Crystal Prestige Elite

“Ein erholsamer und rundum gelungener Aufenthalt – ideal für deutsche Urlauber”

Ein erholsamer und rundum gelungener Aufenthalt – ideal für deutsche Urlauber Ich war mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel überzeugt mit komfortablen Zimmern, einem vielfältigen gastronomischen Angebot, herausragendem Service und einer abwechslungsreichen Freiz… Mehr

Ein erholsamer und rundum gelungener Aufenthalt – ideal für deutsche Urlauber Ich war mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel überzeugt mit komfortablen Zimmern, einem vielfältigen gastronomischen Angebot, herausragendem Service und einer abwechslungsreichen Freizeitgestaltung – sowohl für Erwachsene als auch für Familien mit Kindern. Die Zimmer waren gut ausgestattet und sehr sauber. Besonders hervorzuheben sind die bequemen Betten, die individuell wählbaren Kissen sowie das aufmerksame Housekeeping mit liebevollen Details. Ein kleiner technischer Mangel war jedoch die schwer schließbare Zimmertür – hier besteht Nachbesserungsbedarf. In Sachen Gastronomie punktet das Hotel mit Vielfalt und Qualität: Von Buffet über Themenabende bis hin zu Snackbars und einer hauseigenen Bäckerei ist für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders positiv sind die kontinuierlich nachgefüllten Buffets und der freundliche, aufmerksame Service. Das Personal ist sehr hilfsbereit, herzlich und serviceorientiert – man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Anliegen werden ernst genommen und schnell gelöst – ein echtes Highlight des Hotels! Auch Freizeit und Kultur kommen nicht zu kurz: Der Pool- und Strandbereich ist großzügig, gepflegt und gut organisiert. Die Animation ist professionell und unterhaltsam, aber angenehm unaufdringlich. Zusätzlich bietet die Umgebung viele Ausflugsmöglichkeiten – kulturell wie auch abenteuerlich. Positiv hervorzuheben ist auch die klare Ausrichtung auf deutsche Gäste: Viele Mitarbeitende sprechen Deutsch oder zumindest einige Worte, wichtige Informationen sind oft auch auf Deutsch verfügbar und die Bedürfnisse deutscher Urlauber werden sichtbar ernst genommen. Man fühlt sich als deutscher Gast durchgehend sehr gut aufgehoben und verstanden. Ein weiterer Pluspunkt ist das engagierte Nachhaltigkeitskonzept: Wasserhähne mit Bewegungssensoren, Mülltrennung, ein geregelter Betrieb der Wasserrutschen sowie die Verwendung regionaler Produkte zeigen, dass Umweltschutz hier aktiv gelebt wird. Fazit: Ein sehr gutes Hotel mit viel Herz, hoher Servicequalität und Liebe zum Detail – das perfekte Urlaubsziel für deutsche Gäste, die Erholung, Komfort und Abwechslung suchen. Trotz kleiner Mängel ist eine Wiederkehr auf jeden Fall vorstellbar!

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“Super!”

Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Die Kinder hatten viel Spaß in den verschiedenen Schwimmbädern. Außerdem hat der Älteste an einigen Aktivitäten des Kids Clubs teilgenommen. Es werden verschiedene Aktivitäten angeboten, die teilweise auch von externen Anbietern organisiert werden. Schade ist, d… Mehr

Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Die Kinder hatten viel Spaß in den verschiedenen Schwimmbädern. Außerdem hat der Älteste an einigen Aktivitäten des Kids Clubs teilgenommen. Es werden verschiedene Aktivitäten angeboten, die teilweise auch von externen Anbietern organisiert werden. Schade ist, dass nicht alle gut Englisch sprechen, was die Kommunikation manchmal erschwert und es unklar war, was bei manchen Aktivitäten genau gemacht werden sollte. Außerdem fiel mir auf, dass im Miniclub oft der Fernseher lief, was die Kinder eher dazu verleitete, fernzusehen, anstatt einfach zu spielen. Die Shows waren super! Für die Kinder gab es verschiedene Shows mit ihren Lieblingshelden. Im Anschluss konnten die Kinder auch Fotos mit ihnen machen, allerdings war dies vor allem an den Wochenenden – wenn es etwas voller war – ein komplettes Chaos. Zudem war zu wenig Zeit für die Fotos, vermutlich weil die Kostüme zu warm waren. Das könnte meiner Meinung nach besser organisiert werden – z. B. mit kurzen Pausen für die Darsteller und dem Fotografieren im klimatisierten Kids Club. So könnte man direkt eine Schlange bilden und es wäre kein völliges Durcheinander, wodurch Kinder enttäuscht werden, weil sie kein Foto machen konnten. An den Wochenenden war es deutlich voller als unter der Woche. An den Showabenden war es an der Bar extrem voll, da zu wenig Personal vorhanden war. Tagsüber haben wir diesen Andrang nicht bemerkt, nur abends. Das Personal gibt sich aber sehr viel Mühe und arbeitet hart. Unter der Woche hatten wir diesbezüglich keine Probleme und mussten nie länger als zwei Minuten warten. Das Essen ist in Ordnung, könnte aber abwechslungsreicher sein. In anderen Hotels sind wir Themenabende gewohnt – während unseres zweiwöchigen Aufenthalts gab es nur einen türkischen Abend. Die Freundlichkeit des Personals ist unterschiedlich. Das Personal morgens im hinteren Außenbereich des Restaurants war besonders freundlich (meist bis ca. 19:00 Uhr). Auch das Personal im Strandrestaurant war meist sehr freundlich. Das Essen dort fanden wir übrigens auch am besten. Die Guest Relations waren super freundlich und sprachen sehr gut Englisch. Sie haben sofort auf Wünsche reagiert und kontinuierlich nach Feedback gefragt. Zum Hochzeitsjubiläum meiner Eltern wurde sofort etwas organisiert. Auch ein Wunsch nach Marmelade zum Mittagessen wurde direkt erfüllt. Selbst nach dem Urlaub hatten wir noch Kontakt mit Guest Relations, wofür wir sehr dankbar sind. Es ist ein schönes Hotel, in dem unsere Kinder und auch wir einen tollen Urlaub hatten. Man wird rundum entlastet und als Eltern hat man wirklich das Gefühl, im Urlaub zu sein.

