Best Western Hotel Hanse-Kogge

“Wohlfühl-Gefühl bei der Hanse-Kogge-Familie :-)”

Man fühlt sich wie Zuhause, herzlich willkommen, umsorgt. Egal, ob im Restaurant, im Wellnessbereich, an der Rezeption…überall freundliches und zuvorkommendes Personal, was sich wie eine große Familie anfühlt. Wir haben 6 Tage über Silvester im Haus Hamburg verbracht, sauber/ordentlich, ein gro… Mehr

Man fühlt sich wie Zuhause, herzlich willkommen, umsorgt. Egal, ob im Restaurant, im Wellnessbereich, an der Rezeption…überall freundliches und zuvorkommendes Personal, was sich wie eine große Familie anfühlt. Wir haben 6 Tage über Silvester im Haus Hamburg verbracht, sauber/ordentlich, ein großzügiges Zimmer mit Terrasse. Parkplätze direkt auf dem Grundstück. Direkt gegenüber befindet sich der Wellnessbereich mit kostenfreien Bade-/Saunatüchern, Bademäntel gegen kleine Leihgebühr, Schwimmbad, Saunen (Textil und textilfrei), geschmackvoll und gemütlich eingerichtetem Ruheraum mit (indirektem) Kaminfeuer, kostenfreier Getränkebar mit Wasser und Tee, ansprechend hergerichteten Behandlungsräumen….das hat manch Wellnesshotel nicht zu bieten. Die Silvesterveranstaltung war super, für jeden Geschmack was dabei, ob jung oder älter, jeder hat sich wohlgefühlt. Drinnen für den, der es mag, ein Galabuffet in ruhiger Atmosphäre, draußen auf dem überdachten Freisitz Leckeres vom Grill und Getränkestand, im Pavillon Tanzmusik, durch den Abend führte Marian Weisser, es war Mega, richtig toll. Ich möchte meinen, der Musiker/Sänger aus Leipzig gehört schon seit Längerem zum „Inventar“ der Hanse Kogge ;-) …die Hanse Kogge Familie und er sind spürbar ein eingespieltes Team. Alles in allem ein sehr gelungener Urlaub zum Jahreswechsel. Wer hätte gedacht, dass ich das im Winter an der Ostsee mal behaupte :-)

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“Schönes Indoor pool”

Ich habe von Freitag bis Sonntag gebucht, alles reibungslos mit Bestellung und Bezahlung, Rezeption hatte ich dann auch gefunden, da am ersten Haus wo man ankommt kein Hinweis ist, Zimmer ok, Personal freundlich, sehr schönes Restaurant, aber einen Veggi-burger hätte ich nicht nehmen sollen. Tolle… Mehr

Ich habe von Freitag bis Sonntag gebucht, alles reibungslos mit Bestellung und Bezahlung, Rezeption hatte ich dann auch gefunden, da am ersten Haus wo man ankommt kein Hinweis ist, Zimmer ok, Personal freundlich, sehr schönes Restaurant, aber einen Veggi-burger hätte ich nicht nehmen sollen. Tolles indoor Pool am nächsten Tag, ich bin aber eher abgereist, Frühstück hatte ich nicht extra bestellt, dann nur noch die Rechnung für Parkplatz und Kurtaxe 20€...da hielt mich nix mehr

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“Hotel ist nur durchschnittlich”

Für Familien nicht sonderlich geeignet. Kein Spielzimmer oder Spielplatz vorhanden. Preise für Essen und Getränke überteuert. Zimmer hatte einen Renovierungsstau. Nur TK- Brötchen zum Frühstück, keine vernünftigen Bäckerbrötchen, das geht für ein 4-Sterne Haus überhaupt nicht. Die Juniorsuite war m… Mehr

Für Familien nicht sonderlich geeignet. Kein Spielzimmer oder Spielplatz vorhanden. Preise für Essen und Getränke überteuert. Zimmer hatte einen Renovierungsstau. Nur TK- Brötchen zum Frühstück, keine vernünftigen Bäckerbrötchen, das geht für ein 4-Sterne Haus überhaupt nicht. Die Juniorsuite war max. Ein etwas größeres Doppelzimmer. Der Tisch und die Stühle auf dem Blakon beschädigt und sehr in die Jahre gekommen. Balkon wurde nicht gereinigt, extreme Rutschgefahr durch Grünspan. Für uns max. ein 3-Sterne Haus mit Abzügen für die Brötchenqualität.

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“Zu wenige Behinderten Parkplätze und empathielose Rezeptionistin”

Die Damen vom Reinigungs - Service, das Service - Personal der Gaststätte und die beiden netten Herren von der Rezeption, waren sehr bemüht, entgegenkommend und freundlich. Das Haus ist sauber. Wir haben aber wunderbar schlafen können. Was - Barierefrei - angeht, sollte hier und da noch etwas verb… Mehr

Die Damen vom Reinigungs - Service, das Service - Personal der Gaststätte und die beiden netten Herren von der Rezeption, waren sehr bemüht, entgegenkommend und freundlich. Das Haus ist sauber. Wir haben aber wunderbar schlafen können. Was - Barierefrei - angeht, sollte hier und da noch etwas verbessert werden, z.B. der Eingang zur Gaststätte, ist leider allein mit dem Rollstuhl nicht befahrbar. Der Rezeptionistin, bei der wir am Tag der Abreise, unseren Aufenthalt bezahlt haben, kann ich nur empfehlen : Empathiefähigkeit kann man lernen, wenn man möchte . Oder, sich selbst mal in die Situation , - versuchen - zu versetzen, wenn man einen schwerstbehinderten Ehegatten an seiner Seite hat, der auf den Rollstuhl angewiesen ist. Am 2. Tag plötzlich kein behinderten Parkplatz mehr zur Verfügung steht, Das Auto etwas weiter weg geparkt, Das ganze Gelände uns unbekannt und etwas unübersichtlich im Dunkeln . Einen freien Pakplatz gefunden , jedoch am nächsten Tag eine Verwarnung am Auto , bezüglich des Abschleppens. Leider hat die Rezeptionistin uns kaum zu Worte kommen lassen, unhöflich und laut - so etwas haben wir noch nie auf der Insel erlebt !

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