Henann Lagoon Resort

“Sehr gutes Hotel”

Im Grunde genommen gibt es eigentlich nichts Schlechtes von diesem Hotel zu sagen... Das Personal ist überaus freundlich, fürsorglich und zuvorkommend. Unser Zimmer war immer sehr sauber. Keinerlei Schimmel im Badezimmer. Klimaanlage war leise. Die Speisen waren immer frisch, abwechslungsreich, v... Mehr

Im Grunde genommen gibt es eigentlich nichts Schlechtes von diesem Hotel zu sagen... Das Personal ist überaus freundlich, fürsorglich und zuvorkommend. Unser Zimmer war immer sehr sauber. Keinerlei Schimmel im Badezimmer. Klimaanlage war leise. Die Speisen waren immer frisch, abwechslungsreich, von guter Qualität, und wurden stets nachgefüllt. Die Pools waren immer sehr sauber und wurden täglich gereinigt. Die Handtücher für die Pools waren immer in einem einwandfreien sauberen und unbeschädigten Zustand. Selbst die Toiletten in den öffentlichen Bereichen waren immer tadellos sauber. Zu unserem Aufenthalt: wir haben einen Abholservice vom Flughafen gebucht, was auch sehr zu empfehlen ist. (Somit erspart man sich das Rumgerenne zur Fähre, die überfüllte Überfahrt, und dann auch noch den Transfer mit einem Tricycle zum Hotel). Wir würden mit einem separaten Kleinbus vom Wartebereich des Henann Hotels abgeholt, was nur wenige Minuten dauerte. Direkt an der Küste befindet sich dann nochmals ein abgeschlossener Bereich für die Gäste des Henann's, welche dort für ein paar weitere Minuten untergebracht werden, bis das hoteleigene Boot vorbereitet wird. Das Übersetzen zur Insel Boracay verlief sehr schnell und ohne Probleme. Am Hafen würden wir dann bereits von dem Hotelbus erwartet, der uns zum Hotel brachte. Sehr positiv war, dass der Check-in sehr unkompliziert und schnell von Statten ging. Wir wurden derweilen in der VIP-Lounge untergebracht, in der uns Ms. Trisha über alle Möglichkeiten, Funktionen und Örtlichkeiten in Kenntnis setzte. Die VIP-Lounge steht übrigens nur für Gäste zur Verfügung, welche ein Suite gebucht haben. Sie ist täglich von 10 - 19 Uhr geöffnet und biete unter anderem Snacks, Drinks, Softdrinks, usw an. Verbesserungswürdig wäre allerdings, dass auch nicht-alkoholische Cocktails angeboten werden könnten. Die Damen der VIP-Lounge machen einen hervorragenden Job, der uns dazu veranlasste, mindestens einmal am Tag in der Lounge zu verweilen. Auch die Servicekräfte im Restaurant, in der Küche und an der Bar sind extrem gut ausgebildet und verstehen ihr Handwerk. Sehr gut!!! Eventuell noch ein kleiner Hinweis an den Verantwortlichen der Unterhaltungsmedien: Wechselt doch bitte mal die Musik beim Frühstück aus, da man die selben zehn Lieder jeden Tag in Schleife hören muss. Die Zimmer sind sehr ruhig, und falls britische Touristen mal etwas über den Durst trinken, erledigt das der Housekeeper sehr zuverlässig. Sehr guter Job. Ich war selten in einem sauberen Hotel untergebracht. Auch die Möbel waren nicht abgenutzt. Auf Anfrage gibt es auch einen Shuttleservice zum anderen Henann Hotel, welches am Strand gelegen ist. Dort kann man dann auch die Liegen am Strand benutzen. Etwas lästig sind allerdings die Beachboys, welche ihre Souvenirs an den Mann bringen wollen, aber dafür kann das Hotel ja nichts. Positiv zu erwähnen ist auch die Behandlung von Anfragen vorab, welche immer umgehend von den Mitarbeitern beantwortet werden. Danke Ms. Coleen & Ms. Trisha für den tollen Service. Auch nach dem Aufenthalt wird man mit einer Email kontaktiert, in der sich das Hotel für den Aufenthalt bedankt. Fazit: 100% Weiterempfehlung. Eines der Besten, wenn nicht sogar das Beste Hotel in Boracay.

