Hotel Ladenmühle

“Unpersönlich, automatisiert und ohne Charme – technisch modern, aber ohne Herz und Service“”

Mein Aufenthalt im Hotel Ladenmühle war insgesamt eher enttäuschend und hat die Erwartungen an ein gemütliches, gastfreundliches Haus nicht erfüllt. Der Check-in und Check-out erfolgen vollständig elektronisch. Das System funktioniert reibungslos, ist aber völlig unpersönlich. Kein Empfang, kein f… Mehr

Mein Aufenthalt im Hotel Ladenmühle war insgesamt eher enttäuschend und hat die Erwartungen an ein gemütliches, gastfreundliches Haus nicht erfüllt. Der Check-in und Check-out erfolgen vollständig elektronisch. Das System funktioniert reibungslos, ist aber völlig unpersönlich. Kein Empfang, kein freundliches Willkommen, kein Ansprechpartner vor Ort – alles läuft über Terminals. Für technikaffine Gäste mag das in Ordnung sein, wer jedoch Wert auf persönliche Gastfreundschaft legt, wird hier enttäuscht. Die Zimmer sind ordentlich und sauber, allerdings recht einfach ausgestattet. Besonders auffällig: Ich hatte tatsächlich ein klassisches Einzelbett – kein größeres Bett zur Einzelnutzung, sondern ein schmales Bett wie aus alten Zeiten. Für eine Nacht ausreichend, für längere Aufenthalte aber wenig komfortabel. Das Restaurant ist – ebenfalls – vollständig automatisiert. Es gibt keine Bedienung. Die Speisen werden an einem Terminal bestellt und sofort bezahlt, ähnlich wie bei McDonald’s. Nach kurzer Zeit werden die Gerichte auf einer Anrichte bereitgestellt, von der man sie selbst abholt. Auch die Getränke muss man sich eigenständig aus den bereitstehenden Kühlschränken nehmen. Die Auswahl an Getränken ist immerhin recht gut: Es gibt verschiedene alkoholfreie Getränke, mehrere Biersorten, Aperitifs und Schnäpse. Für Weinliebhaber allerdings weniger empfehlenswert – angeboten werden lediglich einfache Sorten, unter anderem von JP Chenet. Ich habe daher lieber beim Bier geblieben. Die Qualität der Speisen war mäßig – eher Kantinenniveau als Restaurantküche. Geschmacklich solide, aber ohne Raffinesse oder Frischegefühl. Besonders störend waren jedoch die unsauberen Gläser, sowohl im Restaurant als auch später im Frühstücksraum. Fingerabdrücke und sichtbare Ränder auf mehreren Gläsern hinterlassen keinen guten Eindruck und deuten auf mangelnde Qualitätskontrolle hin. Das Frühstück wiederum war positiv: reichhaltig, abwechslungsreich und geschmacklich gut. Leider beginnen die Frühstückszeiten erst ab 8 Uhr, was für Geschäftsreisende eindeutig zu spät ist. Wer früh Termine hat, sollte das unbedingt vorher wissen, um den Tagesablauf entsprechend planen zu können. Fazit: Ein technisch funktionierendes, aber völlig unpersönliches Hotelkonzept mit automatisiertem Restaurantbetrieb. Die Zimmer sind okay, das Frühstück gut, das Abendessen schwach, und die Sauberkeit der Gläser lässt zu wünschen übrig. Für einen kurzen Aufenthalt vielleicht in Ordnung – wer jedoch Wert auf Service, Atmosphäre oder Gastfreundschaft legt, sollte sich besser nach einer anderen Unterkunft umsehen.

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