Mark Warner Phokaia Beach Resort

“Mehr Wind und dann war es perfekt!”

Wir (2 Erwachsene, ein 5 Jahre & 1 Jahre altes Kind) waren im Sunsail Club Phokaia Ende Juni. Es ist ein großes Resort, wo es etwas für jeden gibt. Zuerst einmal: Die Unterkunft war sauber, gut präsentiert und ordentlich. Der einzige Fehler an unseren Zimmern war die Klimaanlage - sie arbeitete nic… Mehr

Wir (2 Erwachsene, ein 5 Jahre & 1 Jahre altes Kind) waren im Sunsail Club Phokaia Ende Juni. Es ist ein großes Resort, wo es etwas für jeden gibt. Zuerst einmal: Die Unterkunft war sauber, gut präsentiert und ordentlich. Der einzige Fehler an unseren Zimmern war die Klimaanlage - sie arbeitete nicht effizient genug und die Zimmer waren deswegen nachts ungemütlich. Allerdings standen die Angestellten von der Hausmeistergruppe immer zur Verfügung, um zu "versuchen", die Situation zu verbessern, d.h. man kann ihnen nicht vorwerfen, es nicht versuchten zu haben! Das Essen war fabelhaft - es gab eine sehr leckere Auswahl an türkischen Sachen und obwohl es von einem britischen Unternehmen geführt wird ist es anders als in vielen "all-inclusive" Resort, hier erlebt man wirklich die lokale Küche. Die Türken arbeiteten hart und hatten sehr viel Spaß mit den Kindern. Die Kinder waren absolut begeistert. Der für das Essen & die Getränke zuständige Manager hatte seine Angestellten "straff organisiert", was sich im Service und der Arbeit zeigte, die sie machten. Man könnte sagen, dass den Angestellten, die für den Strand zuständig waren, ein wenig die Begeisterung fehlte, aber wenn man bedenkt, wie heiß es war (47 °C) - wäre man dann nicht selbst ein wenig erschöpft, die Erwartungen von anspruchsvollen Gästen zu erfüllen, die volle Kraft bei halber Brise verlangen. Unter diesen Bedingungen leisteten sie wirklich gute Arbeit. Unsere Kinder hatten eine schöne Zeit im Kinderclub. Das Minnows war ein sehr netter kleiner Club mit fürsorglichen Nannys und einem strahlenden Lächeln. All unsere Bedürfnisse wurden erfüllt und das einzige, was meinem Sohn ein paar Sorgen machte war die Hitze, woran ja nur die Eltern Schuld sind! Unser 5-jähriges Kind nahm an vielen verschiedenen Aktivitäten im Sea Urchins teil; die Angestellten hätten ein bisschen mehr Energie aufwenden können, machten aber insgesamt eine gute Arbeit. Die Baby-Monitoren funktionierten gut, wenn man die Bedienungsanleitungen richtig liest! Wir hatten keine Probleme damit. Sich Wasser kaufen zu müssen, war nicht gut, allerdings konnte man nicht das Leitungswasser trinken. Die Preise in der Bar waren auch überhöht, was ebenfalls nicht gut war und das sollte man auch sagen. Die Flüge waren o.k. Der Service von First Choice im Resort war ein wenig ineffizient, die Angestellten waren offensichtlich neu und hatten kaum Erfahrung. Wir hatten einen tollen Urlaub, und können es jedem empfehlen, der gerne segelt und gutes Essen mag.

