Diamonds Mapenzi Beach

“Wunderschönes Resort mit außergewöhnlichem Service und echter Wohlfühlatmosphäre”

Wir hatten einen rundum gelungenen Aufenthalt. Besonders hervorzuheben ist der super individuelle und durchgehend freundliche Service – man fühlt sich vom ersten Moment an wirklich willkommen und bestens umsorgt. Die Zimmer sind sehr schön gestaltet, und die gesamte Anlage ist top gepflegt. Der St… Mehr

Wir hatten einen rundum gelungenen Aufenthalt. Besonders hervorzuheben ist der super individuelle und durchgehend freundliche Service – man fühlt sich vom ersten Moment an wirklich willkommen und bestens umsorgt. Die Zimmer sind sehr schön gestaltet, und die gesamte Anlage ist top gepflegt. Der Strand sowie der Poolbereich lassen keine Wünsche offen. Die Hotelanlage selbst erinnert an einen botanischen Garten – üppig, grün und einfach wunderschön angelegt. Auch kulinarisch hat uns das Hotel überzeugt. Ein echtes Highlight ist das Barefoot Restaurant direkt am Strand – traumhafte Atmosphäre und sehr gutes Essen. Unser Zimmer mit eigenem Pool war ein absolutes Highlight. Besonders angenehm: Wir wurden dort sogar direkt von der Barefoot Bar bedient. Täglich frische Blumen und neue Handtücher auf der Terrasse haben das Ganze perfekt abgerundet. Der gesamte Aufenthalt war extrem entspannend – genau das, was wir uns erhofft hatten. Ein kleiner Hinweis für Gäste mit eingeschränkter Mobilität: Die Anlage ist in mehrere Ebenen gebaut und fügt sich harmonisch in die Natur ein. Dadurch gibt es viele Treppen – vom Strand bis zum Hauptrestaurant sind es beispielsweise 76 Stufen. Für uns war das allerdings eher ein Pluspunkt: So kommt man auch im entspannten Urlaub ein bisschen in Bewegung und kann sich das Dessert guten Gewissens gönnen – und auf dem Rückweg direkt wieder „abtrainieren“.

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“Die Hotelanlage ist sehr angenehm”

Es ist wunderschön hier. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Pech mit dem Wetter

“Wunderschöne Anlage mit Schwächen im Service – Preis-Leistung passt leider nicht”

Wir haben gemischte Gefühle nach unserem Aufenthalt. Die Anlage selbst ist wirklich wunderschön gestaltet, mit tollen Pflanzen, kleinen Gassen und Stufen – das hat viel Charme. Auch das Team an der Bar, im Restaurant und ganz besonders die Reinigungskräfte waren super freundlich und zuvorkommend. D… Mehr

Wir haben gemischte Gefühle nach unserem Aufenthalt. Die Anlage selbst ist wirklich wunderschön gestaltet, mit tollen Pflanzen, kleinen Gassen und Stufen – das hat viel Charme. Auch das Team an der Bar, im Restaurant und ganz besonders die Reinigungskräfte waren super freundlich und zuvorkommend. Das Essen vom Buffet war lecker, auch wenn es hier und da mal etwas wärmer hätte sein können, was beim Buffet aber vorkommen kann. Leider gab es einige Punkte, die bei diesem Preis einfach nicht passieren dürfen: • Der Service am Empfang: Die Begrüßung durch einen der Manager am Frontdesk war unfreundlich. Auch die weiteren Gespräche waren von oben herab; er hat uns sogar einfach stehen gelassen. So fühlt man sich als Gast absolut nicht willkommen. • Getränke & Pool-Hygiene: Bestellungen waren reine Lotterie. In 80 % der Fälle kam das falsche Getränk. Die alkoholischen Drinks waren teils so extrem stark gemixt (Gin Tonic gefühlt 50:50), dass sie ungenießbar waren. Während der untere Pool sehr schön war, wirkte der obere Pool milchig und der Rand war komplett mit grünen Algen überzogen. Da haben wir uns nicht wirklich reingetraut. • Kleinigkeiten: Süßstoff war den gesamten Aufenthalt über aus und konnte nicht nachbesorgt werden. Wer darauf angewiesen ist, sollte sich selbst welchen mitbringen. Fazit: Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht hier leider in keinem Verhältnis. Wegen der Mängel im Service und bei der Hygiene im oberen Poolbereich können wir das Hotel aktuell leider nicht weiterempfehlen.

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