Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

“Super”

Wir sind froh hier gebucht zu haben, das Hotel war in allen Belangen super. Die Lage top, Personal sehr freundlich, große geräumige Zimmer ausreichend für 4 Personen, super reichhaltiges Frühstück. Vielen Dank wir kommen wieder

“Solide, gutes Preis-Leistungsverhältnis”

Ca. 10 min vom Potsdamer Platz gelegen, Suite großzügig und sauber. Couch, kleine Küchenzeile mit Kühlschrank und Mikrowelle. Frühstück okay aber nix besonderes. Preis-/Leistung passt aber gut.

“Sehr empfehlenswertes Hotel”

Bei einer Geschäftsreise war ich für eine Nacht im Novotel Suites in Berlin untergebracht. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, ich wurde dort darauf aufmerksam gemacht, dass die Klimaanlage im gesamten Hotel ausgefallen ist - das kann leider vorkommen, zum Glück war der Tag nicht besonders … Mehr

Bei einer Geschäftsreise war ich für eine Nacht im Novotel Suites in Berlin untergebracht. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, ich wurde dort darauf aufmerksam gemacht, dass die Klimaanlage im gesamten Hotel ausgefallen ist - das kann leider vorkommen, zum Glück war der Tag nicht besonders heiß und man konnte im Zimmer auch die Fenster öffnen. Von daher also kein Beinbruch, aber sehr gut, hier gleich zu Beginn auf das Malheur aufmerksam gemacht zu werden. Das Zimmer war außergewöhnlich groß - hier könnte man es ohne Probleme auch mehrere Tage aushalten. Alles sehr sauber und funktional eingerichtet. Hat mir sehr gut gefallen.

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“Gute Lage des Hotel, aber Achtung, wenn es um das Parkhaus geht”

Wir verbrachten im Oktober vier Tage im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Der Check-In verlief zügig. Das Zimmer stand direkt bereit. Es war ruhig gelegen am Ende eines Gangs. Für zwei Erwachsene und zwei Kinder war der Platz ausreichend. Es gab einen Wasserkocher, zwei Tassen und sogar e… Mehr

Wir verbrachten im Oktober vier Tage im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Der Check-In verlief zügig. Das Zimmer stand direkt bereit. Es war ruhig gelegen am Ende eines Gangs. Für zwei Erwachsene und zwei Kinder war der Platz ausreichend. Es gab einen Wasserkocher, zwei Tassen und sogar einen kleinen Kühlschrank. An der Sauberkeit des Zimmers gab es nichts zu beanstanden. Es gibt jedoch Punkte, die aus Sicht der Verantwortlichen reflektiert werden sollten. Das Frühstücksbuffet war völlig in Ordnung, allerdings ist das Personal (eine ältere Dame) kaum mit dem Abräumen der Tische hinterhergekommen. So stapelten sich die schmutzigen Teller auf den Tischen und am Buffet fehlten saubere Teller. Der Frühstücksbereich ist für die Anzahl der Gäste sehr begrenzt. An einem Morgen, an dem es schon kaum Plätze zum Frühstücken gab, mussten dann auch noch ein paar Mitarbeiter im Frühstücksbereich ein Team Meeting abhalten und sich u. a. darüber austauschen, wie viele Betten verkauft wurden. Also mal ehrlich, geht das nicht anderswo? Und falls die Antwort nein lauten sollte, muss es unbedingt zur Frühstückszeit sein? Das fand ich unpassend! Was ich allerdings wirklich ärgerlich fand, ist die Thematik um das Parkhaus. Auf Nachfrage zum Parkhaus wurde uns mitgeteilt, dass es wie in einem normalen Parkhaus funktioniert. Karte ziehen und vor dem Rausfahren zahlen. Diese Aussage haben wir so hingenommen. Erst später mussten wir feststellen, dass man bei jeder Ein- und Ausfahrt, und wenn man nur eine Stunde im Parkhaus parkt, 17 Euro zahlt. Für eine Stunde oder noch weniger würde ich das ganze Thema Parkgebühr schon als Wucher bezeichnen. Ein Hinweis beim Check-In das man immer 17 Euro zahlt, egal wie lange man dort parkt, wäre einfach kundenorientiert, aber das ist offensichtlich nicht gewollt. Beim Check-Out habe ich das Thema Parkgebühr bei Yasin angesprochen und freundlich den Hinweis gegeben, dass es schön gewesen wäre, wenn wir diese Information schon beim Check-In gehabt hätten. Da fängt dieser Mitarbeiter lieber an mit mir zu diskutieren und mir einen Vortrag zu halten, dass er diese Information nicht bei jedem Check-In geben könne, weil das Hotel täglich über 100 Check-Ins hätte und dadurch zu viel Zeit verloren gehen würde. Naja, bei mir wird der Gute zukünftig keine Zeit mehr verlieren. Wenn Gäste als Belastung empfunden werden, sollte der Job gewechselt werden, denn Gäste wechseln solche Häuser definitiv.

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