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“Toll für Kinder und zum Segeln, man darf aber nicht seine Pillen gegen Verstopfung vergessen”

Wir waren eine große Gruppe (4 Familien mit Kindern zwischen fast 4 und 13 1/2 Jahren) und verbrachten hier 2 Wochen im August (meistens über 40°C). Das war unser erster Urlaub mit Sunsail und insgesamt habe ich das Gefühl, dass dies etwas für aktive, wettbewerbshungrige und reiche englische Fami… Mehr

Wir waren eine große Gruppe (4 Familien mit Kindern zwischen fast 4 und 13 1/2 Jahren) und verbrachten hier 2 Wochen im August (meistens über 40°C). Das war unser erster Urlaub mit Sunsail und insgesamt habe ich das Gefühl, dass dies etwas für aktive, wettbewerbshungrige und reiche englische Familien ist. Nach einem Flug mit Abflug in Gatwick um 4:00 Uhr morgens und einer 1-stündigen Busfahrt war der erste Eindruck nicht der beste. Im Pool wimmelte es, die Villa-Zimmer waren spartanisch eingerichtet und es roch merklich nach Abwasser. Allerdings zeigte sich am nächsten Tag die wahre Natur des Resort, als das Segeln und der Kinderclub begannen. Die durch die Royal Yachting Organisation ausgebildeten und meist englischen Angestellten (Studenten), waren unglaublich freundlich, lebhaft und kannten sich gut aus. Ich bin kein Segler, aber es schien ein Boot für jeden zu geben, vom kleinen Kind zu Captain CEO Abhab, der seine Jacht wollte. Es gab auch sehr viele Windsurfer und wieder sehr viele Lehrer, die sich sehr engagierten. Ich lernte einige Freistil-Bewegungen - es stimmt also: man ist nie zu alt, um noch was zu lernen. Wenn es nur etwas mehr Wind gegeben hätte als die leichte Brise. Auch um die Kinder wurde sich sehr gut gekümmert. Es schien eine sichere Umgebung mit wundervollen englischen Angestellten zu sein, alle waren qualifizierte Nannys etc. und jedes unserer Kinder sagte, dass dies deren beste Urlaub überhaupt sei ... am Ende wurden unter Tränen viele E-Mail-Adressen, Postadressen und Handynummern ausgetauscht. Aber Höhepunkte waren der saubere 50m Pool, viele andere Aktivitäten einschließlich Pilates, türkische Massage, Mountain Biking (auch wenn das nur begrenzt möglich war, da das Resort an ein Armee-Trainingsgelände grenzt). Ich kann nicht die vollen Punkte geben, da dort ein fürchterlicher Magen-Darm-Infekt die Runde machte. Das betraf 6 von 8 Erwachsenen und 3 Kinder unserer Gruppe und jeder musste eine Woche liegen. Wir sprachen mit anderen Familien und auch die hatten das Problem. Einige der Angestellten gaben zu, dass in dieser Saison schon bis zu 4x Durchfall aufgetreten ist und eine Besucherin, die ein 2. Mal hier war erzählte uns, dass sie auch im April darunter litt. Ich vermute, dass von jeder Gruppe der Gäste mindestens die Hälfte daran litt und die Spekulationen über die Quelle waren so vielfältig wie der Infekt. Was auch immer es war, das Management leugnete diese Tatsache ständig, wenn auch vergeblich, und unternahm auch nicht die Schritte, die man eigentlich erwartet hätte. Am Ende der Woche näherten sich die meisten Leute unserer Gruppe den überladenen (und leckeren) Buffets mit Zurückhaltung und nahmen lieber nur die gut gekochten Sachen.

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“Schlechte Segelausrüstung”

Gehen Sie nicht hierher, wenn Sie sichere, anständige Segelausrüstung wollen. Wir sahen, wie ein Katamaran wegen mangelnder Wartung entmastet wurde und die Besatzung knapp verfehlte. Die Boote sind alle kaputt und müssen ausgetauscht werden. Kommentare an die Mitarbeiter werden mit einem Spott "Ich… Mehr

Gehen Sie nicht hierher, wenn Sie sichere, anständige Segelausrüstung wollen. Wir sahen, wie ein Katamaran wegen mangelnder Wartung entmastet wurde und die Besatzung knapp verfehlte. Die Boote sind alle kaputt und müssen ausgetauscht werden. Kommentare an die Mitarbeiter werden mit einem Spott "Ich schaue mir das an" beantwortet, was genau das ist, was sie tun und süße FA! . Und schreiben Sie nicht an den CEO Mark Chitty, er reagiert nicht.

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