Sholeo Lodges Maspalomas

“Top, komme wieder”

Generell sehr zu empfehlen, sehr Sauber und gepflegt, vielleicht weil noch relativ neu, ich weiß es nicht. Ich war begeistert. Zu dem Negativen: Die Badezimmertür besteht aus Glas und hat oben und unten eine sehr großen Spalt, was in einem kleinen Zimmer sehr unschön werden kann. Trotz Ventilator! … Mehr

Generell sehr zu empfehlen, sehr Sauber und gepflegt, vielleicht weil noch relativ neu, ich weiß es nicht. Ich war begeistert. Zu dem Negativen: Die Badezimmertür besteht aus Glas und hat oben und unten eine sehr großen Spalt, was in einem kleinen Zimmer sehr unschön werden kann. Trotz Ventilator! Man hört und riecht alles was der Partner oder Freund dort macht. Privatsphäre gleich null.

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“Ein Zuhause fern von Zuhause.”

Gerade von einem 10-tägigen Aufenthalt in den Shoelo Lodges zurückgekehrt. Sehr moderne Unterkünfte und Einrichtungen, das Frühstück war sehr gut, und ein großes Lob an Honey an der Bar. Ihre wunderbare Persönlichkeit wurde von allen im Poolbereich geschätzt. Vorschlag. Der Bereich mit warmen Spe… Mehr

Gerade von einem 10-tägigen Aufenthalt in den Shoelo Lodges zurückgekehrt. Sehr moderne Unterkünfte und Einrichtungen, das Frühstück war sehr gut, und ein großes Lob an Honey an der Bar. Ihre wunderbare Persönlichkeit wurde von allen im Poolbereich geschätzt. Vorschlag. Der Bereich mit warmen Speisen am Frühstücksbuffet könnte verbessert werden. Wenn man die Deckel der warmen Speisenbehälter abnimmt, um Essen auf den Teller zu legen, gibt es keinen Platz, um den Deckel abzulegen. Ein warmer Speisenbehälter mit einem klappbaren Deckel würde all dies lösen. Abgesehen davon ist alles andere großartig.

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“Schönes Hotel mit Potenzial”

Die Anlage ist sehr schön und sauber. Das Frühstück ist gut. Das Hotelkonzept gefällt mir, nur die Durchführung muss noch verbessert werden. Eine Zimmerreinigung bei 7 Nächten Aufenthalt am Tag vor der Abreise muss nicht sein, da reicht es am 3. Tag einmal. Es gibt fast keine Kommunikation mit den … Mehr

Die Anlage ist sehr schön und sauber. Das Frühstück ist gut. Das Hotelkonzept gefällt mir, nur die Durchführung muss noch verbessert werden. Eine Zimmerreinigung bei 7 Nächten Aufenthalt am Tag vor der Abreise muss nicht sein, da reicht es am 3. Tag einmal. Es gibt fast keine Kommunikation mit den Gästen, es ist alles sehr anonym. Man wird auch fast nie gegrüsst. Das Service beim Restaurant und bei der Poolbar muss noch viel lernen. Es wirkte auf uns planlos. Man weiß nicht, ob man bedient wird, oder man sich Getränke selber raus nehmen darf. Es fehlt auch eine Getränkekarte am Tisch, alles ist nur mit QR-Code am Handy auffindbar. Es wurden uns zB an der Poolbar die viel höheren neuen Getränkepreise verrechnet, die erst am darauf folgenden Tag auch online angepasst waren. Es war im Restaurant keine 2. normale Weißweinflasche eingekühlt, ein Lehrling im Service konnte noch keine Weinflasche öffnen, er verstand auch kein Wort englisch. Die interessanten Veranstaltungen wie Grillabend, Tanzkurs, Tauchkurs usw. bitte auf der App am Handy ergänzen. Es ist wirklich schade, wenn die Gäste dazu keine Infos bekommen (Anmeldung notwendig?, Preis,...). Aber wir haben unseren Urlaub mit unserer Damenrunde trotzdem genossen.

