Papillon Zeugma Relaxury

“Gute Qualität und sehr sauber”

Wir waren für 12 Tage im Hotel. Das Personal war sehr zuvorkommend, höflich und haben sich steht’s Mühe gegeben. Die Anlage und Zimmer waren sehr sauber, das Essen und die Getränke in einer sehr guten Qualität. Die Junge 18 jährige Mihriban hat sich wirklich Mühe gegeben und einen top Service für... Mehr

Wir waren für 12 Tage im Hotel. Das Personal war sehr zuvorkommend, höflich und haben sich steht’s Mühe gegeben. Die Anlage und Zimmer waren sehr sauber, das Essen und die Getränke in einer sehr guten Qualität. Die Junge 18 jährige Mihriban hat sich wirklich Mühe gegeben und einen top Service für viele Gäste geboten. Das Abendprogramm sehr professionell und hochstehend. Ein top Hotel für erholsamen Urlaub. Wir können das Hotel jedem weiterempfehlen, der gute Qualität und absolute Sauberkeit liebt. Die Lage ist leider nicht besonders, also zum spazieren oder einkaufen muss man mit dem Taxi weg.

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“Papillon Zeugma, unser Lieblingshotel!”

Wir hatten insgesamt 11 Übernachtungen in der Türkei gebucht. Die ersten 4 Übernachtungen in einem anderen Hotel. Wir haben täglich darauf gewartet bis wir endlich da auschecken können und bei Papillon Zeugma einchecken können. Beide sind 5 Sternehotels und es liegen Welten dazwischen was Service... Mehr

Wir hatten insgesamt 11 Übernachtungen in der Türkei gebucht. Die ersten 4 Übernachtungen in einem anderen Hotel. Wir haben täglich darauf gewartet bis wir endlich da auschecken können und bei Papillon Zeugma einchecken können. Beide sind 5 Sternehotels und es liegen Welten dazwischen was Service, Gäste und das komplette Hotel angeht. Da sieht man wieder, dass Papillon Zeugma wirklich ein top Hotel ist und alles bietet was das Herz im Urlaub begehrt. Erholungsfaktor 100. Wir sind dieses Jahr zum 2. Mal nach Papillon gereist und habens nicht bereut. Wir hatten super Wetter, nette tolle Leute kennengelernt und schönes großes Zimmer mit Pool. Nach unserem ersten Besuch in diesem Jahr, hat das Hotel einpaar Modernisierungen vorgenommen. Es war vorher schon toll, jetzt ist es noch toller 😆. Ganz besonders gefällt uns das Beer House. Eine ruhige Ecke, um entspannt einen Erdinger zu trinken. Für den Spaßfaktor sorgt das tolle Animationsteam bestehend aus tollen Leuten: Tina, Umut, Hussayn und Eren. Wenn man irgendwelche Fragen oder Wünsche hat, steht Ebru, die freundliche und hilfsbereite Gästebetreuerin, zur Verfügung und unterstützt die Gäste bei allen Wünschen. Sei es ein a la Carte Restaurant zu reservieren oder ein Taxi zu rufen. Ganz herzlichen Dank an Ebru und das Animationsteam für die tolle Arbeit, die sie leisten. Wir werden mit Sicherheit wiederkommen.

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“Rundum zufrieden, alle Erwartungen wurden erfüllt”

Unsere Freunde hatten uns diese Hotel wärmstens empfohlen. Wir hatten ein paar freie Tage und wollten uns das nicht nehmen und haben ein Swimup-Zimmer gebucht. Es war Oktober und das Wetter war noch traumhaft. Im Hotel angekommen haben wir direkt angefangen die Anlage zu erkunden. Große Pools l... Mehr

Unsere Freunde hatten uns diese Hotel wärmstens empfohlen. Wir hatten ein paar freie Tage und wollten uns das nicht nehmen und haben ein Swimup-Zimmer gebucht. Es war Oktober und das Wetter war noch traumhaft. Im Hotel angekommen haben wir direkt angefangen die Anlage zu erkunden. Große Pools laden auf einer Seite zum erholen ein, auf der anderen Seite zum Toben und Spielen. Es gibt einen Indoorpool, sogar ein Hammam, welches für Kinder auch zugänglich ist. Das heißt, bei schlecht-Wetter Tagen ist man gut bedient. Der Strand ist sauber und bietet viele Schattenplätze. Ich kann gar nicht aufzählen, wieviele verschiedene Restaurants es gab, jedenfalls reichlich und Essen gab es rund um die Uhr. Die Qualität des Essens war ausgezeichnet gut, man wollte und konnte gar nicht pausieren und einfach weiteressen. Wer hier nicht mit ein paar mehr Pfunden nach Hause kommt, der hatbwas falsch gemacht. :-) Die abendlichen Programme waren durch die Reihe gut und hochwertig, wir haben die Shows sehr genossen. Unser Zimmer war ausgstattet mit zwei Doppelbetten, welches ideal für unsere Familiensituation war. Die Reinigung war top, es gab wirklich nichts auszusetzen. Weshalb das Hotel nicht die volle Punktzahl erhält ist der Fakt, dass es eines von vielen Hotels ist, in dem man diese Qualität vorfindet. Es hebt sich nicht ab von den anderen Hotels. Für den Preis den man zahlt, erwartet man auch diese Qualität. Alles in allem, waren wir sehr zufrieden und können das Hotel weiterempfehlen.

