Scandic No 25

“Gute Preis Leistung Verhältnis”

Wir waren sehr zufrieden. Die Umgebung ist sehr zentral. Service gut. Frustuck kann noch besser werden, z.B swedische Spezialitäten. Service Personal waren sehr hilfreich und auskunftsfreudig und auch die Kunden angeschaut.

“Zimmergrösse nicht für Familien geeignet”

Das Personal in diesem Hotel ist sehr nett und die Reception und der Speisesaal bieten ein angenehmes Ambiente. Unser Zimmer war aber für eine 4-köpfige Famile sehr klein und das Bad ebenso. Die Lage gleich am Bahngleis ist etwas suboptimal. Der kleine Balkon für Kinder im Vorschulalter eher ein ... Mehr

Das Personal in diesem Hotel ist sehr nett und die Reception und der Speisesaal bieten ein angenehmes Ambiente. Unser Zimmer war aber für eine 4-köpfige Famile sehr klein und das Bad ebenso. Die Lage gleich am Bahngleis ist etwas suboptimal. Der kleine Balkon für Kinder im Vorschulalter eher ein Risiko als nützlich. Lobenswert ist das reichhaltige und frische Frühstücksbuffet, welches keine Wünsche offen lässt. auch der Tipp mit dem billigeren, etwas weiter entfernten Parkhaus haben wir geschätzt.

Weniger

“Haben wohl den Secret Room oder die Hochzeitssuite bekommen”

Erster Eindruck: Schönes Ambiente mit viel dunklem Holz, Einrichtung wirkt insgesamt hochwertig im typischen Scandic-Style (sieht innen genauso aus wie das Europa und das Crown), Lage unweit vom Bahnhof, in die Stadt ist es schon ein längerer Fußmarsch aber die Straßenbahn fährt auch in unmittelb... Mehr