Weniger

“einfach perfektes Hotel mit perfektem Service”

Das ganze beginnt bei der Anreise. Entweder über Kalibo oder Caticlan. An beiden Flughäfen wird man von einem Henann Mitarbeiter in Empfang genommen und dann zum eigenen Hafen transportiert. Dann geht es weiter mit dem Schnellboot nach Boracay und weiter mit dem Bus ins Hotel. Dort wird man von d... Mehr

Das ganze beginnt bei der Anreise. Entweder über Kalibo oder Caticlan. An beiden Flughäfen wird man von einem Henann Mitarbeiter in Empfang genommen und dann zum eigenen Hafen transportiert. Dann geht es weiter mit dem Schnellboot nach Boracay und weiter mit dem Bus ins Hotel. Dort wird man von dem sehr freundlichen Persoal mit einem Getränk begrüßt und ab 3 ist dann auch schon das schöne Zimmer fertig. Die Poollandschaft im Hotel ist toll und man kann dort viel Spaß mit den Koreanern und Chinesen haben. Zum Strand sind es etwa 10 Minuten zu Fuß. Man kann aber auch den Bus zum Henann Regency nehmen, was die Wegzeit um 5 Minuten verkürzt. Die Liegen am Strand sind kostenlos und Drinks können zu einem guten Preis bestellt werden. Einfach ein perfekter Urlaub in traumhafter Umgebung.

Weniger

“Perfekt”

Super Personal, moderne saubere Zimmer und eine schöne Poollandschaft.... rundum gelungener Urlaub. Frühstücksbuffet abwechslungsreich mit einheimischen Spezialitäten aber auch europäischen Speisen.Speziellen Dank an Alven Basco

“Tolles Hotel, sehr guter Service, nette Mitarbeiter”

Mein Partner und ich waren vom 4.-15. Januar 2016 im Henann Lagoon Resort auf Boracay. Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen. Schon nach unserer Ankunft am Flughafen Caticlan wurden wir von Hotel Angestellten empfangen, das Gepäck wurde uns sofort abgenommen und wir warteten in einem kleinen übe... Mehr

