Grand Hotel Bernardin

“Diesmal mit Weltklasseservice und VIP-Feeling”

Nachtrag zu meiner Bewertung vom Dezember 2024 Da man nie aufgeben soll, schrieb ich auch diesmal ein Mail mit der Bitte um ein Zimmer mit Doppelbett - und siehe da, es dauerte nicht lange und schon bekam ich eine Antwort von der sehr netten Frau Hajdarevič, die mir mitteilte, dass dies selbstvers… Mehr

Nachtrag zu meiner Bewertung vom Dezember 2024 Da man nie aufgeben soll, schrieb ich auch diesmal ein Mail mit der Bitte um ein Zimmer mit Doppelbett - und siehe da, es dauerte nicht lange und schon bekam ich eine Antwort von der sehr netten Frau Hajdarevič, die mir mitteilte, dass dies selbstverständlich möglich sei. Eine schöne Überraschung erwartete uns beim Check-in, wir wurden nämlich auf einen Saunabesuch eingeladen, die Sauna im Wellness Benedicta im benachbarten Hotel Histrion wollten wir ohnehin besuchen, da sie wunderbar und nur zu empfehlen ist. Alles andere bereits erwähnte Positive stellten wir auch diesmal fest - es waren großartige Tage am Meer.

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“Grand Hotel mit kleinen Schönheitsfehlern”

Seit vielen Jahren fahren wir regelmäßig ins Grand Hotel Bernardin, das auf Booking.com folgende Selbstbeschreibung veröffentlicht: "Fühlen Sie sich wie ein VIP mit dem Weltklasseservice der Unterkunft Grand Hotel Bernardin". Wie sah die Realität aus? Am Tag vor unserer Anreise schrieb ich folgend… Mehr

Seit vielen Jahren fahren wir regelmäßig ins Grand Hotel Bernardin, das auf Booking.com folgende Selbstbeschreibung veröffentlicht: "Fühlen Sie sich wie ein VIP mit dem Weltklasseservice der Unterkunft Grand Hotel Bernardin". Wie sah die Realität aus? Am Tag vor unserer Anreise schrieb ich folgendes Mail: "... we should have arrived tomorrow afternoon, but as we have an important meeting in Maribor, we will be in Portoroz approximately only saturday at 1 a.m. and would be happy to find a snack in our room instead of dinner. If possible, please a room with queen/king bed." Es ist mir bewusst, dass Kundenwünsche optional sind, aber in einem alles andere als gut gebuchtem Hotel mit 241 Zimmern sollte es wohl möglich sein, ein Zimmer mit Doppelbett zur Verfügung zu stellen, ebenso wie für Spätankommende einen Imbiss aufs Zimmer zu bringen. Weltklasseservice??? Das VIP-Gefühl stellte sich keineswegs ein. Glücklicherweise hatten wir wider Erwarten in Maribor die Gelegenheit, zu Abend zu essen, sodass wir nicht ganz hungrig zu Bett gehen mussten. Und glücklicherweise ging es besser weiter. Unser Zimmer war von Herrn Dincho perfekt vorbereitet worden, und reinigte er es jeden Tag mit großer Sorgfalt, danke. An seinem freien Tag allerdings kam niemand, um das Zimmer aufzuräumen. Ganz bewusst meldete ich es nicht, um zu sehen, ob es bis zum Abend doch noch jemandem auffallen würde - tat es nicht. Es kann ja vorkommen, dass ein Zimmer vergessen wird, aber wo ist da die Kontrolle - Weltklasseservice??? Hervorragend und vielfältig das Frühstück, am Abendessen gab es ebenfalls nichts auszusetzen, geschmackvoll zubereitet und abwechslungsreich. Auch die KellnerInnen sehr aufmerksam, ganz besonders Herr Rudi, danke. Folgendes betrifft nicht das Hotel: Die Gemeinde Piran lässt sich nicht lumpen und erhöht die Kurtaxe ab 2025 um satte 25 Prozent. Im Gegenzug dazu ist der Shuttlebus vom nahe beim Hotel gelegenen großen Parkplatz ins Zentrum von Piran nicht mehr gratis, bravo!!

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“5 Sterne keinesfalls”

Hotel mit toller Lage. Leider ist nur das positiv hervorzuheben. Die besten Zeiten dieses Hotels sind leider schon lange vorüber. Durch den durchgehenden Teppichboden riecht es im gesamten Hotel etwas muffig. Aber das gravierendste Problem ist die Sauberkeit. Bei Ankunft fanden wir einen völlig ver… Mehr

Hotel mit toller Lage. Leider ist nur das positiv hervorzuheben. Die besten Zeiten dieses Hotels sind leider schon lange vorüber. Durch den durchgehenden Teppichboden riecht es im gesamten Hotel etwas muffig. Aber das gravierendste Problem ist die Sauberkeit. Bei Ankunft fanden wir einen völlig verdreckten Balkon vor, d. h. nicht Schmutz der letzten Stunden sondern der letzten Wochen. Nach der Bitte an das Reinigungspersonal den Schmutz zu entfernen wurde zwar sofort reagiert, aber nur der gröbste Schmutz entfernt, der Rest blieb. Mit dem Lappen wurde der Boden abgewischt und dann nochmals die Stühle. Tja wir dachten ok sie wollten es schnell erledigen und hofften auf eine gründlichere Reinigung am nächsten Tag. Leider wurde scheinbar der Balkon vom Personal nicht einmal betreten. Da sollte und darf generell nicht sein und keinesfalls in einem 5 Sterne Hotel.

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“Lage toll - leider ein paar Lowlights”

Lage des Hotels sehr gut und der Blick aus dem Zimmer wirklich sehenswert- Zimmer sauber - Hotel allgemein sehr schön - Essen nicht außergewöhnlich- Frühstück alles vorhanden was man braucht. Strand sauber und gepflegt- aber leider ist bei dem Privaten Strand den man bezahlen muss die Tür zum öffen… Mehr

Lage des Hotels sehr gut und der Blick aus dem Zimmer wirklich sehenswert- Zimmer sauber - Hotel allgemein sehr schön - Essen nicht außergewöhnlich- Frühstück alles vorhanden was man braucht. Strand sauber und gepflegt- aber leider ist bei dem Privaten Strand den man bezahlen muss die Tür zum öffentlichen Strand immer offen- somit ist dieser zu bezahlende Strand für Einheimische gratis und sie benützen ihn als Durchgang zum hoteleigenen Meerzugang, Duschen, Kabinen und auch zum Liegen. Wenn dem so ist- dann verlangt nichts von den eigenen Gästen.

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