Erster Eindruck: Schönes Ambiente mit viel dunklem Holz, Einrichtung wirkt insgesamt hochwertig im typischen Scandic-Style (sieht innen genauso aus wie das Europa und das Crown), Lage unweit vom Bahnhof, in die Stadt ist es schon ein längerer Fußmarsch aber die Straßenbahn fährt auch in unmittelbarer Nähe vom Hotel ab. Praktisch: Ein schwarz-gelber Supermarkt mit Hund befindet sich direkt um die Ecke vom Hotel, wenn man etwas vergessen hat oder noch kurz vor der Abfahrt etwas benötigt. Dieser ist auch spät abends und morgens sehr früh schon geöffnet. Ablauf und Check-in: Persönlich empfanden wir es als eine Unverschämtheit, dass wir geschlagene 3 Stunden in der Lobby herumsitzen mussten weil das Zimmer noch nicht fertig war und man erst ab 15 Uhr einchecken kann. Da ist der Tag natürlich gelaufen, vor allem wenn es draußen seit Stunden wie in Strömen regnet. Bei einem Preis von rund 100 Euro pro Nacht pro Person kann man erwarten, dass das Zimmer um 12 Uhr bezugsfertig ist, wie in anderen Hotels üblich. Auch hier gilt, dass die Abreisenden Gäste ihr Zimmer bis 12 verlassen müssen. Das wird aber natürlich in der Praxis recht lasch gehandhabt, so dass ich mitbekommen habe, dass etliche Gäste erst gegen 12:30 und sogar 14:20 ausgecheckt haben. Kein Wunder dass das Zimmer dann nicht rechtzeitig für die neuen Gäste fertig wird. Muss eine Putzfrau für das ganze Hotel sorgen? In die Stadt kann man auch nicht, das Gepäck kann man nur in einen Bagageraum stellen, dieser hat zwar ein Schloss, ist aber sonsten komplett unbeaufsichtigt und kann jederzeit bei Bedarf auch von Unbefugten geöffnet und ggfls, wenn man Pech hat, Gepäck entwendet werden. Von der Reception aus kann man nicht in den Raum sehen und ist auch nicht permanent so besetzt, dass das Personal ständig nachsehen könnte, was dort vor sich geht. Zusammen mit einem Dutzend anderer Gäste entsteht im Eingangsbereich richtiges "Flughafen Feeling" während die Rezeptionistin laut klappernd ihr Kleingeld zählt und die Reinigungskraft mit einem laut brummenden Gerät den Fußboden bonert. Gastfreundschaft sieht anders aus! An Tagen wo nicht An- und Abreise herrscht, bietet die stilvoll eingerichtete Lobby aber eine angenehme und ruhige Atmosphäre. Das Zimmer: Ein riesiger Palast, allein das Badezimmer so groß wie sonst das ganze Zimmer. Relativ ruhig trotz dünner Wände und Böden, sehr guter Schlaf obwohl in Sichtweite zu den Bahnschienen der Centralstation. Aber sonst... -Riesenfleck im Stuhlpolster von irgendeiner Substanz, da kann niemand sitzen, -Schreibtischlampe ausgezogen, muss der Gast erst einstecken, es werde Licht, -Accessoires unordentlich und lieblos in die Schränke geknüllt, -Minibar / Kühlschrank leer mit Rostflecken und einer vergessenen Wasserflasche vom Vormieter (oder soll das der Welcome drink sein) -Teppich liegt schief, in den Ecken Staubflocken, das schlimmste aber, und das hat uns richtig geekelt: Der gesamte Dielenboden und der gesamte Fliesenboden im Bad war überall voller Glitter / Glitzer!! Da hat wohl mal einer seinen Junggesellenabschied gefeiert, das Zeug bekommt man ja nie wieder weg. Welcher Gast möchte das für immer an seiner Kleidung haben? Einfach nur ekelhaft. Man muss permanent aufpassen ja nichts anzufassen oder barfuß zu gehen. Daher ist das Zimmer eigentlich in diesem Zustand gar nicht bezugsfähig oder nutzbar. Da hilft auch nicht wischen oder staubsaugen. Mein Highlight im Zimmer ist das blaue Licht vom Strom, wo man seine Karte einstecken muss. Das ist so hell dass nachts das ganze Zimmer blau erleuchtet ist! Da hilft nur Abdecken. Eine Tür zwischen Wohnbereich und Flur gibt es nicht. Im Zimmer standen auch letzten Sommer noch Flyer und Hefte zu Veranstaltungen im Winter /Frühjahr 2019. Da sieht man mal wann da zuletzt jemand gründlich gereinigt hat. Frühstück: Frühstück schon ab 6:30 (und nicht wie es der handgeschrieben Aufsteller an der Rezeption sagt, erst ab 7:30). Definitiv ein Plus. Der Gast wird aber auch drauf hingewiesen, dass die Angaben dort falsch sind. Ausbessern oder neu schreiben wäre vermutlich schon zu viel verlangt, also lässt man die falschen Daten einfach stehen. Der Frühstücksraum ist sehr geschmackvoll eingerichtet, man darf nur nicht zu genau hinsehen, dann vergeht einem das Essen. Speisen sind schön angerichtet (viel Bio, Frisches, Jogurt, Obst, Gemüse) aber einfache Standards der Gastronomie werden nicht eingehalten. Heruntergefallene Kräuter werden mit den Händen vom Fußboden aufgehoben und in den Abfall geworfen, anschließend wird - Ohne Händewaschen - der Rest an Kräutern der nicht heruntergefallen ist auf dem Buffet dekoriert, alles ohne Handschuhe. Beschriftungen sind vertauscht (diesmal nur die zwei Käsesorten Billinge und Kloster, beim nächsten Mal vielleicht was mit Gluten oder Nüssen, evtl. mit gesundheitsgefährdenden Folgen für Allergiker?), der frische Orangensaft etwas plörrig. Das Personal sammelt mit bloßen Fingern vom Boden heruntergefallene Kräuter auf (einiges bleibt auch liegen) und sortiert danach im Anschluss ohne Händewaschen die Kräuter oben auf dem Menü mit den selben Händen ohne Waschen! Und Produkte mit MHD 17.5.2019 gehören Ende August Anfang September sicher auch nicht mehr angeboten! Geschirr von Gästen die fertig sind, wird einfach nicht abgeräumt sondern bleibt die gesamte Zeit über stehen. So sind Plätze belegt, die andere Gäste gut nutzen könnten. Diese müssen warten, bis besetzte Plätze frei werden. Fazit: Die Zimmer sind durch die Holztäfelung auf dem Fußboden sehr hellhörig, man hört morgens wann über einem geduscht wird und wieviele Kinder die Leute haben. Trotzdem schläft man nachts für ein Stadthotel erstaunlich ruhig (überhaupt kein Verkehrslärm!!),je nach Fensterseite. Die Einrichtung ist stilvoll, die Atmosphäre in der Lobby sehr angenehm, schönes Ambiente. Das Zimmer selber entbehrt aber angesichts der hygienischen Zustände (Flecken, Glitzer) jeglichen Minimalansprüchen. Zum Check in sollte man mindestens 3 Stunden einplanen, wenn man das Zimmer wie üblich ab 12 Uhr beziehen möchte. Oder erst nach 15 Uhr anreisen.

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