Mein Partner und ich waren vom 4.-15. Januar 2016 im Henann Lagoon Resort auf Boracay. Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen. Schon nach unserer Ankunft am Flughafen Caticlan wurden wir von Hotel Angestellten empfangen, das Gepäck wurde uns sofort abgenommen und wir warteten in einem kleinen überdachen Pavillon auf weitere Hotelgäste der Hotelkette. Ab diesem Zeitpunkt mussten wir uns nicht mehr um unser Gepäck kümmern, was uns sehr zugute kam. Wir fuhren dann mit dem klimatisierten Kleinbus zu einem Henann Welcome Center wo wir dann kurz warteten, um dann direkt aufs Speedboot zu gelangen und nach Boracay zu fahren. So mussten wir nicht zum überfüllten Jettyport in Caticlan. Nach der kurzen Fahrt mit dem Speedboot erwartete uns auch schon ein Bus der uns zum Hotel brachte. Alles völlig unkompliziert. Bei unserem ersten Besuch auf der Insel( in einem anderen Hotel) war die Anreise hier schon deutlich beschwerlicher. Im Hotel angekommen verlief der Check-In auch recht schnell und wir bekamen unseren Wunsch eines Zimmers im neuen Annex-Wing erfüllt und bezogen ein sehr schönes, helles, neues Zimmer. Es handelte sich um ein Premiere Deluxe Zimmer welches wir direkt über die Resort Homepage mit dem Desire Package (kostenfreier Flughafen Transfer, Frühstück und Abendessen, freies WLAN in der gesamten Anlage) gebucht hatten. Das Frühstück war in Ordnung, es gab variierende asiatische Speisen, etwas Brot und Marmelade, Pancakes, Croissants und Obst. Für uns war es ok, da uns bewusst war, dass man in Asien auch hauptsächlich für Asiaten ausgerichtete Speisen bekam. Das Abendessen war ok, allerdings waren wir nicht so begeistert da es manchmal nicht richtig warm gehalten werden konnte, sodass wir dort von unseren 10 Nächten nur 3mal essen waren. Da es aber für uns kostenfrei war, war auch das in Ordnung. Neben zahlreichen warmgehaltenen Speisen, gab es noch eine Station in der bspw nach mongolischer Art Fleisch oder Fisch in Kombination mit verschiedenem Gemüse in der Pfanne zubereitet und dann an den Tisch gebracht wurde. Für Hotelgäste gab es beim Abendessen 50% auf diverse Getränke, sodass wir auch hier wenig zahlen mussten. Von 16-19Uhr war Happyhour an der Pool Bar, sodass man beid er Bestellung zb von 1 Cocktail noch einen gratis dazu bekam. Die Cocktails schmeckten sehr gut, sodass wir die Bar öfters besuchten. Die Wartezeiten waren hier manchmal etwas lang, aber wir hatten es ja nicht eilig. Besonders toll war ein etwas älterer Barkeeper der die Cocktails mit besonders viel Mühe zubereitete. Ausserdem wurden nur Marken-Alcoholika wie bspw. Bacardi oder Absolut verwendet, welche mit ca 150-200 Peso (ca 4€) sehr günstig waren. In der Happyhour zahlte man daher nir 2€ für einen wirklich guten Cocktail. Das Hotel selbst ist sehr, sehr sauber. Überall wird ständig geputzt, gefegt und alles sauber gehalten. Auch der Pool war stets sauber. Handtücher bekam man immer an den zwei Pools (die größte Pool-Anlage der Insel) und man musste gegenzeichnen wenn man welche bekam und auch wieder abgegeben hatte. Mit der Unterschrift verlief es zwar schnell, wir fanden es allerdings etwas übertrieben aber es wurde immer alles genau dokumentiert. Zur Gästestruktur kann man sagen, dass hauptsächlich Asiaten (Koreaner und Chinesen) und ein paar Australier im Hotel waren. Oft war es sehr laut, was aber hauptsächlich an den Asiaten und den Kindern lag. Wenn man komplette Ruhe haben möchte sollte man wohl besser ein Hotel mit Adults only buchen obwohl auch Erwachsene unter sich dort recht laut waren und gerne über mehrere Meter Entfernung laut kommuniziert haben. Es gab nur zwei Kleinigkeiten die uns gestört haben: zum einen sind die Zimmer sehr hellhörig, sodass man besonders nachts oder früh morgens aufwacht, da es auf dem Flur so laut ist. Zum anderen war unser Zimmer leider direkt in der Nähe eines Aufzuges, der bei jedem Öffnen und Schließen immer Pieptöne abgegeben hat, die wir bis in unser Zimmer hören konnten. Also am besten darauf achten, dass das Zimmer nicht direkt am Aufzug liegt. Das Hotel verfügt des weiteren über ein Kleines Fitnesscenter. Dort ist immer ein Gym-Mitarbeiter, der sehr fachmännisch die Geräte erläutert, wenn etwas unklar ist. Es sind alle Geräte, die man benötigt, und ein Wasserspender ist vorhanden. Den Laundry-Service des Hotels haben wir ebenfalls genutzt. Hier gab es auch keine Probleme und die Wäsche war pünktlich, sauber, gebügelt und mängelfrei am nächsten Tag wieder da. Da das Hotel keine direkte Strandlage hat gibt es einen kostenlosen Shuttle-Service zum Strand. Hierzu muss man einfach dem Security-Mann an der Tür Bescheid sagen. Er holt dann einen Mitarbeiter, der prompt zum Strand fährt. Alles sehr unkompliziert. Man kann aber den kurzen Weg von ca 5.Minuten auch laufen. Am Strand kann man die Liegen vom Hotel Regency mit benutzen. Ein sehr schöner Strandanschnitt, Essensmöglichkeiten in der Nähe, gute Shakes am Strand und sehr schönes Meer ohne Algen, Steinen oder ähnlichem. Etwas nervig sind lediglich die Strandläufer, die Uhren, Sonnenbrillen, Perlen oder Wasseraktivitäten verkaufen wollen. Im Hotel Regency am Strand ist jeden Abend ein ganz tolles Buffet, hier kann man die Kosten auch aufs Hotelzimmer schreiben lassen und erst beim Check-Out bezahlen. Das ist auch sehr lohnenswert. Preis ca. 16€, u.a. zehn gegrillte verschiedene Fischsorten, Krebse, Muscheln, Tintenfisch, Steaks, Sushi, Salate, Unmengen Nachtisch und warmgehaltene Speisen. Echt der Wahnsinn für wenig Geld. 10% Rabatt für uns, da wir Gäste der Henann Group waren. Neben dem Regency Resort am Strand ist eine neu eröffnete Bar namens Wave, die auch zur Hotelkette gehört. Hotelgäste der Henann-Resorts erhalten hier während der Öffnungszeiten Happy Hour nach dem selben Prinzip wie im Hotel, allerdings muss man hier vor Ort bar zahlen. Ab ca 22 Uhr wird die Bar zu einer kleinen Disco mit Tanzfläche umfunktioniert. Man kann allerdings weiterhin am Strand sitzen und Cocktails trinken. Hier schmecken die Getränke auch super. Kurz vor Abreise informierte man uns noch einmal über die Abholzeit und bot einen Koffer-Abholservice an. Der Check-Out verlief ebenso problemlos wie der Check-In. Die Koffer hatten wir in einem Raum zwischengelagert und sie wurden auch wieder direkt in den Bus geladen, sodass wir uns bis zum Flughafen um nichts mehr kümmern mussten. Alle Mitarbeiter, angefangen von der Rezeption, über die Restaurant,-Pool,- Gym-Mitarbeiter bis hin zum Housekeeping waren stets sehr freundlich und freuten sich besonders über ein wenig Trinkgeld, obwohl dies nicht nötig und auch eigentlich nicht erwartet wurde. Dabei waren sie aber keineswegs aufdringlich. Zusammengefasst können wir das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Unserer Meinung nach zählt es mit zu den Top-Adressen der Insel. Wir würden definitiv wiederkommen. :-)

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