Aqua Dome

“Wunderschöner perfekter Familienurlaub”

Wunderschöner perfekter Familienurlaub in einem beeindruckendem Resort

“Top Hotel für Wellness, Kulinarik & sportliche Aktivitäten”

Wunderschönes Hotel mit tollen Zimmern und einem unglaublich schönen Ausblick. Die Ruheräume sind sehr geschmackvoll gestaltet und der SPA-Bereich lässt keine Wünsche offen. Massagen und Gesichtsbehandlungen waren extrem entspannend und absolut zu empfehlen – große Auswahl und hohe Qualität. Besond… Mehr

Wunderschönes Hotel mit tollen Zimmern und einem unglaublich schönen Ausblick. Die Ruheräume sind sehr geschmackvoll gestaltet und der SPA-Bereich lässt keine Wünsche offen. Massagen und Gesichtsbehandlungen waren extrem entspannend und absolut zu empfehlen – große Auswahl und hohe Qualität. Besonders hervorzuheben ist der super herzliche Service im gesamten Hotel. Auch die Küche überzeugt mit sehr guter Qualität. Absolut empfehlenswert!

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“Schönes Hotel- empfehlenswert- wir haben zwei Tipps für die Hotelführung”

Eine wunderschöne Hotelanlage, sehr ansprechend und sauber. Zimmer sehr schön und neu renoviert, sehr sauber und ordentlich. Der dazugehörige Aquadome ist ebenfalls sehr schön- besonders im Spa 3000, wo man in sehr ruhigem Ambiente die tollen Aussichten genießen kann. Das Personal ist freundlich,… Mehr

Eine wunderschöne Hotelanlage, sehr ansprechend und sauber. Zimmer sehr schön und neu renoviert, sehr sauber und ordentlich. Der dazugehörige Aquadome ist ebenfalls sehr schön- besonders im Spa 3000, wo man in sehr ruhigem Ambiente die tollen Aussichten genießen kann. Das Personal ist freundlich, mit einigen wenigen Ausnahmen. Wir wunderten uns über folgendes: Warum gibt es keine Handdesinfektion vor dem Restaurant? Leicht erreichbar für die Gäste, zum Beispiel wenn man von der Toilette kommt? Vor dem Buffet? An mehreren strategisch guten Stellen. Kaffeesituation am Morgen: in den Stoßzeiten zum Frühstück gab es erhebliche Wartezeiten. Das Personal erzählte von vielen Krankmeldungen und “Katastrophe” - dass empfanden wir als unprofessionell. Warum richtet dass Hotel nicht Kaffeestationen ein, wo man sich seinen Kaffee selber machen kann? Dass würde das Personal entlasten und frustrierte Urlauber beruhigen? Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit ein paar Verbesserungsmöglichkeiten.

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“Ein Haus mit Klasse, aber ohne Aufmerksamkeit”

Grundsätzlich ist ein Aufenthalt bei Ihnen immer wieder schön und wir waren in den letzten Jahren mehrmals zu Gast. Leider mussten wir feststellen, dass die Servicequalität im Vergleich zu früher deutlich nachgelassen hat. Ähnliche Entwicklungen beobachten wir auch in anderen Betrieben, dennoch en… Mehr

Grundsätzlich ist ein Aufenthalt bei Ihnen immer wieder schön und wir waren in den letzten Jahren mehrmals zu Gast. Leider mussten wir feststellen, dass die Servicequalität im Vergleich zu früher deutlich nachgelassen hat. Ähnliche Entwicklungen beobachten wir auch in anderen Betrieben, dennoch enttäuscht es uns bei Ihnen besonders. Das Servicepersonal spricht kaum Deutsch und nur sehr eingeschränkt Englisch. Zudem wirkte es oft unaufmerksam. Besonders negativ fiel uns die Situation an der Bar am Abend auf. Viele Gäste sassen vor leeren Gläsern und wollten bestellen, während sich die beiden Mitarbeiterinnen angeregt miteinander und mit einem Kollegen unterhielten. Für ein Haus in dieser Preiskategorie entspricht das nicht unseren Erwartungen. Auch die Zimmer sind inzwischen etwas in die Jahre gekommen. Der Besuch im Spa war ebenfalls enttäuschend. Wir wollten zwei Massagen über die hauseigene App buchen. Da der Buchungsvorgang online nicht abgeschlossen werden konnte, baten wir einen Mitarbeiter an der Rezeption um Unterstützung. Im Spa angekommen, wurden wir von einer Mitarbeiterin in sehr unfreundlichem Ton darauf hingewiesen, dass wir die Buchung nicht korrekt abgeschlossen hätten und dadurch ihr System blockiert worden sei. Man hätte die Termine anderen Gästen verkaufen können. Das war kein gelungener Einstieg in einen eigentlich entspannenden Nachmittag. Die anschliessende Massage entsprach ebenfalls nicht unseren Erwartungen. Obwohl ich ausdrücklich eine Therapeutin gewünscht hatte, wurde ich von einem Herrn behandelt. Während der gesamten Behandlung wurde gesprochen, was eine Entspannung kaum möglich machte. Positiv hervorheben möchten wir das ausgezeichnete Essen sowie den Spa3000 Bereich, der weiterhin überzeugt. Insgesamt entspricht das Preis Leistungs Verhältnis für uns aktuell jedoch nicht mehr dem Anspruch, den wir früher bei Ihnen erlebt haben.

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