Keight Hotel Opatija, Curio Collection By Hilton

“Die Perle im wunderschönen Istrien”

Wir hatten das Vergnügen, unseren Aufenthalt im Keight Opatija zu genießen und sind absolut begeistert. Das Hotel beeindruckt vor allem durch sein exquisites Design und den herausragenden Service. Die Cocktails sind einfach fantastisch und die Aussicht vom Rooftop-Pool ist atemberaubend. Man merkt… Mehr

Wir hatten das Vergnügen, unseren Aufenthalt im Keight Opatija zu genießen und sind absolut begeistert. Das Hotel beeindruckt vor allem durch sein exquisites Design und den herausragenden Service. Die Cocktails sind einfach fantastisch und die Aussicht vom Rooftop-Pool ist atemberaubend. Man merkt überhaupt nicht, dass das Hotel erst kürzlich eröffnet wurde – alles ist bereits bestens eingespielt. Der Spa-Bereich ist wundervoll und lädt zum Entspannen ein. Generell steckt sehr viel Liebe zum Detail im gesamten Hotel. Wir kommen definitiv wieder und können das Keight Opatija wärmstens empfehlen!

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“Fantastischer Aufenthalt in perfekter Lage”

Alles war perfekt. Das einzige Problem, das ich vorschlagen würde, ist die Schalldämmung der Verbindungszimmertüren, denn wenn die Nachbarn laut sind, kann man alles hören. Ich musste um 3 Uhr morgens die Rezeption anrufen, weil ich wegen des Lärms aus dem Zimmer nebenan nicht schlafen konnte. Das … Mehr

Alles war perfekt. Das einzige Problem, das ich vorschlagen würde, ist die Schalldämmung der Verbindungszimmertüren, denn wenn die Nachbarn laut sind, kann man alles hören. Ich musste um 3 Uhr morgens die Rezeption anrufen, weil ich wegen des Lärms aus dem Zimmer nebenan nicht schlafen konnte. Das Personal griff ein und bat sie, den Lärm gering zu halten, was ich zu schätzen wusste, aber die Schalldämmung der Verbindungstüren sollte auf jeden Fall verbessert werden. Ansonsten war mein Aufenthalt ausgezeichnet. Die Lage ist fantastisch, nur wenige Schritte vom Meer entfernt und in der Nähe aller Annehmlichkeiten, einschließlich Bars und Restaurants. Das Hotel ist schön und neu, mit modernen Zimmern in einem sehr trendigen Stil eingerichtet. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich, mit hochwertigen Produkten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt auch ein sehr großes Hallenbad und einen kleinen Fitnessraum (ziemlich klein, aber immer noch eine schöne Ergänzung) . Insgesamt war alles super, und ich würde auf jeden Fall in Betracht ziehen, in der Zukunft wieder zu kommen.

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“Enttäuscht über die Art und Weise wie mit Gold Membern umgegangen wird!”

Wir sind bereits zum zweiten Mal im Keight Hotel Opatija und insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel ist in einem hervorragenden Zustand, extrem sauber und der hohe Standard hat sich seit unserem letzten Aufenthalt nicht verändert. Dieses Jahr haben wir uns bewusst wieder für dieses Hotel entschieden, … Mehr

Wir sind bereits zum zweiten Mal im Keight Hotel Opatija und insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel ist in einem hervorragenden Zustand, extrem sauber und der hohe Standard hat sich seit unserem letzten Aufenthalt nicht verändert. Dieses Jahr haben wir uns bewusst wieder für dieses Hotel entschieden, um den Geburtstag unserer Tochter zu feiern und dazu auch Familie eingeladen. Da mein Mann und ich beide Goldmember sind, habe ich das Zimmer für unsere Gäste über meinen Hilton Honors Account gebucht. Dies hatte ich im Vorfeld mit dem Kundenservice von Hilton besprochen und mir wurde zugesichert, dass es hierbei keine Probleme geben würde. Leider wurde beim Check-in der Goldstatus meinen Gästen nicht anerkannt. Wir hatten bewusst ein Zimmer ohne Frühstück gebucht, da dieses als Goldmember-Vorteil inkludiert ist. Trotz Hinweis darauf zeigte sich das Hotel hier weder kulant noch wurden alternative Lösungen angeboten. Besonders schade war dies, da unsere Gäste mit einem Baby angereist sind und ein Early Check-in als familienfreundliche Option sehr hilfreich gewesen wäre. Unsere Enttäuschung betrifft ausschließlich die Rezeption mit Umsetzung der Hilton Gold Member Benefits, nicht das Service Team vor Ort. Hier werden versprechen gemacht die nicht eingehalten werden. Man wird abgespeist mit Aussagen, dass man priorisiert wird um am ende in der Lobby zu warten und zu sehen wie andere Freude ihr Zimmer vor denen mit Baby bekommen. Wir sind unfassbar enttäuscht!

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