Mercure Annecy Centre

“Kompakter Komfort im Herzen von Annecy”

Die größte Stärke des Mercure Annecy Centre ist zweifellos seine Lage. Nur wenige Gehminuten vom Bahnhof und Busbahnhof entfernt und in der Nähe der Altstadt, des Sees und seiner Postkartenansichten, ist es perfekt positioniert, um Annecy zu Fuß zu erkunden. Restaurants, kleine Supermärkte und Gesc… Mehr

Die größte Stärke des Mercure Annecy Centre ist zweifellos seine Lage. Nur wenige Gehminuten vom Bahnhof und Busbahnhof entfernt und in der Nähe der Altstadt, des Sees und seiner Postkartenansichten, ist es perfekt positioniert, um Annecy zu Fuß zu erkunden. Restaurants, kleine Supermärkte und Geschäfte umgeben das Hotel und machen es praktisch, ob Sie eine Nacht oder ein langes Wochenende bleiben. Die Lobby schafft eine angenehme Balance: gemütlich und doch modern, mit einem Boutique-Feeling statt einem geschäftlichen. Check - in war effizient und freundlich, wenn auch leicht unterwältigend angesichts meines Treuestatus. Mir wurde kein Upgrade proaktiv angeboten, obwohl die Verfügbarkeit immer noch online angezeigt wird. Die Erklärung war, dass das Hotel ausgebucht war, was ich akzeptierte... anfangs. Das Standardzimmer war in den letzten Jahren deutlich aufgefrischt worden. Die Farbpalette war beruhigend, die Einrichtung geschmackvoll, aber minimalistisch. Ein zentrales Bett stand einem großen Flachbildfernseher gegenüber, und es gab einen kleinen runden Tisch mit einem Sitz im Pouff-Stil neben einem offenen Kleiderschrank mit Tee- und Kaffeezubehör. Alles fühlte sich sauber und modern an. Allerdings war der Platz knapp. Es gab nicht viel Platz um das Bett herum, und das Bad war, obwohl schlank und modern, extrem kompakt. Funktionell, ja. Geräumig, nein. Das Zimmer verfügte über einen kleinen Balkon mit Blick auf die Hauptstraße. Es war angenehm, hinaus zu treten, aber wirklich nur Stehplatz. Ein Klappstuhl wurde zur Verfügung gestellt, obwohl es nicht viel Gelegenheit gab, ihn sinnvoll einzusetzen. Nach einem Spaziergang durch die Stadt kehrte ich an die Rezeption zurück und ließ die Upgrade-Diskussion sanft Revue passieren. Diesmal mit Erfolg. Das Privilege Zimmer war deutlich geräumiger und sofort komfortabler, auch wenn die Einrichtung etwas traditioneller war. Die zusätzlichen Details machten einen Unterschied: Nespresso-Maschine, Minikühlschrank mit kostenlosen Getränken, Bademäntel, ein richtiger Kleiderschrank mit Safe und Bügelmöglichkeiten. Das Bad war ein bedeutendes Upgrade, größer, modern, mit einem großzügigen Spaziergang - in Dusche und einem separaten WC-Raum. Die Aussicht überblickte einen Innenhof, so dass nichts denkwürdiges dort, aber der zusätzliche Platz und die Ausstattung mehr als kompensiert. Die Klimaanlage war effektiv und einfach einzustellen. Der Fernseher hatte eine gute Größe und unterstützte Streaming-Plattformen wie YouTube und Netflix. Wi-Fi war einfach: kostenloser Zugriff ohne Login oder erhöhte Geschwindigkeiten über ein Accor-Konto. Mit der High-Speed-Option habe ich durchweg rund 30 Mbit/s aufgenommen, mehr als ausreichend für Arbeit oder Streaming. Insgesamt bietet das Mercure Annecy Centre einen zuverlässigen, komfortablen Aufenthalt in einer unschlagbaren zentralen Lage. Nicht alle Räume sind gleich gestaltet, und wenn Sie Wert auf Platz legen, kann es sich lohnen, von Anfang an über ein Upgrade nachzudenken. Das Personal war höflich und professionell, und das Wesentliche ist gut abgedeckt.

