Mabu Thermas Grand Resort

“Brasilianisches Familienhotel”

Der große Hotelkomplex hat mehrere Pools,die von Thermalwasser gespeist sind mit einer Temperatur von 36Grad Celsius.Einige Pools verfügen über Spaßelemente wie Rutschen etc.Hier machen brasilianische Großfamilien Ferien,dementsprechend ist der Lärmpegel.Im Speisesaal war es dermaßen laut,dass man … Mehr

Der große Hotelkomplex hat mehrere Pools,die von Thermalwasser gespeist sind mit einer Temperatur von 36Grad Celsius.Einige Pools verfügen über Spaßelemente wie Rutschen etc.Hier machen brasilianische Großfamilien Ferien,dementsprechend ist der Lärmpegel.Im Speisesaal war es dermaßen laut,dass man sich nur schreiend verständigen konnte.Im Frühstücksaal gab es überwiegend Rundtische für acht Personen.Alles schrecklich ungemütlich.Das Personal war mehr entspannt als engagiert.Frühstück und Abendessen waren von guter Qualität . Die Zimmer sind recht groß und ebenso die Betten.

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“höchstens 4 Sterne”

Das Hotel würde ich nur als eine Übernachtungsmöglichkeit für Touristen empfehlen, die die Iguazu-Wasserfälle zu besuchen vorhaben. Die Letzteren liegen nicht weit entfernt. Die Umgebung um die Hotelanlage selbst ist unspektakulär. Es ist nicht zu übersehen, dass die Anlage etwas altmodisch und abg… Mehr

Das Hotel würde ich nur als eine Übernachtungsmöglichkeit für Touristen empfehlen, die die Iguazu-Wasserfälle zu besuchen vorhaben. Die Letzteren liegen nicht weit entfernt. Die Umgebung um die Hotelanlage selbst ist unspektakulär. Es ist nicht zu übersehen, dass die Anlage etwas altmodisch und abgenutzt wirkt. Das Personal bemüht sich jedoch darum, zumindest die öffentlichen Räume in gehörigem Zustand zu unterhalten. Das Zimmer selbst war im Großen und Ganzen in Ordnung. Die Klospülung im Bad funktionierte jedoch mangelhaft. Die Benutzung der in die Jahre gegangenen Tresore in den Zimmern ist kostenpflichtig. Gegen Gebühr bekommt man an der Rezeption einen massiven Schloss samt Schlüssel. Es ist leider nicht möglich, an der Rezeption Geld gegen die brasilianische Währung einzuwechseln. Man kann zwar auch in Fremdwährung etwa beim Begleichen der Rechnungen beim Auschecken bezahlen, aber wenn man die brasilianische Währung unbedingt braucht, kann man das große Souvenirgeschäft in der Stadt aufsuchen, da drinnen gibt es auch eine Wechselstube. In diesem Laden kann man sich zudem mit Mineralwasser eindecken, da Wasser im Hotelladen nicht angeboten wird. Genauso werden die Hotelzimmer mit Mineral- bzw. Tafelwasser leider nicht versorgt. Ein frisch überzogenes Bett bekommt man lediglich wenn Hotelgäste nach dem Einchecken in ihnen zugewiesene Zimmer einziehen. Ich habe drei Nächte im Hotel verbracht, die Bettwäsche wurde nicht einmal gewechselt. All diese Defizite beweisen, dass dies kein echtes fünf-Sterne-Hotel ist, wie es sich dünkt. Lästig und unbequem fand ich auch die Erkennungsarmbänder, die beim Einchecken allen Hotelgästen ums Handgelenk gehängt werden. Das Personal besteht eigens darauf, dass diese Armbänder während des ganzen Aufenthalts im Hotel unbedingt getragen werden. Diese Einwegarmbände sind aus dünnen Plastikstreifen gefertigt und können nur abgelegt werden, indem man sie zerreißt. Die minderwertige Farbbeschichtung pellt sich allmählich beim Kontakt mit warmem Wasser im Spa-Bereich. Neben diesen Erkennungsarmbändern haben Hotelgäste auch eine Art Key-Card um den Hals zu tragen. Unbedingt diese nicht vergessen, wenn man zu Abend essen geht! Denn nach der Beendigung jedes Abendessens ist diese Key-Card dem zuständigen Personal vorzulegen. Die in den Chips eingespeicherten Angaben zu dem jeweiligen Gast werden dann mithilfe eines Lesegeräts abgelesen und damit verglichen, was der Gast tatsächlich konsumiert hat (es kann ein beiderseitiges Missverständnis entstehen, zumal das Personal im Restaurant praktisch keine Fremdsprachen beherrscht). Es gibt auch ein drittes Identifikationsmittel, und zwar in der Form eines papierenen Ausweises. Diesen hat man vorzulegen, wenn man etwa den Hotelladen aufsucht und dort etwas erstehen möchte. Das Thermalwasser im Spa-Bereich quillt zwar direkt aus der Erde, wird aber mit kaltem Wasser versetzt, so dass das am Ende entstehende Gemisch nur lauwarm ausfällt. Die Schwimmbecken sind seicht – zwei davon je 1,1 m., das dritte 1,3 m. tief – allem Anschein nach deshalb, weil das Hotel eher als Ferienanlage für Familien mit Kleinkindern konzipiert ist. Daher mal ehrlich: diejenigen, die Ruhe und Entspannung suchen, würden sich im Spa-Bereich nicht wohl fühlen, da die Zustände hier an einen Kindergarten erinnern. Die Schwimmbecken sind zudem deutlich überfüllt, und zwar immer.

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