Rixos Premium Belek - The Land Of Legends Access

“Luxus Hotel top Service mega Anlage”

Ein Luxusoase mit Erstklassigen Service Spitzen Essen Top Anlage Mit sauberen großen Zimmern wunderschönen Garten

“Absolut Empfehlenswert”

Sehr tolles, sauberes und großes Hotel. Es fehlt an nichts, immer wieder! Strandanlage ist top!

“Durchwachsener Eindruck”

Wir waren Ende April Anfang Mai für 8 Nächte im Rixos. Anhand der Bewertungen und des Preises waren unsere Erwartungen hoch. Diese Erwartungen konnten leider nicht in vollem Umfang erfüllt werden. Ich versuche so kurz wie möglich alles positive und negative aufzulisten. Positiv: - netter Empfang, … Mehr

Wir waren Ende April Anfang Mai für 8 Nächte im Rixos. Anhand der Bewertungen und des Preises waren unsere Erwartungen hoch. Diese Erwartungen konnten leider nicht in vollem Umfang erfüllt werden. Ich versuche so kurz wie möglich alles positive und negative aufzulisten. Positiv: - netter Empfang, trotz früher Anreise konnten wir unser Zimmer um 10:00 Uhr schon beziehen - schnelle Reaktion bei Wünschen oder Reklamationen - Sauberkeit in sämtlichen Bereichen - Anlage sehr schön grün und sehr gepflegt - gute Sonnenliegen mit vernünftigen Auflagen und genügend Abstand zum Nachbarn - ausreichend Handtücher immer vorhanden -sehr nettes Personal an der Beach Bar - das italienische Restaurant war hervorragend in punkto Service und Qualität des Essens - sehr leckere Kuchen und Kleinigkeiten im Godiva Café - adults only Bereich beim Essen - sehr nette Deko auf dem Bett zum Hochzeitstag - schöne Blumen im Zimmer, eine Torte und Prosecco Negativ: - Qualität des Essens im Hauptrestaurant könnte definitiv besser sein, lieber weniger Auswahl und höhere Qualität - Service im Hauptrestaurant muss verbessert werden und war sehr durchwachsen, von super freundlich und qualifiziert bis auf totales Desinteresse und lustlos war alles dabei. An einem Morgen mussten wir uns selbst um Kaffee kümmern weil einfach niemand kam, selbst das benutzte Geschirr wurde nicht einmal abgeräumt an dem Tag. - uns ist aufgefallen das das Personal kaum die Gäste grüßt, selbst wenn der Gast das macht kommt oft keine Antwort zurück- nicht gerade sehr freundlich - die Zimmer sind renovierungsbedürftig, besonders der Teppich müffelt schon beim betreten des Zimmers, trotz Reinigung durch das Housekeeping war der Geruch noch da - Reservierungssystem der a la Card Restaurants sollte überdacht werden, es ist super nervig jeden Tag um 10 Uhr in der App einen Versuch zu starten einen Tisch zu reservieren - das Steak Restaurant ist eine tolle Location aber der Service eine Katastrophe, man ist noch nicht mal mit der Vorspeise fertig da wird einem der Teller abgeräumt, Hauptspeisen bis auf die Pommes alle kalt, alles ging so schnell und kaum war der Teller weg kam der nächste Gang. Vom Betreten des Restaurants bis zum verlassen waren es bei uns 45 Minuten, von Genuss kann da keine Rede sein - nach unserem Check Out kam weder eine Frage wie unser Aufenthalt war noch hat man uns eine gute Heimreise gewünscht Fazit: Das Rixos Premium ist ein nettes Hotel in dem man als Familie eine schöne Zeit verbringen kann. Für Paare wie wir die einen hohen Qualitätsanspruch haben und Ruhe und Entspannung suchen ist es nur bedingt geeignet. Man findet kaum Ruhe weil es überall einen hohen Lärmpegel gibt. So langsam sollte man auch über eine Renovierung der Zimmer nachdenken. Das Personal sollte dringend in Bezug auf Nähe zum Gast und serviceorientiertem Denken geschult werden, alles ist sehr unpersönlich. Für uns hat Preis- Leistung gerade so noch gepasst. Aufgrund der vielen Familien und der Gästestruktur würden wir das Hotel leider nicht noch einmal besuchen. Sehr positiv möchte ich dennoch Emre Y. von der Guestrelation hervorheben. Er war über die App für uns immer erreichbar bei kleinen Problemen und hat uns geholfen überhaupt einen Tisch in einem von den A la Card Restaurants zu bekommen. Dankeschön an Emre 😊

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“Sehr schöner Aufenthalt mit ausgezeichnetem Essen und gutem Service”

Der Aufenthalt im Rixos Premium Belek war insgesamt sehr positiv und wir hatten als Familie ein schönes Gesamterlebnis. Die Anlage ist gepflegt, das Angebot vielfältig und der Service auf gutem Niveau. Die Qualität des Essens in den A la carte Restaurants sowie im Hauptrestaurant Turquoise ist ausg… Mehr

Der Aufenthalt im Rixos Premium Belek war insgesamt sehr positiv und wir hatten als Familie ein schönes Gesamterlebnis. Die Anlage ist gepflegt, das Angebot vielfältig und der Service auf gutem Niveau. Die Qualität des Essens in den A la carte Restaurants sowie im Hauptrestaurant Turquoise ist ausgezeichnet. Verbesserungspotenzial sehen wir insbesondere beim A la carte Reservierungssystem. Die Buchung bereits um 10 Uhr morgens ist für Gäste kaum zumutbar und wirkt intransparent. Zudem scheint die Verfügbarkeit, insbesondere im Restaurant Mikorini, dauerhaft stark eingeschränkt zu sein. Ohne Unterstützung des Personals wäre eine Reservation für uns kaum möglich gewesen. Auch bei der Zimmerausstattung fällt auf, dass grundlegende Artikel wie beispielsweise Daumenbinden nicht standardmässig vorhanden sind und erst auf Anfrage bereitgestellt werden. Ein weiterer Punkt betrifft die Sicherheit. Die Wege und Bodenplatten im Aussenbereich werden bei Bewässerung sehr rutschig. Dies stellt ein reales Unfallrisiko dar. Hier wären rutschhemmende Materialien oder bauliche Anpassungen sinnvoll. Das Hotel ist sichtbar etwas in die Jahre gekommen, bleibt aber insgesamt attraktiv und empfehlenswert. Mit gezielten Verbesserungen könnte das Niveau weiter deutlich gesteigert werden.

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