Weniger

“Für einen Kurzaufenthalt in Ordnung”

Ein recht kleines Hotel mit recht kleinen (Classic-)Zimmern, alles fühlt sich sehr beengt an, hier sollte man mindestens Superior oder Privilege wählen. Super Lage, alle (für uns wichtigen) Sehenswürdigkeiten sind schnell zu Fuß erreichbar. Anfahrt in Ordnung, auch wenn man aufgrund der Einbahnst… Mehr

Ein recht kleines Hotel mit recht kleinen (Classic-)Zimmern, alles fühlt sich sehr beengt an, hier sollte man mindestens Superior oder Privilege wählen. Super Lage, alle (für uns wichtigen) Sehenswürdigkeiten sind schnell zu Fuß erreichbar. Anfahrt in Ordnung, auch wenn man aufgrund der Einbahnstrassen irgendwie im Kreis fahren muss. Vor dem Hotel darf man 2(!) Minuten halten, um das Auto zu ent- bzw. beladen, aber ok - es steht niemand mit der Stoppuhr daneben… Der Hoteleingang ist zwar ebenerdig, aber zur Rezeption (und somit zum Lift) muss man mehrere Stufen hoch - das Hotel ist nicht barrierefrei und mit Gepäck ist das nicht wirklich toll. Der Empfang ist freundlich, man bekommt den Weg zum öffentlichen Parkhaus erklärt (laut Angabe bei der Buchung wäre das Parken kostenlos, was aber nicht ganz stimmt, man bekommt mit einer Hotelkarte dort einen Rabatt, haben für 3 Nächte statt 25,50€ Normalpreis dann nur 10,10€ bezahlt) und bekommt dann das Zimmer. Unser erstes Zimmer (gebucht Classic, aber aufgrund des Status bekomme ich eigentlich immer ein Upgrade, nur diesmal auch auf Nachfrage nicht, da angeblich komplett ausgebucht) ist wirklich super klein und es passt auch nicht zu den abgebildeten Fotos, die man bei der Buchung sieht - das ist uns zum ersten Mal so passiert und aus meiner Erfahrung absolut nicht typisch für Mercure. Am nächsten Morgen haben wir ganz früh reklamiert, nicht nur wegen der Größe des Zimmers, sondern vor allem wegen der Lage (2. Etage - und nicht wie bei der Buchung angezeigt auf einer höheren Etage - und der Fenster zur Straßenseite) denn dadurch war ein ungestörter Schlaf bei offenem Fenster wegen des zwar nicht starken aber dennoch störenden Strassenlärms nicht möglich. Wir bekamen ein Upgrade, das neue Zimmer war dann in Ordnung, angenehmer, größer, vor allem ruhiger und wir hatten einen super Schlaf. Das Frühstück ist aus meiner Erfahrung für ein Mercure wirklich nicht gut, es eher ist auf dem Ibis-Niveau. Es gibt Rührei (ich würde es eher Rühr-Brei nennen) total verbrannte Bratwürstchen, gekochten & rohen Schinken, Lachs, 3 Sorten Käse, frisches Obst (super) und Joghurt und Müsli - Tee, Kaffee, Kakao, Säfte, Brot natürlich auch. Aber weder gekochte Eier, Spiegelei, Omelett noch irgendwelches Gemüse. Das ist sehr schade - man kann sich eigentlich all das, was man hier vorgesetzt bekommt, im Supermarkt holen und dann gemütlich im Zimmer frühstücken. Check-out in Ordnung, unkompliziert (die Info-Rechnung kam schon ganz früh morgens per Mail), man gibt die Zimmerkarte ab, zahlt und verlässt das Hotel.

Weniger

“Schöner Aufenthalt, schlechter Service und Frühstück”

Die Zimmer waren sauber und komfortabel, was einen angenehmen Aufenthalt insgesamt machte. Der Service ließ jedoch zu wünschen übrig. Die Kommunikation war ziemlich schwierig, da ich kein Französisch spreche, obwohl ich feststellen konnte, dass das Personal trotz der Sprachbarriere wirklich sein Be… Mehr

Die Zimmer waren sauber und komfortabel, was einen angenehmen Aufenthalt insgesamt machte. Der Service ließ jedoch zu wünschen übrig. Die Kommunikation war ziemlich schwierig, da ich kein Französisch spreche, obwohl ich feststellen konnte, dass das Personal trotz der Sprachbarriere wirklich sein Bestes gab, um zu helfen. Leider war das Frühstück extrem enttäuschend. Der Kaffee aus der Maschine schmeckte schlecht, und das für unsere Schulgruppe zubereitete Fertiggericht enthielt nur drei Croissants und ein einziges Stück Brot – eines der einfachsten und am wenigsten befriedigenden Frühstücke, die ich je hatte. Mit einigen Verbesserungen in der Essensqualität und Service, könnte dieses Hotel viel besser sein.

Weniger