Grand Turkuaz Hotel

“Bursas auffälligstes bestes Hotel”

Das Hotel ist hervorragend und gibt Wärme nach Hause. Das Personal ist sehr nett und lösungsorientiert. Lebensmittel? ? 5 Sterne. Die beste Unterkunft, wenn Sie zum "Kent Meydan? Shopping Center" gehen möchten. Wir sind glücklich abgereist, sehr zu empfehlen! ! Danke, Beste Grüße! !

“Das beste Personal, das ich je in der Türkei getroffen habe”

Mein Aufenthalt war nur für 2 Nächte (23/1/2020 und Check-out 25. Januar), aber ich habe es wirklich genossen und möchte länger bleiben Das Zimmer hatte die perfekte Größe. . . . Die Lage war perfekt für den Transport Das Personal war wirklich sehr freundlich und sehr sehr hilfsbereit. . . . Sie si… Mehr

Mein Aufenthalt war nur für 2 Nächte (23/1/2020 und Check-out 25. Januar), aber ich habe es wirklich genossen und möchte länger bleiben Das Zimmer hatte die perfekte Größe. . . . Die Lage war perfekt für den Transport Das Personal war wirklich sehr freundlich und sehr sehr hilfsbereit. . . . Sie sind wirklich bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten Das Frühstück war in Ordnung Vielen Dank für das gesamte Personal

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“Sauber und komfortabel”

Wir kamen abends in diesem Hotel an und hatten noch kein Abendessen. Sie haben kein Restaurant, aber bieten Zimmerservice, das ist nett. Das Problem ist, dass der Zimmerservice in dieser Nacht aus irgendeinem Grund nicht verfügbar war. Nun, für jeden anderen wäre das eine sehr schlechte Sache, aber… Mehr

Wir kamen abends in diesem Hotel an und hatten noch kein Abendessen. Sie haben kein Restaurant, aber bieten Zimmerservice, das ist nett. Das Problem ist, dass der Zimmerservice in dieser Nacht aus irgendeinem Grund nicht verfügbar war. Nun, für jeden anderen wäre das eine sehr schlechte Sache, aber das Personal entschädigte dafür innerhalb von 15 Minuten. Ich wurde gebeten, zur Rezeption zu kommen, wo ich eingeladen wurde, das Internet zu nutzen und mir ein Menü von einem lokalen Take-away anzuschauen. Das Personal rief dann an und ließ sie für uns ins Hotel liefern. Abendessen Problem gelöst. Die Zimmer sind geräumig und ordentlich mit moderner Einrichtung, die nach einem langen Flug und einer Fahrt immer willkommen ist. Die Lage ist perfekt, da es nur wenige Gehminuten vom Kent Meydan Einkaufszentrum, der Straßenbahnhaltestelle, dem Bus-Depot und direkt gegenüber einem Krankenhaus, wenn nötig (wie wir). Nachdem wir eingecheckt hatten, stellten wir fest, dass wir während unserer Tagestour durch Bursa irgendwo auf der Strecke eine unserer Taschen verloren hatten. Hier kamen die Angestellten wirklich herein, um zu helfen, da die Sprache ein Stolperstein für uns war Tasche runter. Meine erste Anlaufstelle war die schöne Muzeyyen Ozcelik an der Rezeption, sie ist ein Superstar im Servicebereich und verdient die besten Auszeichnungen. Zugegebenermaßen war ich vielleicht ein Ärgernis, aber sie nahm es in Schwung und half, wo immer es möglich war, sogar Textnachrichten zu übersetzen und Anrufe für mich zu machen, um einige Tage später mit einem anderen Tagestour-Unternehmen nach Istanbul zu fahren begann mit. Wie ich schon sagte, wir brauchten das Krankenhaus (das wirklich effizient war) für meine Tochter, die krank wurde. Als wir einmal im Krankenhaus waren und Medikamente bekamen (alles auf Türkisch, möchte ich hinzufügen), hatte Muzeyyen uns wieder hier geholfen. Sie hatte kein Problem damit, die Anweisungen für uns zu lesen und auf ein Stück Papier zu übersetzen, was, wann und wie viel wir brauchen. Ein wahrer Lebensretter. Als sie am nächsten Tag in die Tasche zurückkehrten, war Muzeyyens Suche beendet und dies wurde nun ein Problem für Ali Tunarin, den Desk Manager. Muzeyyen hatte ihn bereits ausgefüllt und wir nahmen es von dort mit. Ali nahm es auf sich, die Fahrer, die wir für den Tag benutzt hatten, anzurufen, um mit ihnen auf Türkisch zu sprechen, um besser zu verstehen, wie wir unsere Tasche finden können. Sobald wir wussten, wo die Tasche war, rief Ali dann ein Taxi an und ließ den Fahrer alleine losfahren, um die Tasche abzuholen und ins Hotel zu bringen. Es war innerhalb von 1 Stunde wieder bei uns, ein Service, wie ich ihn noch nie auf der Welt erlebt habe. Ali und Muzeyyen, das beste Hotelteam in der ganzen Türkei. Am nächsten Tag lief unser Transfer-Pickup fast 3 Stunden zu spät. Wir hatten bereits nach dem Frühstück aus unserem Zimmer ausgecheckt und waren für den Tag ausgegangen. Abholung war für 6 Uhr geplant, aber sie kamen erst um 20:30 Uhr an. Natürlich waren wir um 17 Uhr wieder im Hotel, um den Transfer nicht zu verpassen. In dieser ganzen Zeit, während wir warteten, boten uns die Angestellten jede halbe Stunde Cay und Kaffee an, was wir gerne annahmen, da wir während des Wartens keinen Platz zum Ausruhen hatten. Unser Fahrer kam schließlich an und als ich die Rechnung für Getränke bezahlen wollte, gab es keine zu bezahlen, die waren alle kostenlos. Vielen Dank für einen wundervollen Aufenthalt und ein noch besseres Mitarbeiter Kompliment. Dies ist vielleicht kein 5-Sterne-Hotel in Dubai, aber Ali und Muzeyyen sind mehr als genug Grund, immer wieder zu kommen.

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