Tauern Spa Zell Am See - Kaprun

“alles perfekt, unglaubliche Vielfalt bei Frühstück u Abendbuffet, sehr sauber, sehr freundlicher Service, 100% zu empfe”

schöne moderne Zimmer, ausgezeichnetes Essen, sehr sauber, schöne Wellnessanlage mit ausreichend Liegen , sehr freundlicher zuvorkommender Service, Skibus direkt beim Hotel, genügend Parkplaetze, 100% zu empfehlen negatives - nichts

“Schöner Hotelkomplex mit vielen schönen (und nur wenigen Schatten-)Seiten”

Ein Superhotel, das sein Geld aber auch wert sein muss ... ist es auch, mit wenigen Kritikpunkten. Good news first: die Lage ist wunderschön (wir waren im Winter da und hatten Kaiserwetter zum Langlaufen, das Loipensystem beginnt direkt am Hotel), es gibt unzählige Sauna- und Badevergnügen (besonde… Mehr

Ein Superhotel, das sein Geld aber auch wert sein muss ... ist es auch, mit wenigen Kritikpunkten. Good news first: die Lage ist wunderschön (wir waren im Winter da und hatten Kaiserwetter zum Langlaufen, das Loipensystem beginnt direkt am Hotel), es gibt unzählige Sauna- und Badevergnügen (besonders nett ist, dass Hotelgäste morgens die ansonsten bestimmt recht laute Therme zwei Stunden ganz für sich haben, und abends gibt's dann den Infinitypool im Hotel, Frühstück ist exquisit -- nur eine weitere Kaffeemaschine wäre schon hilfreich :-) -- und wir hatten Halbpension und damit auch sehr feines Abendessen. Der Service ist sehr bemüht, kommt aber nicht mit allen Sonderwünschen klar. Wir brachten diverse Nahrungsallergien mit, und das war wirklich schwierig ... einerseits überhaupt mitzuteilen, was wir brauchen, und dann auch die Ausführung: einmal waren die im Plastik aufgebähten glutenfreien Semmeln angeschimmelt! Aber man hat sich immer sehr bemüht, das muss man sagen. Die Zimmer waren schön, gingen leider nach innen und damit auf das Thermengebäude (statt auf die Berge), und inzwischen machen das anscheinend alle Hotels: die Beleuchtung ist unter aller Erwähnung, man braucht eigentlich ein Handylicht, um im Bett noch zu lesen, und es gibt im ganzen Raum nur sehr versteckte Steckdosen (im Tisch ist eine eingelassen). Also: Leuchtmittel und Verlängerungskabel mit Mehrfachverteiler mitbringen, dann kann man auch mal seine Geräte aufladen. Und ach so: wir hatten gelesen, dass es Bademäntel gibt, da haben wir vorausgesetzt, dass es auch Badeschlappen gibt ... Pustekuchen! Zum Glück fand sich ein netter Mensch in der Therme, der uns zwei Paar besorgt hat (mit dem Argument "wenn Sie schon so viel Geld bezahlen, gehört sich das doch" -- ja, das fände ich allerdings auch!)

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“Wellness gut, Aufpassen hilfreich”

Ostern 2025 waren wir als Paar im Tauernspa und ich habe es zunächst sehr genossen! Hier wären es 4 **** Im Kältebad jedoch sprang ein Mann "von hinten" in mein Bad, ich war alleine dort. Er fand es "lächerlich", dass ich mich erschrocken habe. Als drei weitere Männer dazustiegen und hämische S… Mehr

Ostern 2025 waren wir als Paar im Tauernspa und ich habe es zunächst sehr genossen! Hier wären es 4 **** Im Kältebad jedoch sprang ein Mann "von hinten" in mein Bad, ich war alleine dort. Er fand es "lächerlich", dass ich mich erschrocken habe. Als drei weitere Männer dazustiegen und hämische Sprüche machten, verschlechterte sich die Situation zusehends. Als Frau von vier lautstarken Typen in einem engen Kältebecken umzingelt zu sein, ist alles andere als ein Wellnessvergnügen – und so war es auch, als ich mich schließlich an ihnen durchdrängeln musste, um aus dem Kältebad zu steigen – die Sprüche gingen noch weiter, das Lachen hallte nach. Ich war an diesem Tag zu betroffen, um mich an das Personal zu wenden. Diese Erfahrung schilderte ich schließlich ein halbes Jahr später dem TAUERN SPA per Email. Ich habe eine Antwort erhalten, die sehr freundlich war. Der Schreiber wunderte sich, dass ich erst ein halbes Jahr später darüber schreiben kann. Ich bin froh über die Frage, denn so konnte geklärt werden, dass es manchmal sehr lange dauert, bis ein Erleben dieser Art verarbeitet werden kann. Nachdem die Versuche, es zu verdrängen, gescheitert sind, habe ich es aufarbeiten müssen. Eine zweite Antwort von TAUERN SPA war diesbezüglich voller Verständnis. Das war sehr hilfreich. Der Vorfall wird intern noch einmal aufgegriffen. Es wird geprüft, ob Regeln und Hinweisschilder am Kältebecken gut sichtbar sind, so hieß es. Ich würde noch wichtig finden, wie viele Menschen sich im Kältebecken gleichzeitig aufhalten dürfen ... Natürlich ist es schade, wenn dies extra hingeschrieben werden muss, aber die Erfahrung zeigt, dass manche Menschen die normalen Regeln des Miteinanders nicht kennen. Ich möchte euch daher empfehlen, bei einem ähnlichen Vorfall die Mitarbeitenden sofort anzusprechen – und weitere Schritte in Erwägung zu ziehen.

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