Novotel Basel City

“Gipfeli und Kaffee zum Morgenstreich”

Netter Empfang, gute Tips zum Morgenstreich, super Frühstück! Sehr freundliches Personal! Grosses, ruhiges und schönes Zimmer mit Aussicht auf Basel. Gute Verkehrsanbindung in die Stadt. Wir können das Hotel weiterempfehlen und kommen gerne wieder

“Top Business Hotel”

5 Min nach Einfahrt in die Tiefgarage ist man im Zimmer. Netter und kompetenter Empfang/CheckIn grosse, neue, bestens eingerichtete Zimmer kleine Aufmerksamkeit und nach einer erholsamen Nacht genau so unkompliziert wieder durch die Tür DANKE:)

“Modern - Sauber - Praktisch - Verbesserungspotential”

Praktisch ist das Parkhaus mit Zugang und Lift ins Hotel. Die Lage des Hotels ist "praktisch", aber sicher nicht schön. Aber das war vorher klar. Rezeption war vorbereitet auf unseren Check-In. Es gab auch noch eine "Basel Card" für uns, insbesonere die damit einhergehende kostenlose Nutzung der S… Mehr

Praktisch ist das Parkhaus mit Zugang und Lift ins Hotel. Die Lage des Hotels ist "praktisch", aber sicher nicht schön. Aber das war vorher klar. Rezeption war vorbereitet auf unseren Check-In. Es gab auch noch eine "Basel Card" für uns, insbesonere die damit einhergehende kostenlose Nutzung der Straßenbahn, die nur wenige Schritte vom Hotel entfernt hält, war sehr positiv. Das Zimmer war weitestgehend korrekt vorbereitet, das Sofa für unser Kind war als Bett hergerichtet. Allerdings schläft man da nicht auf einer egentlichen Matratze, sondern auf der mit Leder bezogenen Sitzfläche - naja. Es fehlte im Bad 1 Satz Handtücher, aber wir konnten damit leben für eine Nacht. Für 3 Personen wären auch 3 Wasser Tetra Packs nett gewesen, statt der 2. Etwas wenig Liebe zum Detail. Zimmer war sauber und weitestgehend praktisch. Die Badezimmertüren sind jedoch extrem unpraktisch. Flügeltüren die man zum Flur hinaus klappen muss. Wenn man alleine im Zimmer ist, eigentlich egal, lässt man offen. Aber mit Kind möchte man das Bad dann doch auch mal "zu" machen, etwas umständlich. Lässt sich auch nicht verschließen. Frühstück war ganz gut, internationaler Novotel Standard. Statt internationale Novotel Mini Croissants wären zusätzlich auch schweizer Gipfeli ganz nett gewesen. Eine Art von "Gemütlichkeit" kommt allerdings nicht auf, hat den Charme einer Kantine. Der einzige Mitarbeiter im Frühstücksbereich "funktioniert" und tut was er tun soll. Herzlich begrüßt oder verabschiedet wird man nicht, passt aber zum Kantinenstil. Die Kommunikation beschränkt sich auf das Abfragen der Zimmernummer. Ganz schlecht lief jedoch der Check-Out. Da fand ich mich plötzlich in einer nicht enden wollenden Schlange wieder. Primär Gäste die ankamen, noch gar kein Zimmer bekamen, aber schon einmal einchecken konnten und ihr Gepäck abgaben. Soweit so gut....aber die 2 Mitarbeiter der Rezeption waren damit völligst überlastet. Das dauerte gefühlt "ewig"...... Nach 15 Minuten, immer noch nicht absehbar wann ich jemals dran kommen würde fragte ich ob man das Parkticket noch irgendwo anders bezahlen / validieren könne (ev. Parkautomat). Nein, war die Antwort. Ich wieß dann darauf hin, dass ich eigentlich noch was vorhätte heute und nicht ewig hier rumstehen wolle..... Nach einer kurzen Weile die Lösung, man validierte mein Parkticket, dauerte 5 Sekunden und ich gab meine Key Card für den "Quick Checkout" ab..... Das könnte man auch anders organisieren für abreisende Gäste.... z.B. ein Ausfahrttiket für die Dauer des Aufenthaltes bereits beim Check-In, etc. Das "Check Out" Erlebnis sorgte nur für hohen Blutdruck und Verärgerung und hinterliess nachhaltig einen eher negativen Gesamteindruck.

Weniger

“Ganz ok”

Von außen leider echt nicht schön, aber innen sieht es sehr viel besser aus. Der Empfang war freundlich, das Zimmer sauber und groß genug. Die Saloon Türen zum Badezimmer ergeben keinen Sinn. Man hört alles, was im Bad passiert und klemmen tun sie auch. Man muss mit etwas Wucht die Schwingtüren auf… Mehr

Von außen leider echt nicht schön, aber innen sieht es sehr viel besser aus. Der Empfang war freundlich, das Zimmer sauber und groß genug. Die Saloon Türen zum Badezimmer ergeben keinen Sinn. Man hört alles, was im Bad passiert und klemmen tun sie auch. Man muss mit etwas Wucht die Schwingtüren aufstoßen und hoffen, daß dahinter keiner steht. Die Wand von Bad zum Zimmer wurde durch eine riesige Glasscheibe ersetzt, die man undurchsichtig machen kann. Nettes Gimmik, ist nicht mehr lustig, wenn jemand nachts zur Toilette muss und das Licht an macht. Dann ist der andere auch wach. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend, kenne ich aber auch anders. Warum die Stuhlbeine immer noch keine Gleiter hatten (das haben schon mehrere angemerkt), verstehe ich auch nicht. Es ist ein durchgängige Gequietsche, weil immerzu jemand aufsteht. In Ruhe frühstücken kann man wohl nur auf dem Zimmer. Straßenbahn zur Stadt ust ganz in der Nähe.

Weniger