Grand Tirolia Kitzbühel - Member Of Hommage Luxury Hotels Collection

“Exzellenter Service macht den Unterschied”

Wir kennen das Grand Tirolia bereits aus der Zeit vor den verschiedenen Eigentümerwechseln und haben das Haus – trotz der damaligen Schwächen – immer als einen unserer liebsten Orte zum Abschalten und Erholen empfunden. Umso mehr hat es uns gefreut zu erleben, wie beeindruckend sich das Hotel weite… Mehr

Wir kennen das Grand Tirolia bereits aus der Zeit vor den verschiedenen Eigentümerwechseln und haben das Haus – trotz der damaligen Schwächen – immer als einen unserer liebsten Orte zum Abschalten und Erholen empfunden. Umso mehr hat es uns gefreut zu erleben, wie beeindruckend sich das Hotel weiterentwickelt hat. Mit der Erweiterung des Resorts ist natürlich auch die Zahl der Gäste deutlich gestiegen. Damit verbunden ist die große Herausforderung, den sehr unterschiedlichen Erwartungen verschiedenster Gäste gerecht zu werden. Die Bedürfnisse junger Familien unterscheiden sich naturgemäß von denen von Paaren oder Gästen, die – wie wir – mit ihrem Hund reisen. Umso bemerkenswerter finden wir, mit welcher Professionalität und Souveränität das Team diesen Spagat meistert. Was unseren Aufenthalt jedoch ganz besonders gemacht hat, war die außergewöhnliche Herzlichkeit und Aufmerksamkeit aller Mitarbeitenden. Wir reisen viel und übernachten regelmäßig in Hotels dieser Kategorie – einen derart authentischen, persönlichen und gleichzeitig professionellen Service haben wir jedoch schon lange nicht mehr erlebt. Ob an der Rezeption, im Restaurant, im Spa oder durch den Zimmerservice – überall wurden wir mit echter Wertschätzung empfangen. Man hatte nie das Gefühl, nur eine Zimmernummer zu sein. Vielmehr spürte man, dass der Gast und seine individuellen Wünsche tatsächlich im Mittelpunkt stehen. Ein besonderes Lob verdient auch die Gastronomie. Nach mittlerweile rund zwanzig Aufenthalten seit 2010 war dies das erste Mal, dass wir während unseres gesamten Aufenthalts kein einziges Restaurant außerhalb des Hotels besucht haben. Die hervorragende Qualität der Speisen, die abwechslungsreiche Küche und vor allem der aufmerksame und herzliche Service im Restaurant haben uns jeden Abend aufs Neue überzeugt. Ausgesprochen gelungen finden wir zudem das Spa-Konzept. Die beiden getrennten Wellnessbereiche ermöglichen es sowohl Familien mit Kindern als auch Ruhesuchenden, ihren Aufenthalt in einer angenehmen Atmosphäre zu genießen. Diese Aufteilung trägt wesentlich dazu bei, den unterschiedlichen Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Wir waren mit unserem Hund im Hotel und möchten ausdrücklich hervorheben, wie selbstverständlich und herzlich auch vierbeinige Gäste willkommen sind. Besonders positiv haben wir den separaten Frühstücksraum empfunden, in dem Hunde erlaubt sind. Da dieser Bereich aufgrund der hohen Auslastung und der starken Wespenbelastung auf der Terrasse zeitweise auch von Gästen ohne Hund genutzt wurde, kam es leider zu einzelnen unfreundlichen Reaktionen. Ein gut sichtbarer Hinweis am Eingang, dass Hunde in diesem Raum ausdrücklich willkommen sind, könnte Missverständnisse vermeiden und zu einer noch entspannteren Atmosphäre für alle beitragen. Unser Fazit: Das Grand Tirolia ist heute mehr denn je ein Haus, das durch exzellenten Service, eine hervorragende Küche und eine außergewöhnlich hohe Gastorientierung überzeugt. Die Investitionen der vergangenen Jahre sind deutlich sichtbar – entscheidend für den bleibenden Eindruck sind jedoch die Menschen, die diesem Hotel täglich Persönlichkeit und Herzlichkeit verleihen. Wir kommen ganz bestimmt wieder – beim nächsten Mal allerdings bewusst außerhalb der Ferien- und Hauptreisezeiten, um die besondere Ruhe dieses wunderbaren Hauses in vollen Zügen genießen zu können.

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“Ankommen - Wohlfühlen - Genießen!”

Das Zimmer war ein Traum! Wirklich - alles sauber und gepflegt. Leider ging die Technik nicht ganz aber man kann ja das Schild an die Tür hängen! Ansonsten alles perfekt! Man muss sich einfach umstellen, dass man eine "Mischbatterie" hat sondern nur einen Hahn für heißes und kaltes Wasser! Da muss … Mehr

Das Zimmer war ein Traum! Wirklich - alles sauber und gepflegt. Leider ging die Technik nicht ganz aber man kann ja das Schild an die Tür hängen! Ansonsten alles perfekt! Man muss sich einfach umstellen, dass man eine "Mischbatterie" hat sondern nur einen Hahn für heißes und kaltes Wasser! Da muss man sich einfach drauf einstellen! Der SPA ist der Hammer! Auch die Massage. DANKE dafür!

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“Sehr weitläufig, elegant und exclusiv”

Die Anlage ist sehr groß, sehr gepflegt und ansprechend. Die Zimmer sind relativ groß und gemütlich eingerichtet, die Betten sehr gut. Auf dem Balkon war ein super gemütlicher Hängestuhl, in dem ich jede freie Minute verbrachte. Leider war von der angepriesenen Bergkulisse nichts zu sehen, sondern … Mehr

Die Anlage ist sehr groß, sehr gepflegt und ansprechend. Die Zimmer sind relativ groß und gemütlich eingerichtet, die Betten sehr gut. Auf dem Balkon war ein super gemütlicher Hängestuhl, in dem ich jede freie Minute verbrachte. Leider war von der angepriesenen Bergkulisse nichts zu sehen, sondern nur dichter Wald, dafür sehr ruhig. Die Dusche ist großzügig mit Sitzplatz - genial - angenehm ist, daß die Toilette extra abgeschlossen ist. Im Spa-Bereich kann man vom 28 Grad warmen Innenpool in den ebenfalls warmen Außenpool schwimmen und in der Sonne liegen, falls sie scheint. Der Fitness-Bereich läßt keine Wünsche offen. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut bestückt mit allem, was das Herz begehrt und man sitzt sehr gemütlich. Es gibt etliche Restaurants mit schönem Außenbereich inmitten der Berge. Das Essen war gut aber nicht umwerfend. Das Personal ist höflich und aufmerksam aber jetzt nicht unbedingt herzlich, wie man es z.B. von asiatischen Hotels gewohnt ist. Trotz allem, man kann hier gut einige Tage ausspannen und relaxen.

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