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“Die Anlage ist den Preis nicht wert”

Die Anlage ist neu renoviert und ist sehr schön. Es hat genügend Liegestühle und Sitz- und Liegepolster. Hier sind 4 Sterne korrekt. Es hat viele Grünflächen die aber leider am Abend von den Hunden als Hunde-WC missbraucht werden. Die Hunde sind auch am Pool, auf den Liegebetten, beim Essen. Die La… Mehr

Die Anlage ist neu renoviert und ist sehr schön. Es hat genügend Liegestühle und Sitz- und Liegepolster. Hier sind 4 Sterne korrekt. Es hat viele Grünflächen die aber leider am Abend von den Hunden als Hunde-WC missbraucht werden. Die Hunde sind auch am Pool, auf den Liegebetten, beim Essen. Die Lage ist ca. 1.4km vom Meer entfernt. Nachbar 4Sterne Hotels bieten da einen kostenlosen Shuttle an! Das Schliesssystem mit dem Code ist sehr praktisch. Die Betten sind sehr bequem. Es hat genügend Schränke mit viel Stauraum. Die Zimmer sind sehr ringhörig. Das Badezimmer ist mit einer oben und unten offenen Glastüre abgetrennt. Durch den seitlichen 2 cm Spalt ist keine Privatsphäre möglich. Man riecht und sieht alles was der Zimmerpartner/in dort macht. Der Ventilator macht nur Lärm, zieht aber keine Luft ab. Toilettenpapier muss online bestellt werden das dann nach 2 Tagen!, nachdem die Putzfrau aufgefüllt hat, nachgeliefert wurde. Der Seifenspender beim Waschbecken wurde leider nicht nachgefüllt. Als «Kochgelegenheit» ist ein Mikrowellenofen eingebaut. Es hat auch noch 4 Tassen und 4 Gläser und 4 Teller. Zum Abwaschen sind weder Tücher noch ein Schwamm oder Abwaschmittel vorhanden. Die Betten müssen selbst gemacht werden, da das Zimmermädchen nur alle 3 Tage kommt. Es hat aber keine Reinigungsmittel (Kehrichtschaufel, Bürste…) im Zimmer. Wenn man etwas verschüttet, ausleert, oder vom Strand Sand heimbringt bleibt alles bis zur nächsten Reinigung liegen. Man kann eine tägliche Reinigung buchen, das kostet aber pro Mal €25.-. Wir zahlten pro Tag €255.60 und sollten zu diesem Preis noch selber die Betten machen. Der Service entspricht bestenfalls 2 Sternen. Es gibt auch keine Möglichkeit die nassen Badesachen aufzuhängen. Frühstück ist wie in einer Betriebskantine. Mit dem Tablett steht man an der Schlange an und wartet. Die Esswaren und Getränke sind völlig willkürlich und teilweise unglücklich angeordnet, weil z.B. beim Toasten längere Wartezeiten entstehen. Achtung: Nicht zu spät gehen, sonst hat es vielleicht keine Tassen mehr. Die Auswahl der Speisen ist mehr oder weniger jeden Tag gleich. Wer Brot möchte, kann nur zwischen Toastbrot und kleinen Brötchen (nur Weissbrot) wählen! Kommunikation: alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich. Schade wusste der Mitarbeiter an der Reception nicht in welchem Stockwerk unser Zimmer liegt… Unglaublich, dass meine Mail-Anfrage 5 Wochen vor Ankunft, für ein früheres Checkin nie beantwortet wurde. Unser Aufenthalt war vom 24.12.25 bis am 2.1.26. Am 19. November wurde die Unterkunft (€2230.-) meiner Kreditkarte belastet. Am gleichen Tag wurde die Kreditkarte nochmals mit €2702.16 belastet. Eine Stunde später habe ich die Unterkunft kontaktiert  keine Reaktion. Ein paar Tage später habe ich die Unterkunft erneut kontaktiert  keine Reaktion. Eine Woche später war ich persönlich vor Ort an der Reception, sie konnten oder wollten mir nicht helfen, ich solle mich an die Buchungstelle wenden. Insgesamt habe ich 5 Mails an die Unterkunft gesendet, bis sie schlussendlich reagiert haben. 5 Wochen nach fehlerhafter Zahlung hat mir die Reception geschrieben, dass das Geld auf die Kreditkarte zurück gebucht werde. Keine Entschuldigung, kein Drink… gar nichts. Für mich hat das Hotel höchstens 3 Sterne verdient. Ich werde es nicht weiterempfehlen und werde auch nicht wiederkommen. P.S Ich war schon über 30 Mal in Playa del Ingles, in verschiedenen Unterkünften, auch 2 Sterne die 5mal pro Woche gereinigt werden, aber das ist das Schlechteste was ich angetroffen habe.

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