Alua Tenerife

“Tolle Lage & sauberes Hotel”

Wir hatten einen rundum schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Unser Zimmer war sehr sauber und gemütlich, sodass wir uns von Anfang an wohlgefühlt haben. Auch die Lage des Hotels ist ideal – Supermarkt, Bushaltestelle und weitere Einrichtungen sind gut zu Fuß erreichbar. Das gesamte Personal ist aus… Mehr

Wir hatten einen rundum schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Unser Zimmer war sehr sauber und gemütlich, sodass wir uns von Anfang an wohlgefühlt haben. Auch die Lage des Hotels ist ideal – Supermarkt, Bushaltestelle und weitere Einrichtungen sind gut zu Fuß erreichbar. Das gesamte Personal ist ausgesprochen freundlich. Besonders möchten wir Yamina hervorheben. Sie betreut den Mini-Club für Kinder und organisiert tolle Animationen für Kinder und Erwachsene. Jeden Tag hat sie uns mit einem Lächeln informiert, was auf dem Programm steht. Ihre herzliche, hilfsbereite und liebevolle Art hat unseren Urlaub wirklich bereichert. Auch wir Erwachsene hatten bei den Animationen viel Spaß und wurden herzlich in die Shows eingebunden. Die Pools – sowohl für Kinder als auch für Erwachsene – waren sauber und sehr angenehm. Alles in allem war es ein gelungener Aufenthalt.

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“Kleine Mängel, aber insgesamt empfehlenswert”

Sehr sauberes, schönes Zimmer, Bett bequem. Leider war es insgesamt sehr hellhörig und auch der Zigarettenrauch der Nachbarn zog ungehindert ins Zimmer. Außerdem floss die ebenerdige Dusche viel zu schlecht ab, so dass ich nach kürzester Zeit immer eine unvermeidbare Überschwemmung produziert habe.… Mehr

Sehr sauberes, schönes Zimmer, Bett bequem. Leider war es insgesamt sehr hellhörig und auch der Zigarettenrauch der Nachbarn zog ungehindert ins Zimmer. Außerdem floss die ebenerdige Dusche viel zu schlecht ab, so dass ich nach kürzester Zeit immer eine unvermeidbare Überschwemmung produziert habe. Reaktion des Hotels darauf war ein zweiter Badvorleger. Da ich tagsüber immer unterwegs sein wollte, habe ich Halbpension gewählt. Auch der Pool war sauber, leider oft voller sehr rücksichtsloser Kinder, die vom Beckenrand sprangen o.ä.. Beim nächsten Mal werde ich deshalb wohl das adults-only Schwesterhotel wählen. Ich hätte mir sonst gewünscht, dass man auch abends oder frühmorgens schwimmen gehen kann, aber leider ist der Pool nur von 10 bis 19 Uhr geöffnet. Das Essen war vollkommen in Ordnung, sogar besser als erwartet. Es wurde immer für Abwechslung gesorgt (z.B. jeden Abend eine andere Fischsorte beim Live-Cooking, Themenabende wie Tex-Mex, Asiatisch, Internationale Nacht...). Ich habe immer etwas gefunden, was mir sehr gut geschmeckt hat und ich würde mich selbst als eher anspruchsvoll bezeichnen. Aus meiner Sicht ausbaufähig ist das abendliche Dessertangebot, vor allem qualitativ. Hier gibt es zwar eine recht große Auswahl (vor allem Creme-Torten und Mousse, manchmal auch Schokobrunnen), aber alles ist recht ähnlich, sehr süß und schmeckt künstlich, ich habe mich dann lieber an das frische Obst und das Eis gehalten. Das Personal war im Allgemeinen sehr freundlich und hilfsbereit. Der Check-in lief sehr gut, zügig und sogar auf Deutsch, beim Check-out musste ich gut 15 Minuten anstehen, hier also unbedingt genügend Zeit einplanen, wenn man einen Transfer/Bus bekommen will. Mir ist im ganzen Hotel nur ein Herr begegnet, der seinen Job nicht zu mögen scheint und auch keine Lust hat, irgendetwas auf Englisch zu erklären (Deutsch erwarte ich ja gar nicht). Warum man ausgerechnet ihn oft am Empfang des Speisesaals einsetzt, ist mir unklar.

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“Auch wenn das „Alua“ ein low budget Hotel der Hyatt-Gruppe ist, hat man Anspruch auf einen gelungenen Urlaub.”

Das Hotel hat eine Top Lage. Die Renovierung wurde vor ca. 2 1/2 Jahren abgeschlossen und ganz gut umgesetzt. Wir sind zum wiederholten Male im Hotel. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Das Personal höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir waren 3 Wochen vor Ort. 2 1/2 Wochen war das Hotel… Mehr

Das Hotel hat eine Top Lage. Die Renovierung wurde vor ca. 2 1/2 Jahren abgeschlossen und ganz gut umgesetzt. Wir sind zum wiederholten Male im Hotel. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Das Personal höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir waren 3 Wochen vor Ort. 2 1/2 Wochen war das Hotel in französischer Hand. Es war die Hölle, wir glauben es gibt auf der Welt kein lauteres und rücksichtsloses Volk. Die Franzosen hatten ihr eigenes Animationsteam dabei, welches dermaßen Laut agierten, dass man einfach aus dem Hotel fliehen musste. In der letzten Woche hat man wenigstens einen Hotel-Animateur an die Seite der Franzosen gestellt, damit die übrigen Hotelgäste nicht absolut außen vor waren. Das gleiche war bei schlechtem Wetter in der Hotelbar, die nicht französischen Gäste zählten nicht. Alles wurde auf französisch abgehalten und dem Alkohol wurde kräftig zu gesagt. Damit schadet sich die Hyatt-Gruppe selbst. Sollten wir bei unserem nächsten Besuch wieder auf diese Zustände treffen, dann reisen wir sofort wieder ab.

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