Ensana Thermal Hévíz

“Wieder schöne Tage.”

Wir kommen schon Jahre in diese Hotel , und es gefällt uns immer wieder!Zimmer war sehr sauber. Personal freundlich und zuvorkommend .Essen wie immer ausgezeichnet . Der Umbau war nicht sehr störend. Nur Das Thermalwasser war mehrere Tage nicht das selbe wie immer, und wegen diese kommen wir so ger… Mehr

Wir kommen schon Jahre in diese Hotel , und es gefällt uns immer wieder!Zimmer war sehr sauber. Personal freundlich und zuvorkommend .Essen wie immer ausgezeichnet . Der Umbau war nicht sehr störend. Nur Das Thermalwasser war mehrere Tage nicht das selbe wie immer, und wegen diese kommen wir so gerne!! Erst zwei Tage vor unsrer Abreise war es wie früher! Aber wieder ein schöner Aufenthalt!!

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“ein Wellnesshotel zum Wohlfühlen...........”

die Zimmer sind komfortabel und zweckmäßig mit Balkon ausgestattet, ein Lob an die Küche wir waren 11 Tage vor Ort und es hat immer ein sehr gutes Frühstück sowie Abendessen gegeben vom Buffet da wir Halbpension gebucht hatten, sehr leckkeres abwechslungsreiche Mahlzeiten mit sehr freundlichem Serv… Mehr

die Zimmer sind komfortabel und zweckmäßig mit Balkon ausgestattet, ein Lob an die Küche wir waren 11 Tage vor Ort und es hat immer ein sehr gutes Frühstück sowie Abendessen gegeben vom Buffet da wir Halbpension gebucht hatten, sehr leckkeres abwechslungsreiche Mahlzeiten mit sehr freundlichem Service......... Sehr angenehm sind natürlich die Wellnessangebote vom Swimmingpool über den Saunabereich sowie die Thermalbäder, darüber hinaus gibt es noch einen großen Hydropool zum Schwimmen und Wassermassagen über die das Hotel verfügt. Nicht gefallen · eine Kleinigkeit fanden wir schade da wir Raucher sind würden wir uns wünschen noch eine weitere Smoking Area wäre vorhanden gewesen.......... ansonsten hatten wir nichts auszusetzen und kommen gerne wieder............

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“Gutes Hotel mit kuranwendungen”

Gutes Hotel, sehr freundliches Personal, Allinklusiv Verpflegung sehr gut, superior Zimmer, 7. Etage mit Kaffeemaschine, minibar, täglich Wasserflasche, sehr sauber . Bin 2. hingeflogen. Jedesmal wieder!

“Hotel Renovierung fast fertig, Personal reduziert und verjüngt!”

Seit Jahren komme ich mit einer Gruppe von 20 Personen für 1-2 Wochen ins Hotel Termal Aqua. In den letzten 2-3 Jahren wurde umgebaut und erneuert. Dieses Jahr im Februar 26 wurden wir zu einem Begrüßungsempfang am 2. Tag ins Restaurant eingeladen. Leider wurden verschiedene Uhrzeiten den Personen… Mehr

Seit Jahren komme ich mit einer Gruppe von 20 Personen für 1-2 Wochen ins Hotel Termal Aqua. In den letzten 2-3 Jahren wurde umgebaut und erneuert. Dieses Jahr im Februar 26 wurden wir zu einem Begrüßungsempfang am 2. Tag ins Restaurant eingeladen. Leider wurden verschiedene Uhrzeiten den Personen in der Gruppe mitgeteilt, 14:00, 14:30, 15:00h. Die neue, junge Dame, welche die Begrüßung durchführte, konnte fast kein deutsch und hat den Begrüßungstext in schlechtem Deutsch vorgelesen. Sie konnte auch Fragen nicht beantworten, weil Sie sie nicht verstanden hat, wie sie sagte. Die Gruppe hat ein Kurpaket für 1 oder 2 Wochen bereits gebucht. Ärtzliche Untersuchung war bereits bei Ankunft terminiert, wurde zügig am nächsten Tag durchgeführt. Das medizinische Personal spricht deutsch. Es gab einige Zimmerprobleme, die an der Rezeption nur mit einem hohen Aufpreis zur Lösung angeboten wurden. Obwohl nur 1 kleiner Hund und Katze pro Zimmer erlaubt sind, waren neben meinem Zimmer Gäste mit 2 riesengroßen Dogen, die jeden Morgen am 7:10h gewinselt oder gebellt haben. Warscheinlich waren die Besitzer zum Frühstück. Die Tiere waren allein im Zimmer (626). Sie trugen auch keinen Beißkorb als sie im Flur und im Fahrstuhl unterwegs waren. Ich finde das eine Zumutung für die anderen Gäste. Als ich es an der Rezeption nach 3 Tagen meldete, sagte man mir, sie werden die Besitzer kontaktieren. Es hat sich nichts geändert, aber sie sind nach 3 Tagen abgereist. An einem Nachmittag haben die Hundebesitzer 2 Putzfrauen kontaktiert, die dann mit Wassereimer und Putzmaterial in das Zimmer 626 gegangen sind. Nun hat warscheinlich ein Hund seine Notdurft auf dem Teppichboden hinterlassen. Wie ekelig ist das für den nachfolgenden Gast, der das Zimmer bezieht. Auch in meinem Zimmer nebenan gibt vor dem großen Fenster und innen vor der Eingangtür große weise Flecken im Teppichboden.... Das Essen im Restaurant in Büffetform ist abwechslungsreich, wiederholt sich aber öfter in ähnlicher Weise. Die älteren Servicekräfte im Restaurant sind höflich, freundlich und hilfsbereit, das die jüngeren Servicekräfte noch lernen müssen. Da gibt es doch tatsächelich Servicekräfte, die beim Eindecken von den Tischen für die nächtste Restaurant-öffnung die Bestecke mit den Fingern an der Gabel- und Messerspitze anfassen. Danach essen die Gäste damit. Am Nachmittag und gegen Abend sind die Termalbecken gut besucht. Leider hallt es durch die Gespräche der Gäste so sehr, dass an einer entspannten Ruhe im Liegestuhl nicht zu denken ist. Da sollte der Bademeister oder das Hotel ein "pssst" Zeichen beim Termalbeckeneingang anbringen, das etwas Abhilfe bringt. Nun habe ich einiges Negtive zur Anregung der Verbesserung geschrieben. Es gibt aber auch gute Gründe, das Hotel zu besuchen. Positive Kritiken gibt es genug, wie z.B. die gute Lage, kurze Wege zum See und Bus, einen neuen Spieleraum mit unterschiedlichen Geräten für jung und alt. Ein großer Fitnessraum. Viele Mitarbeiter sprechen deutsch. Wenn unsere Gruppe das nächste Mal kommt, werden wir sehen, ob sich etwas verbessert hat.

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