Hotel Atlantic Mirage Suites & SPA - Adults Only

“Super Hotel!”

Wir haben hier unsere Flitterwochen verbracht. Das Hotel hatte einen guten Ruf und somit war es für uns klar das wir hier die Zeit verbringen wollen. Man liest hauptsächlich positives über das Hotel. In vielen Punkten können wir dahingehend zustimmen: Positiv: - Lage 10/10 - Zimmer, vorallem der A… Mehr

Wir haben hier unsere Flitterwochen verbracht. Das Hotel hatte einen guten Ruf und somit war es für uns klar das wir hier die Zeit verbringen wollen. Man liest hauptsächlich positives über das Hotel. In vielen Punkten können wir dahingehend zustimmen: Positiv: - Lage 10/10 - Zimmer, vorallem der Ausblick - Frühstück & Abendessen (Geschmackssache) - Rezeption & Service - Preis-Leistungs Verhältnis Negativ: - Regendusche schwer dosierbar (am ersten Tag stand unser Bad unter Wasser) - Nur zwei Aufzüge, auf die man ewig warten musste. - Pool nur mit Handtüchern des Hotels zu nutzen (Pfand 10€) um ein "Wir-Gefühl" zu erzeugen. - der junge Bademeister hat glaube ich einen Kontrollzwang (beobachtet, maßregelt und belästigt teilweise die Gäste). - Parkplatzsituation (früh genug da sein um einen Parkplatz zu bekommen, da nur etwa 40 Parkplätze vor der Tür bereit stehen) Fazit: Da es sich bei den negativen Punkten um "Kleinigkeiten" handelt würden wir das Hotel weiterempfehlen.

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“Super Aufenthalt !”

Unser Aufenthalt im Atlantic Mirage Hotel in Puerto de la Cruz war rundum besonders. Das gesamte Team überzeugt mit echter Herzlichkeit, Humor und war auch mal für einen kleinen Scherz zu haben. Ein besonderes Lob geht an Jenny von der Essensausgabe: Ihre warme Art und ihr strahlendes Lächeln habe… Mehr

Unser Aufenthalt im Atlantic Mirage Hotel in Puerto de la Cruz war rundum besonders. Das gesamte Team überzeugt mit echter Herzlichkeit, Humor und war auch mal für einen kleinen Scherz zu haben. Ein besonderes Lob geht an Jenny von der Essensausgabe: Ihre warme Art und ihr strahlendes Lächeln haben jeden Restaurantbesuch bereichert. Auch der Barkeeper am Pool verdient Anerkennung – seine Cocktails waren nicht nur lecker, sondern auch mit guter Laune serviert. Die Zimmer waren stets sauber und liebevoll hergerichtet – ein echtes Wohlfühlambiente. Das Buffet bot eine gute Auswahl und kriegt daher eine 7/10, für jeden Geschmack war etwas dabei. Verbesserungspotenzial gibt es dennoch: - Der Aufzug war oft sehr langsam, die Türen schlossen teils erst nach einer Minute. - Die Duschlotion im Zimmer war kaum ergiebig – hier wäre ein hochwertigeres Produkt wünschenswert. - Die Papier-Türschilder fielen durch den starken Durchzug regelmäßig ab. - Das Buffetessen könnte wärmer sein. - Der externe Wäscheservice war enttäuschend: verfärbte Kleidung, kein frischer Geruch und sehr hohe Preise. Trotz kleiner Schwächen war unser Aufenthalt insgesamt sehr schön – dank des großartigen Teams, das mit viel Engagement und Herzlichkeit überzeugt. Vielen Dank für die schöne Zeit!

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“Schade, ein 4 Sterne Hotel mit vielen Mängeln”

Ein 4 Sterne Hotel mit herrlichem Ausblick, leider liegt der Balkon auf der Schattenseite und konnte so nicht genutzt werden da auch sehr windig. Die Zimmer sind sehr sauber daher ein großes Lob an das Reinigungspersonal. Die Aufzüge sind sehr klein, mit Rollstuhl sehr umständlich zu nutzen, da er … Mehr

Ein 4 Sterne Hotel mit herrlichem Ausblick, leider liegt der Balkon auf der Schattenseite und konnte so nicht genutzt werden da auch sehr windig. Die Zimmer sind sehr sauber daher ein großes Lob an das Reinigungspersonal. Die Aufzüge sind sehr klein, mit Rollstuhl sehr umständlich zu nutzen, da er mit viel Mühe so gerade hinein passte. Wir freuen uns, das viele das Essen als sehr gut bewerten. Wir können es so leider nicht bestätigen. Fleisch und Fisch in den Warmhaltewannen schwamm in Soße oder Brühe und sah sehr unappetitlich aus. Daher nutzen wir die Möglichkeit sich bei einem etwas älteren Koch, der sehr mürrisch aussah ein Entrecôte braten zu lassen. Sehr zäh ließ sich mit dem Messer so gut wie gar nicht schneiden. Das Putensteak am nächsten Abend stellte sich dann nach dem Braten als stellenweise roh heraus. Schade wir kennen es wirklich anders und würden dieses Hotel nicht mehr buchen.

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“Hotel mit zwei Gesichtern: Toller Ausblick, unterirdische Rezeption. Suite unbedingt meiden!”

Das Hotel hat alles, was man sich wünscht: traumhafter Ausblick über Meer und Puerto Cruz, tolle Dachbar mit liebenswertem Personal - man könnte meinen, alles sei bestens. Leider sind die Whirlpools in den darunter liegenden Suiten deutlich als wummerndes Geräusch zu hören, und zwar den ganzen Tag … Mehr

Das Hotel hat alles, was man sich wünscht: traumhafter Ausblick über Meer und Puerto Cruz, tolle Dachbar mit liebenswertem Personal - man könnte meinen, alles sei bestens. Leider sind die Whirlpools in den darunter liegenden Suiten deutlich als wummerndes Geräusch zu hören, und zwar den ganzen Tag lang. Das Problem ist bekannt und findet sich auch hier in den Kritiken. Einzig im Hotel interessiert das niemanden. Nachdem uns ein Techniker grinsend und schulterzuckend bestätigte, dass der Krach tatsächlich von den Whirlpools kommt, sprachen wir die Rezeption hierauf an. Ergebnis: „Ich gebe das weiter“, sagte die rothaarige Rezeptionistin, während sie so tat, als kritzelte sie etwas auf einen Zettel. Das war‘s. Das ist nicht der Umgang mit Gästen, den wir von anderen Hotels gewohnt sind. Zusammengefasst: An dem baulichen Mangel, der zu der Lärmbelästigung in den Suiten führt, wird sich nichts ändern lassen. Ausgerechnet hier die teuersten Zimmer unterzubringen ist eine Farce. Dass das Problem wohl schon lange bekannt ist und die Rezeption auf Beschwerden dennoch nur indifferent reagiert, setzt dem ganzen die Krone auf. Dadurch wird ein an sich wunderschönes Hotel durch einen Mangel, der gerade die teuersten Zimmer betrifft, und das wenig entgegenkommende Verhalten der Rezeption ziemlich entwertet.

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