Seminaris Hotel Lüneburg

“Weitere Bewertung des Hotel Seminaris”

Als ich ankam hatte sich bereits eine lange Schlange gebildet, da viele Gäste zeitgleich einchecken wollten und nur eine Mitarbeiterin im Dienst war. Unglücklicherweise erbrach sich zu diesem Zeitpunkt dann auch noch ein Kind in die Hotelhalle. Logischerweise musste diese einzige Mitarbeiterin dann… Mehr

Als ich ankam hatte sich bereits eine lange Schlange gebildet, da viele Gäste zeitgleich einchecken wollten und nur eine Mitarbeiterin im Dienst war. Unglücklicherweise erbrach sich zu diesem Zeitpunkt dann auch noch ein Kind in die Hotelhalle. Logischerweise musste diese einzige Mitarbeiterin dann die Rezeption zwischenzeitlich verlassen, um erste Hilfe zu leisten und unverzügliche Reinigungsmaßnahmen durch das Housekeeping zu veranlassen. Entsprechend erhöhten sich die Wartezeiten hierdurch. Als ich dann endlich dran war verlief der Check-In selbst freundlich und zügig. Hierbei gab es wieder den Infozettel aus Papier, der weiterhin nicht in die Nachhaltigkeitsstrategie passt. Ich meldete beim Check-In auch den kostenfreien late-check-out an und bestellte eine Zwischenreinigung. Sowohl die Zwischenreinigung am Samstag, als auch der late-check-out am Sonntag wurden reibungslos umgesetzt. Ich wusste, dass die Zimmer keine Klimaanlage haben und hatte nicht damit gerechnet, dass bereits so früh im Sommer eine Hitzewelle kommt. Ich erwischte ein Zimmer zur Südseite, was natürlich entsprechend aufgeheizt war. Das Housekeeping hatte hier aber vorsorglich schon die Vorhänge zugezogen. Im Zimmer stand kostenfreies Wasser bereit und es hätte auch Möglichkeiten gegeben, sich Tee oder Kaffee zuzubereiten. Das Zimmer war komplett modernisiert und sauber, einschließlich des Bades. Es verfügte zudem über einen Balkon mit Stühlen. Die Qualität des Frühstück war etwas besser als bei den Voraufenthalten, da zumindest frischer Zitronensaft und frische Wassermelone angeboten wurden. Aufgrund des guten Wetters konnte auch die Terrasse genutzt werden, wodurch sich die Sitzplatzsituation beim Frühstück entzerrt hat. Das Personal, welches abräumt, war wieder sehr aufmerksam. Sonstige Gastronomie habe ich nicht genutzt. Der Check-Out selbst verlief effizient. Ich hatte hier wieder ein günstiges Angebot über HRS bekommen, direkt über das Hotel würde ich aber für die dortigen Preise nicht buchen.

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“Gute Lage und sonst nichts.”

Aufgrund von vermeintlich positiven Bewertungen (auch für das Frühstück) haben wir uns zu unserem Städteausflug für das Seminaris in Lüneburg entschieden. Die Lage ist durchaus positiv zu bewerten: unmittelbare Nähe zum Kurpark und die Altstadt ist in ca. 15 Min fußläufig zu erreichen. Dass das Hot… Mehr

Aufgrund von vermeintlich positiven Bewertungen (auch für das Frühstück) haben wir uns zu unserem Städteausflug für das Seminaris in Lüneburg entschieden. Die Lage ist durchaus positiv zu bewerten: unmittelbare Nähe zum Kurpark und die Altstadt ist in ca. 15 Min fußläufig zu erreichen. Dass das Hotel ziemlich in die Jahre gekommen ist, mag auch seine Gründe haben. Warum das Frühstück eine so gute Bewertung erhält, kann ich nur damit erklären, dass andere Seminaris-Hotels, in anderen Städten gemeint sind. Zum Erlebnis eines guten Frühstücks in einem Hotel gehört nicht die Menge an Speisen und möglichst viele Gäste zu versorgen, sondern auch die Qualität, Regionalität, die Präsentation und ein gut gelauntes Service-Personal … die Fotos beweisen leider das Gegenteil: Wurst neben dem Käse, ein Butterberg, mindere Wurstware, das Sammeln von benutztem Geschirr auf Servierwagen. Liebes Hotelmanagement - hier gibt es einiges zu verbessern und das ist auch nicht schwierig! Meine Bewertung soll als konstruktive Kritik verstanden werden.

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