Club Turtaş Beach Hotel

“Sehr zu empfehlen!”

Wir hatten den schönsten Urlaub dort. Liebes Personal, alles sehr sauber und das Essen war vielfältig und lecker.

“🥰🥰🥰🥰”

Die Animation war fantastisch, freundlich, dynamisch und sehr ansprechend. Wir waren sehr zufrieden. Die Shows und die Animation waren von hoher Qualität.🎉🎉🎉🎉🎉

“🥰🥰🥰🥰”

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel und es hat uns sehr gut gefallen. Das Essen war gut, die Getränke fantastisch, einfach alles war super – Animation, Darts, Boccia, Gymnastik usw., alles war perfekt.

“Zweiter Besuch enttäuscht – Qualität deutlich gesunken”

Wir waren zum zweiten Mal dort im Hotel und mussten leider feststellen, dass es im Vergleich zum Vorjahr doch spürbar nachgelassen hat und das betrifft primär Restaurant und Bars. Fangen wir mit der Lobby-Bar an, die es eigentlich gar nicht gibt. Zwar findet man sie samt Öffnungszeiten auf diverse… Mehr

Wir waren zum zweiten Mal dort im Hotel und mussten leider feststellen, dass es im Vergleich zum Vorjahr doch spürbar nachgelassen hat und das betrifft primär Restaurant und Bars. Fangen wir mit der Lobby-Bar an, die es eigentlich gar nicht gibt. Zwar findet man sie samt Öffnungszeiten auf diversen Aushängen im Hotel (angeblich von 10.00-16.00 Uhr geöffnet), aber de facto gibt es nur einen Tresen mit Kaffeeautomat und Saftspender, die "Bar" daneben ist verweist, man muss also immer erst übers halbe Gelände zur Pool-Bar, wenn man was anderes trinken möchte. Gerade bei den Regentagen, die wir hatten, war es sehr unpraktisch, durch den Regen zu müssen, um was anderes als Kaffee oder Saft zu bekommen (also Saft im Sinne von aromatisierten Wasser, keine natürlichen Säfte). Jetzt kommen wir zum Essen. Das ist erstmal gut bis sehr gut, aber deutlich weniger abwechslungsreich, als noch im letzten Jahr und irgendwie hat das Personal einen anderen Zeitplan als die Aushänge im Hotel. Eigentlich soll z.B. das Abendessen bis 21.00 gehen, allerdings fängt das Personal schon so um 20.15-20.20 an, Teile des Buffets abzuräumen und auch nicht mehr aufzufüllen. Highlight: es gab frittierte Calamares und dazu einen passenden Dip. So um 20.15 holte ich mir noch ein paar davon, und die halbvolle Schüssel mit dem Dip samt der Saucen vom Grill wurde direkt vor meinen Augen weggerollt. An einem anderen Abend war schon kurz nach 20.00 kaum noch Fleisch beim Grill (vielleicht 10 kleine Stücke) und gar kein gegrilltes Gemüse mehr. Es wurde auch nicht nachgegrillt, obschon offiziell noch fast 1 Stunde Essenszeit war. Auch andere Stationen/Gerichte wurden dann offensichtlich nicht mehr nachgefüllt. Wie das kommt? Es könnte damit zusammenhängen, dass die osteuropäischen Gäste sich das Zeug bergeweise auf die Teller schaufeln und auch gerne mal beim Frühstück an der einen Omelette-Station gleich mal 5 oder mehr Omeletts machen lassen, während dahinter die Schlange bis weit hinter den Grill steht. In anderen Hotels weist das Personal in solchen Fällen spätestens nach dem zweiten Omelette auf die Schlange hin, hier nicht. Bei den Desserts findet man ab und zu sogar kleine Gabeln und Löffel. Wir mussten allerdings jedes Mal nachfragen, weil beide Besteck-Behälter dort leer waren. Und natürlich brachte man dann nur einen kleinen Löffel oder eine kleine Gabel. Auf die Idee, die leeren Besteck-Behälter aufzufüllen, kam man nicht. Auch ein Ärgernis, das wir letztes Jahr dort nicht erlebt haben. Letztes Jahr benötigten die Kellner keine 20 Minuten, um 2 Cola zu bringen. Dabei saßen wir nur 2 Meter von der Theke weg, wo die Getränke ausgeschenkt werden. Wir hatten uns in der Zwischenzeit dann selbst was geholt. Letztes Jahr war das deutlich besser. Dieses Jahr wirkte es unorganisiert und chaotisch. Kommen wir zur Poolbar. Wenn man einen Gin-Tonic trinken möchte, in dem man auch den Gin schmeckt, ist man gut beraten, sich neben dem Gin-Tonic noch einen Gin pur zu bestellen, den man dazu schüttet. Gleiches gilt für andere Getränke. Auch das Schild mit der Aufschrift "max. 2 Getränke pro Person" scheint für die osteuropäischen Gäste nicht zu gelten. Da steht dann einer an der Bar, ordert einen Drink nach dem anderen, und ein zweiter trägt die Getränke dann gassi. Die Schlange am Tresen kann quer durch die ganze Bar gehen, das Personal schaut zu. Nicht falsch verstehen: Ich habe kein Problem damit, wenn jemand zwei, drei Drinks ordert und dann mitnimmt, aber 10 Minuten hinter einem Typen stehen, der Drink um Drink weitergibt, um alle 20 Mann am Tisch zu versorgen, ist dann doch nicht Sinn und Zweck der Sache. Im Gegenzug ist das Internet deutlich teurer geworden. Haben wir letztes Jahr noch 12 € für 7 Tage und 2 Geräte bezahlt, waren es diesmal 18 € für 7 Tage und ein Gerät. Ja, es gibt Free-Wifi, aber das ist eher dürftig. Auch letztes Jahr gab es viele russische Gäste, aber was man sich mit dieser 50%-Rabatt-Nummer in der Region Alanya für Gäste ins Land und die Hotels holt, kann sich jeder selbst ausmalen. Da kam dann auch schon mal abends aus dem ein oder anderen Zimmer der ein oder andere Streit, die meist nach Schema F verliefen: Erst schreit er, dann hört man, wie er ihr eine klatscht, dann schimpft sie und es scheppert. Dieser Dreiklang wiederholt sich dann etwa eine Stunde, dann ist Igor müde und muss bubu machen. Kommen wir nun dazu, wie man im Hotel mit den Problemen umgeht: Long story short – wir haben das Problem mit dem frühzeitigen Abräumen des Essens usw. an Rezeption und bei der Gästebetreuung angesprochen, geändert hat sich nichts. Positiv zu bemerken ist, dass die Werber von außen, z.B. Yussuf vom Ink Point Tattoo gegenüber, immer nett und freundlich sind und nicht aufdringlich – INK Point kann ich nur ausdrücklich empfehlen. Die, die im Hotel Dienste anbieten, z.B. Massage usw., scheinen ein Nein nicht zu verstehen. Damit ist klar: nächsten Mai geht es woanders hin. Schade, aber wenn man lieber verhaltensauffällige Billigtouristen haben möchte, bitte.

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