Dorma Essenzia Porto

“Gut für das, was Sie bekommen”

Ein Hotel in der Innenstadt, das nur wenige Gehminuten von vielen Restaurants entfernt ist. Saubere Zimmer, Klimaanlage, Badezimmer mit Dusche, freundliches Personal. Bequeme Betten und Kissen. Nicht in einer touristischen Gegend, aber Uber ist schnell und preiswert. Unter 20 Minuten mit dem Uber… Mehr

Ein Hotel in der Innenstadt, das nur wenige Gehminuten von vielen Restaurants entfernt ist. Saubere Zimmer, Klimaanlage, Badezimmer mit Dusche, freundliches Personal. Bequeme Betten und Kissen. Nicht in einer touristischen Gegend, aber Uber ist schnell und preiswert. Unter 20 Minuten mit dem Uber zur Luisbrücke. Etwa 10 Minuten Fahrt zur historischen Buchhandlung. Viele Nachbarschaftsfrühstücksplätze für etwa 15 Euro pro Kopf für, sagen wir, Eier Benedict und Kaffee. Es gibt einen großen Markt Food Court namens Successo, der etwa 10 Minuten zu Fuß entfernt ist.

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“Ferienreise”

Soweit waren wir zufrieden. Wir hatten zwei Einzel Zimmer. Leider musste ich an zwei Tagen selber für Ersatz WC Papier schauen. Am letzten Tag wurde auch der Boden nicht gereinigt. Sonst war alles gut.

“Bewertung zu Exe Essensia Hotel :Gruppenaufenthalt Erfahrung”

Wir haben 10 Zimmer für meine Gruppe im Exe Essensia Hotel gebucht, aber leider war unser Aufenthalt alles andere als nahtlos. Schlüsselfragen: Zimmertyp Diskrepanz: Zwei Monate vor der Ankunft informierten wir das Hotel über eine Sprachinkonsistenz auf ihrer Website (vs. Expedia) bezüglich Bet… Mehr

Wir haben 10 Zimmer für meine Gruppe im Exe Essensia Hotel gebucht, aber leider war unser Aufenthalt alles andere als nahtlos. Schlüsselfragen: Zimmertyp Diskrepanz: Zwei Monate vor der Ankunft informierten wir das Hotel über eine Sprachinkonsistenz auf ihrer Website (vs. Expedia) bezüglich Bettenarten ( 1 Bett vs. 2 Betten) . Das Reservierungsteam bestätigte unsere Besorgnis, versicherte uns jedoch, dass Anpassungen bei Verfügbarkeit anstelle von Umbuchungen vorgenommen würden. Bei der Ankunft entdeckten wir, dass das Hotel unsere Anfrage nicht wahrnahm und uns ohne die richtigen Zimmertypen zurückließ und sie uns die Linie "es basiert auf Verfügbarkeit" gaben Reservierungsfehler: Trotz Bestätigung aller 10 Zimmer wurde uns zunächst gesagt, dass nur ein Bruchteil reserviert sei. Später wurden Zimmer falsch zugeordnet, auch nachdem unser Reiseplaner eine detaillierte Gästeliste zur Verfügung gestellt hatte. Fehlende Auflösung: Es wurden keine Entschädigungen oder sinnvolle Anstrengungen unternommen, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben. Verbesserungsvorschläge: Korrigieren Sie die Zimmerbeschreibungen der Website („Doppel-“ vs. „Zweibettzimmer“), um zukünftige Gästeverwirrung zu vermeiden. Verbessern Sie die interne Kommunikation zwischen Reservierungen und Personal an der Rezeption. Der Kundenservice kam zu kurz, und die Desorganisation beeinflusste das Erlebnis unserer Gruppe erheblich. Ich hoffe, das Hotel nimmt diese Probleme ernst, um ein Wiederauftreten zu verhindern.

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“Superficial Hotel mit schönen Schlafzimmern”

Das Zimmer, das wir hatten, war eine tolle Größe. Der Fußboden löste sich. Wir genossen unseren Schlaf im Zimmer und es war ruhig, auch mit Bauarbeiten nebenan. Das Bett und die Kissen, waren sehr komfortabel. Die Rezeption des Hotels ist schlecht und die Leute, die wir getroffen haben, hatten ein… Mehr

Das Zimmer, das wir hatten, war eine tolle Größe. Der Fußboden löste sich. Wir genossen unseren Schlaf im Zimmer und es war ruhig, auch mit Bauarbeiten nebenan. Das Bett und die Kissen, waren sehr komfortabel. Die Rezeption des Hotels ist schlecht und die Leute, die wir getroffen haben, hatten eine sehr "faule" Einstellung. Das Frühstück war sehr durchschnittlich und total unorganisiert. Das Hotel ist etwa 15 - 20 Minuten zu Fuß in den Hauptteil der Stadt. Es ist in einer ruhigen Gegend, in der wir uns wohl gefühlt haben.

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