Van Der Valk Hotel Arnhem

“Schöne Auszeit in Arnhem”

Wir hatten eine tolle Zeit (Familie mit Hund) super Frühstück & bequeme Betten! Leider sprach unsere Kellnerin nur sehr schlecht English und wir mussten lange auf unser Abendessen warten.. bis auf diese zwei Kleinigkeiten, alles super!

“Für 4-Sterne habe ich mehr erwartet...”

Wir hatten eines der teuersten Zimmer, das Glamour Loft, gebucht. Es liegt im zweiten Stock, um dort hinzugelangen muss man über einen sehr langen, verwinkelten Flur bis zu einem entfernt entlegenen Fahrstuhl geben. Im Zimmer selbst lies die Sauberkeit, insbesondere im Whirlpool, zu wünschen übri… Mehr

Wir hatten eines der teuersten Zimmer, das Glamour Loft, gebucht. Es liegt im zweiten Stock, um dort hinzugelangen muss man über einen sehr langen, verwinkelten Flur bis zu einem entfernt entlegenen Fahrstuhl geben. Im Zimmer selbst lies die Sauberkeit, insbesondere im Whirlpool, zu wünschen übrig. Nach zehn Minuten im Whirlpool ging er aus und lies sich danach nicht mehr einschalten und war somit nicht mehr nutzbar. Das Mobiliar weist ziemliche Abnutzungsspuren auf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier in keinster Weise. Lediglich die Auswahl und Vielfalt am Frühstücksbuffet hat unsere Erwartungen übertroffen.

Weniger

“ok, aber nicht überragend”

Das Hotel befindet sich nahe einer vierspurigen Schnellstraße. Bei unserem Zimmer 411 war es nicht möglich, bei geöffneten Fenster zu schlafen, dazu war der Verkehrslärm von draußen zu laut. Bei geschlossenem Fenster war es aber ruhig und nichts zu hören. Das Hotel ist im Restaurant- , Rezeptions-… Mehr

Das Hotel befindet sich nahe einer vierspurigen Schnellstraße. Bei unserem Zimmer 411 war es nicht möglich, bei geöffneten Fenster zu schlafen, dazu war der Verkehrslärm von draußen zu laut. Bei geschlossenem Fenster war es aber ruhig und nichts zu hören. Das Hotel ist im Restaurant- , Rezeptions- und Barbereich sehr stylisch, schick und modern. Die Serviceorientierung der Mitarbeitenden lässt allerdings vor allem im Rezeptionsbereich zu wünschen übrig. Zwar ist man freundlich, lässt einen beim Auschecken aber warten und bedient mit zwei Personen lieber telefonische Reservierungswünsche, statt sich den Tresen wartenden Kunden zu widmen, ein No-Go, wie ich finde. Auch wurde man nicht darauf hingewiesen, dass man bei dem Aufzug direkt im Rezeptionsbereich vom Aufzug aus mehrere Stufen wieder heruntergehen muss, um ins Zimmer zu gelangen. Bei schwerem Gepäck nicht gerade eine Option, zumal sich auf Ebene der Zimmer ein weiterer Aufzug befindet, so dass man die Stufen nicht nutzen muss mit Gepäck. Im Zimmer befand sich zwar eine Kapselmaschine mit Kapseln, aber ohne Geschirr. Beim Anruf an der Rezeption wurde man darauf hingewiesen, sich selbst mit Geschirr im Eingangsbereich zu bedienen. Eine merkwürdige Praxis, die wir so noch bisher nirgends erlebt haben. Im Restaurantbereich - wir hatten ein Diner-Arrangement gebucht - war der uns zugeteilte Kellner zwar sehr zugewandt, aber nachlässig. Getränke kamen erst zeitgleich mit dem Hauptgang - das Arrangement bestand aus Vorspeise, Hauptgang und Dessert - na ja. Wir denken, da ist deutlich Luft nach oben!

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