügen, weshalb zwei Telefonate mit dem Manager notwendig waren, bis ich das mir zugeteilte Zimmer kurz anschauen durfte. Prompt ging das Zimmer auf die sehr laute Strasse beim Hoteleingang. Auf meine Intervention (und das nächste Telefon) hin durfte ich ein zweites Zimmer sehen – auf die Autobahn auf der Meerseite ausgerichtet. Das dritte Zimmer ging halbwegs zur Seite, aber das Fenster liess sich nicht komplett schliessen, was den Autolärm unbehindert eindringen liess. Deshalb musste ich mit der Sicht auf die Autobahn vorliebnehmen. Nicht einmal einen Stadtplan konnte man mir an der Réception geben, was ich als sehr übel einstufe. Man verwies mich an ein Tourist Office in der Nähe. Am Folgetag suchte ich dieses auf: dauerhaft geschlossen: Service der besonders negativen Art. Später auf der Insel habe ich in wesentlich kleineren Orten unaufgefordert tolle Pläne erhalten. Für 13 Etagen bestehen nur zwei Aufzüge, was jeweils zu sehr langen Wartezeiten geführt hat. Am Montag Abend stand sogar nur ein Lift zur Verfügung, der zweite war blockiert. Das Doppelzimmer war recht gross, ein modern und funktional eingerichteter Raum. Da keine Klimaanlage eingeschaltet war, war es mit 27.7 Grad heisser als draussen, was eher unangenehm war. Bis nach dem Nachtessen spät am Abend sank die Temperatur mit AC auf unzumutbare 26.5 Grad, also heisser als draussen. Nur war der Autolärm so gross, dass man bei geöffnetem Fenster nicht schlafen konnte. Ich fühlte mich fast wie ein Grillhähnchen. Leider funktionierte der Safe nicht, was mich zwang, alle Unterlagen mit mir rumzutragen. Im WC fehlte ein WC-Papier-Abroller, was das grosse Geschäft mühsam werden liess. Nirgends fand sich eine Information bezüglich der TV-Kanäle. Generell waren die Informationen sehr mager. Erfreulicherweise war es innerhalb des Hotels sehr leise. Nachts störte mich das Blinken von TV und Feuermelder, v.a. aber war die Türe alles andere als lichtdicht, der Lichteinfall war die ganze Nacht stark. Um 23 Uhr war es nicht mehr möglich, eine Dusche zu nehmen, weil nur noch absolut kaltes Wasser kam. Seltsamerweise wurde das Wasser beim Lavabo auch in der 11. Etage sofort heiss. Als ich zufällig den Haustechniker auf meiner Etage sah, bat ich ihn, sich die fast inaktive Klimaanlage in meinem Zimmer anzuschauen: «eine Minute». Nach über fünf Minuten suchte ich ihn nochmals: er komme in einer Minute – dass er danach unauffindbar blieb, muss wohl nicht speziell erwähnt werden. Spätabends beschwerte ich mich an der Réception: erstaunlicherweise funktionierte die Klimaanlage am 2. Tag dann. Beim Frühstück gab es nicht einmal eine Käseauswahl, nur ein sehr fader Gouda-Scheiblettenkäse lag vor (dabei gibt es so guten kanarischen/spanischen Käse!). Als Brot gab es nur Toast-Scheiben, keinerlei gesundes Brot. Die Obstauswahl war gut, ebenso der frische Orangensaft. Honig direkt ab der Wabe fiel mir sehr positiv auf. Das Angebot war am zweiten Tag deutlich besser: eine Sorte Hartkäse, tolle Frucht-Angebote sowie superfeine Pilze. Ich liebe zwar gebratenen Speck, aber diesmal verzichtete ich, denn er schwamm in einer gewaltigen Fett-Lache. Der Service beim Frühstück erwies sich als aufmerksam. Bei der (ungekühlten!) Butter musste ziemlich viel Gewalt angewendet werden (Gabel), um die Verpackungen zu öffnen. Am dritten Tag meines Aufenthalts öffnete die Roof-Bar mit toller Aussicht. Es ist sehr schade, dass diese am Montag und Dienstag nicht zur Verfügung steht.

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