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“Gehobenes All-inclusive auf Masse”

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der... Mehr

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der Service in diesen Hotels wird oft direkt vom Inhaber beeinflusst und ist dementsprechend individuell. Für meinen Strandurlaub ist es essenziell, Privatsphäre genießen zu können und überschaubare Übernachtungsmöglichkeiten vorzufinden. Es sollten stets genügend freie Liegen verfügbar sein. Das Personal muss aufmerksam und proaktiv sein, um Gästewünsche zu erkennen und zu erfüllen. Kleine Aufmerksamkeiten, die Wertschätzung und Liebe zum Detail zeigen, tragen zum Wohlfühlerlebnis bei. Das Management sollte darauf abzielen, jeden Gast individuell zufriedenzustellen und gleichzeitig das Gesamterlebnis für alle Gäste zu bereichern. Störendes Verhalten wie das Blockieren von Liegen oder lautes Abspielen von Medien sollte diskret, aber konsequent unterbunden werden. Ein Knock-out-Kriterium für eine Anlage ist, wenn das Hören lauter Medien einzelner Gästegruppen geduldet wird. Bei erwachsenen Menschen ist dieses Verhalten ohnehin überall inakzeptabel. Auch Eltern haben dafür zu sorgen, dass niemand durch lautes Abspielen von Cartoons gestört wird. Gegen die natürliche Geräuschkulisse von Kindern ist selbstverständlich nichts einzuwenden. Aber dem Mediensound unfreiwillig ausgesetzt zu sein – der Kinder oder noch schlimmer der Erwachsenen – ist nicht hinnehmbar. In einem unserer absoluten Lieblingshotels erklärte uns das Management, dass es seiner gesamtgesellschaftlichen Aufgabe nachkommen möchte, in der es gegen Vernachlässigung und Verrohung der Kinder vorgeht. Das Abstellen von Kindern im Restaurant vor Medien wurde klar unterbunden. Und hatte das zutiefst beeindruckt. Eine professionelle Haltung muss von der Führungsebene ausgehen und sich konsistent im gesamten Personal widerspiegeln. Nach dem Urlaub sollte das Verlangen bestehen, an diesen besonderen Ort zurückkehren zu wollen. In einer Gesellschaft, in der Respekt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen, trägt ein Lächeln, Geduld und Nachsicht zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Respektlosigkeit und Ignoranz gilt es zu vermeiden, während zumindest eine aufrichtige Bemühung erkennbar sein muss. Alles in allem hat das Papillon Zeugma Relaxury in Belek unsere hohen Ansprüche mit entsprechenden Oberstufenpunkten von 7/15 (beginnendes befriedigend) nicht gänzlich zufriedenstellen können. Selbstverständlich war uns das im Vorfeld schon bewusst, als wir das All-inclusive-Paket im Massenkomplex buchten. Für diese Art Anlage war das Angebot wahrscheinlich schon in Ordnung. Liegen waren natürlich überall belegt und Medien von Erwachsenen und Kindern begegneten einem an allen Ecken der Anlage. Kaum ein Kind durfte sich im Restaurant auf ein gemeinsames familiäres Essen einlassen. ● Ersteindruck der Anlage 3/5 (schon schön, aber auf Masse) ● Privatsphäre der Unterkünfte 3/5 (übliche Hotelanlage, bessere Kategorien buchbar) ● Platz beim Essen, am Pool oder am Strand 3/5 (zu viel belegt, aber es findet sich was) ● Aufmerksamkeit des Personals 3/5 (war in Ordnung) ● Traumpool 3/5 (war in Ordnung) ● Traumstrand 4/5 (nichts auszusetzen) ● Gefühl beim Abschied 2/5 (doch nicht unser Stil) ● Möglichkeit eines Wiederkommens 1/5 (trial and error) Das ergibt 22 von 35 Gesamtpunkten. Wir würden Freunden nicht abraten vom Hotel, wenn sie ganz klar All-inclusive in einem Massenkomplex buchen möchten. Wir haben für uns gemerkt, dass uns das nicht (mehr) glücklich macht.

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