Fashiontv Luxe Resort - Luxury All Inclusive

“Urlaubsfreunde.”

Ich habe drei Tage in diesem Resort für meinen Urlaub verbracht, und insgesamt war es eine sehr angenehme Erfahrung. Alles war ausgezeichnet, von der Sauberkeit des Zimmers bis zur Qualität des Services. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und immer bereit zu helfen.

“Sehr angenehme Erfahrung”

Es war eine sehr positive Erfahrung. Wir haben es wirklich genossen und hatten als Familie viel Spaß. Herr Halit machte die Erfahrung zehnmal besser. Bester Typ dort.

“Insgesamt erfüllt das Hotel die 5-Sterne-Standards, hat jedoch sowohl Stärken als auch erhebliche Schwächen.”

Wir haben im FashionTV Luxe Resort übernachtet. Insgesamt erfüllt das Hotel die 5-Sterne-Standards, hat jedoch sowohl Stärken als auch erhebliche Mängel, die verhindern, dass es den Erwartungen des Ultra All-Inclusive-Konzepts vollständig gerecht wird. Das Team der Gästebetreuung hinterließ den b… Mehr

Wir haben im FashionTV Luxe Resort übernachtet. Insgesamt erfüllt das Hotel die 5-Sterne-Standards, hat jedoch sowohl Stärken als auch erhebliche Mängel, die verhindern, dass es den Erwartungen des Ultra All-Inclusive-Konzepts vollständig gerecht wird. Das Team der Gästebetreuung hinterließ den besten Eindruck, insbesondere Vladislava und Lyudmila. Alle Probleme bezüglich der Zimmerreinigung, der Auffüllung von Toilettenartikeln oder der Minibar wurden umgehend und professionell behandelt. Dank ihrer Bemühungen wurden viele Mängel schnell behoben. Ich genoss auch die Küche, die Atmosphäre des Hotels und die meisten Mitarbeiter im Restaurant, insbesondere die Mitarbeiter im 24/7-Restaurant, die immer freundlich, aufmerksam und wirklich gastorientiert waren. Gleichzeitig entsprach der Service in den Bars nicht immer dem beworbenen Standard. Beim Bestellen von Cocktails musste man den Zubereitungsprozess buchstäblich überwachen. Ich persönlich hatte eine Situation, in der ein Barkeeper nur hochwertige Spirituosen verwendete, während ich zusah; in dem Moment, in dem ich wegschaut, tauschte er sie sofort gegen lokale aus. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das inakzeptabel. Darüber hinaus schien ein Teil des Barpersonals gleichgültig gegenüber den Gästen oder verhielt sich unprofessionell. Am Pool spielt den ganzen Tag über sehr laute Musik, was praktisch keine Möglichkeit für eine ruhige Erholung lässt. Wenn Sie Ruhe und Frieden genießen oder einfach nur mit einem Buch entspannen möchten, könnte dies ein ernsthaftes Problem darstellen. Die renovierten Zimmer sehen modern aus, aber ihre Funktionalität lässt viel zu wünschen übrig. Es gibt einen katastrophalen Mangel an Stauraum. Die Nachttische bestehen aus Fliesen und haben keine Schubladen, was wie ein offensichtlicher Rückschritt bei der Zimmerausstattung aussieht. Der Standard der Zimmerreinigung ist durchschnittlich. Um eine wirklich gründliche Reinigung zu erhalten oder um essentielle Artikel nachgefüllt zu bekommen, mussten wir die Gästebetreuung kontaktieren. Ohne deren Eingreifen blieb der Service oft hinter dem zurück, was man von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten würde. Die Belüftung im Badezimmer war besonders überraschend. Es gibt ein Abluftgitter, aber es funktioniert tatsächlich nicht. Es erweckt den Eindruck, lediglich ein dekoratives Element ohne Ventilator zu sein. Infolgedessen führt die Benutzung des Badezimmers zu offensichtlichen Unannehmlichkeiten, die in einem Hotel dieser Kategorie überraschend sind. Gegen Ende unseres Aufenthalts nahm die Anzahl der Mücken auf dem Gelände dramatisch zu. Dies verursachte abends erhebliches Unbehagen und warf Fragen darüber auf, wie regelmäßig das Gelände gegen Insekten behandelt wird. Für Familien mit Kindern ist das Hotel auch nicht so geeignet, wie die Werbung vermuten lässt. Es gibt praktisch keine separaten Mahlzeiten für mittelalte Kinder. Es gibt fast keine schattigen Bereiche an den Schwimmbecken. Der Kinderclub, der aus Containern gebaut wurde, wirkt für ein Hotel dieses Standards eher billig. Es ist nicht immer sauber innen, und das Kinderprogramm hinterließ einen mittelmäßigen Eindruck. Es ist klar, dass ein Teil des Geländes renoviert wurde und ansprechend aussieht, während andere Bereiche in den letzten fünf Jahren sichtbar gealtert sind und renovierungsbedürftig sind. Im Vergleich zu unserem vorherigen Besuch hat sich der Zustand des Geländes verschlechtert. Insgesamt hat man den Eindruck, dass das Management allmählich an vielen Aspekten des Services und der Infrastruktur spart, obwohl die Preise und das Ultra All-Inclusive-Konzept ganz andere Erwartungen wecken. Ein weiterer wesentlicher Nachteil für uns war die Gästemischung. Während unseres Aufenthalts im Hotel gab es sehr viele Gäste aus Russland, und leider verhielt sich ein erheblicher Teil von ihnen auf eine ausgesprochen unhöfliche Weise: laute Gespräche und Geschrei, Missachtung der Verhaltensregeln und Respektlosigkeit gegenüber anderen Gästen und dem Personal. Infolgedessen fühlte sich die Urlaubsatmosphäre oft weniger wie ein erstklassiges Fünf-Sterne-Resort und mehr wie ein viel günstigeres, massenmarkttaugliches Hotel an. Dies verursachte uns ständige Unannehmlichkeiten und war eine der größten Enttäuschungen unseres Aufenthalts. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das FashionTV Luxe Resort eine ausgezeichnete Küche, eine angenehme Atmosphäre und bestimmte Mitarbeiter bietet, die wirklich die höchste Anerkennung verdienen. Dies gilt in erster Linie für Vladislava und Lyudmila von der Gästebetreuung sowie für das Personal im 24/7-Restaurant. Die große Anzahl an kleineren und nicht so kleinen Mängeln, das Sparen an den feinen Details, inkonsistente Servicestandards und die veralteten Teile des Resorts hindern uns jedoch daran, die höchste Bewertung zu vergeben. Unsere Bewertung beträgt 4 von 5.

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