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“Toller Urlaub , gutes Hotel -Essen , Getränke gut + super für Kinder”

Wir sind positiv überrascht ! Das ist eine große schön angelegte Hotelanlage . Extrem kinderfreundlich . Diverse Rutschen für größere Kinder und ebenso abgegrenzter „ Kleinkinderbereich „ ebenfalls mit eigenen Rutschenanlage sowie Kinderclub mit sehr bemühten Personal die auch diverse Aktivitäten i… Mehr

Wir sind positiv überrascht ! Das ist eine große schön angelegte Hotelanlage . Extrem kinderfreundlich . Diverse Rutschen für größere Kinder und ebenso abgegrenzter „ Kleinkinderbereich „ ebenfalls mit eigenen Rutschenanlage sowie Kinderclub mit sehr bemühten Personal die auch diverse Aktivitäten im Pool und außerhalb mit den Kindern unternehmen. Es gibt diverse Ala carte Restaurants ( kostenfrei) mit sehr gutem Essen und gutem Service ! Ansonsten sehr große Auswahl im Hauptrestaurant mit überwiegend gutem Service ( und auch hier sehr kinderfreundlichem Personal) - kleines Kinderbuffet und auch Gläschen Kost für Kleinstkinder. In diversen Bars gibt es auch einige bekannte Markengetränke und Biere ( kostenfrei) . Man muss es nur so bestellen !) Am Abend gibt es ein hochwertiges Abendprogramm und auch für Kinder gibts zusätzlich zur Kinderdisco gelegentlich abendliches Programm extra. Mittags gibs am Strand ein schnelles Als carte Restaurant - am Pool großes Fast Food Buffet mit guter Pizza . ( Oder Buffet im Hauptrestaurant .) Der Strand ist direkt am Hotel über eine kleine Brücke zu erreichen ( Badeschuhe sind empfehlenswert) . Im Hotel sowie direkt am Hotel gibt’s umfangreiche Shoppingmöglichkeiten . Die Reinigung des Zimmer war auch immer gut und auch die Minibar wurde täglich mit Dosen ( Bier , Cola etc. aufgefüllt). Wir können das Hotel für Familien wirklich empfehlen. Es gibt auch einen sehr großen Wellnessbereich der zum Teil kostenfrei genutzt werden kann . Im Gegensatz zu anderen Hotels wurde ich nicht zu einer positiven Bewertung genötigt . Es entspricht wirklich dem so wir wir das empfinden und empfehlen es daher gerne weiter. Gruß aus Zi 3132 . Leider ist der Urlaub in wenigen Tagen zu Ende .

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“Gut mit leichtem Verbesserungspotential, könnte für Familien und Actionfreunde sehr gut passen.”

Tolle, weitläufige Anlage mit perfekter Strandanbindung (durchgehende Shuttle-Verbindung, auch zu Fuß nicht weit) und großer Pool- u. Rutschenanlage (sehr sauber). Vielfältige, ansprechend präsentierte und leckere Speisenauswahl im Hauptrestaurant. Sehr freundliche und stets bemühte Gästebetreuung.… Mehr

Tolle, weitläufige Anlage mit perfekter Strandanbindung (durchgehende Shuttle-Verbindung, auch zu Fuß nicht weit) und großer Pool- u. Rutschenanlage (sehr sauber). Vielfältige, ansprechend präsentierte und leckere Speisenauswahl im Hauptrestaurant. Sehr freundliche und stets bemühte Gästebetreuung. Diverse unaufdringliche Animation für den, der mag. Die Temperatur der heißen Speisen dürfte höher sein. Lautstarkes tägliches Abendprogramm bis mind. 23 Uhr, was man problemlos in den Zimmern mit Poolblick mitbekommt. Die Sauerkeit der Zimmer war in Ordnung, wird im Hauptrestaurant hingegen nicht so genau genommen. Die Hotelanlage, die zu einem Großteil von russischen Gästen besucht wird, ist an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen.

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