Holiday Inn Villingen - Schwenningen By Ihg

“Nett für eine Nacht ”

Nettes Haus mit schönen Zimmern. Zwischen den Ortsteilen gelegen. Gutes Frühstück. Die Umgebung lädt zu einem Spaziergang durch die Wälder ein. Personal sehr aufmerksam. Klinikum in der Nähe ist kein Problem.

“Sher gutes Hotel mit guter Anbindung”

Das Hotel liegt direkt neben dem Klinikum in der Mitte zwischen Villingen und Schwenningen, also nicht in der Innenstadt, es ist aber exzellent erreichbar, auch wenn das hier einige Gäste kritisieren, vor dem Klinikum (3 Minuten bis zur Bushaltestelle vom Hotel) fahren alle 15 Minuten Busse zu beid… Mehr

Das Hotel liegt direkt neben dem Klinikum in der Mitte zwischen Villingen und Schwenningen, also nicht in der Innenstadt, es ist aber exzellent erreichbar, auch wenn das hier einige Gäste kritisieren, vor dem Klinikum (3 Minuten bis zur Bushaltestelle vom Hotel) fahren alle 15 Minuten Busse zu beiden Stadtzentren, auch mit dem Auto kommt man hin, vor der Klinik warten auch Taxen. Die Zimmer sind groß, modern eingerichtet, alles ist sauber, das Bad ist gut. Das Frühstück bietet eine ordentliche Auswahl, ich würde wieder hingehen. Wer ein romantisches Innenstadthotel sucht, ist hier eben am falschen Platz. Die Mitarbeiter sind sowohl am Telefon als auch vor Ort freundlich und hilfsbereit.

Weniger

“Hotel für eine Nacht”

Für eine Nacht in diesem Hotel inklusive einem 3 Gänge Abendessen.  Ein etwas verwinkeltes Hotel was bereits auf dem Parkplatz beginnt. Als wir einen Platz für unser Auto gefunden haben und den Eingang zum Hotel konnten wir einchecken. Hier wurden wir freundlich empfangen und bekamen die nötigen I… Mehr

Für eine Nacht in diesem Hotel inklusive einem 3 Gänge Abendessen.  Ein etwas verwinkeltes Hotel was bereits auf dem Parkplatz beginnt. Als wir einen Platz für unser Auto gefunden haben und den Eingang zum Hotel konnten wir einchecken. Hier wurden wir freundlich empfangen und bekamen die nötigen Informationen.  Unser Zimmer war schön und sauber. Alles, was für eine  Nacht nötig ist, ist auch vorhanden. Erfreulich ist immer, wie auch in diesem Fall, wenn es auf dem Zimmer eine Kaffeestation hat.  Das Abendessen, hmmm da wird es etwas knifflig, gut gemeint jedoch schlecht umgesetzt trifft es am ehesten. Zu Beginn eine komplett ungekürzte Suppe. Als wir nach Salz und Pfeffer gefragt haben, wurden uns zwei komplett klebrige Mühlen gereicht, die zudem noch leer waren. Beim 2. Versuch wurde dann Salz und Pfeffer als Portionstütchen gereicht. So ging es beim Haupteingang weiter, auch dieser komplett salzarm. Einziger kleiner Lichtblick war die Nachspeise. Aufmerksamkeit ist beim Service wohl hier ein Fremdwort.  Beim Frühstück war alles da, was es zu einem guten Start in den Tag brauchte. Einzig etwas unübersichtlich.  Fazit: Zimmer für eine Nacht absolut empfehlenswert, zum Essen eher nicht. 

Weniger

“Die Gästezufriedenheit ist nicht erste Priorität”

Leider bin ich sehr enttäuscht. Ein lächerlicher Upgrade eines Diamond Members. Vor kurzem bekam ich bei Buchung eines Standard Rooms eine Suite in einem Crowne Plaza. In diesem Hotel sagte mir der Manager ich hätte dann keinen Standard Room buchen dürfen. Es geht ihm hier wohl nur um die Einnahme … Mehr

Leider bin ich sehr enttäuscht. Ein lächerlicher Upgrade eines Diamond Members. Vor kurzem bekam ich bei Buchung eines Standard Rooms eine Suite in einem Crowne Plaza. In diesem Hotel sagte mir der Manager ich hätte dann keinen Standard Room buchen dürfen. Es geht ihm hier wohl nur um die Einnahme von mehr Geld. Ebenso gibt es in vielen IHG-Hotels Welcome Points, Begrüßungsdrink und Frühstück. Darauf hat man zwar keinen Anspruch, aber es ist eine nette Geste um den Kunden wiederzusehen. Im HI Villingen-Schwenningen geht alles streng nach Vorschrift. Man ist sich nicht bewußt wieviel Geld der Gast pro Jahr bei IHG lässt. Desweiteren gab es beim Frühstück frisch gepressten O-Saft zum Selbermachen. Am letzten Tag fehlte das Gerät. Auf Nachfrage teilte man mir mit wegen eines Reisebusses mit vielen neuen Gästen würde man das Gerät nicht hinstellen. Was soll das denn? Kurze Zeit später bekam ich mit wie ein anderer Gast ebenso danach fragte. Dieser bekam als Antwort das das Gerät kaputt wäre. Also eine Antwort ist dann ja wohl gelogen. Zu allem Überfluß steht in meinem Account jetzt auch noch keine Anrechnung von Punkten und Nächten. Der Aufenthalt ist vom Hotel auf Null gesetzt, so als ob ich nichts bezahlt hätte. Bei telefonischer Nachfrage fühlt man sich jedoch nicht zuständig und verweist mich einfach an IHG. Eigentlich wollte ich demnächst das Hotel noch einmal buchen, aber unter diesen Umständen des Umgangs mit Elite Members werde ich darauf wohl verzichten. Der Hotel Manager ist zwar freundlich. Er achtet aber auch darauf alles genau nach Vorschrift zu machen. Bloß keinem Gast was extra zukommen zu lassen. Das bin ich von anderen Hotels der IHG Group einfach nicht gewohnt.

Weniger