Hotel Zena Beauty & Shopping Center

“Es war sehr angenehm ”

Die Lage ist super zentral und die Zimmer sehr hochwertig ausgestattet. Der Preis ist gerechtfertigt, da mein Hauptaugenmerk bei der Wahl am wohnen lag. Massage und Behandlungsräume passen zum Stil der Bilder aus dem Spa. Die Mitarbeiterinnen sind bemüht und hübsch 😉. Das Frühstück ist wie in einem… Mehr

Die Lage ist super zentral und die Zimmer sehr hochwertig ausgestattet. Der Preis ist gerechtfertigt, da mein Hauptaugenmerk bei der Wahl am wohnen lag. Massage und Behandlungsräume passen zum Stil der Bilder aus dem Spa. Die Mitarbeiterinnen sind bemüht und hübsch 😉. Das Frühstück ist wie in einem Kaffeehaus und passt zu einem Hotel Garni. Vom Service her könnte man den Gästen noch erklären wo sich was im Haus befindet und die Dienstleistung des Hotel anbieten. Das muss man den Damen aus der Nase ziehen. Ich hätte gerne mehr Geld ausgeben, wenn man mir mit Charme etwas offeriert hätte. Daher nicht die höchste Bewertung.

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“Insgesamt gut, aber mit Abstrichen...”

Das Zena ist eine sehr schöne und moderne Einrichtung im Hévizer Zentrum. Alle wahrgenommenen Kosmetikbehandlungen und Massagen waren von bester Qualität und ihren (vergleisweise zu anderen Anbietern im Ort teuren) Preis wert. Das Ambiente im gesamten Haus ist erstklassig und auch der Wellness- und… Mehr

Das Zena ist eine sehr schöne und moderne Einrichtung im Hévizer Zentrum. Alle wahrgenommenen Kosmetikbehandlungen und Massagen waren von bester Qualität und ihren (vergleisweise zu anderen Anbietern im Ort teuren) Preis wert. Das Ambiente im gesamten Haus ist erstklassig und auch der Wellness- und Saunabereich verdient Lob! Wie so oft steckt leider der Teufel im Detail - und so empfand ich das gebuchte Zimmer und den damit verbundenen Service als stark verbesserungswürdig für ein Haus, welches mit 4-5 Sternen wirbt. Das Positive vorweg: - Schön und modern eingerichtet, tolles Lichtkonzept - Modernes Bad mit großer Rainshower-Dusche - Schöne Dachterasse mit bequemen liegen - Leckeres Frühstück (á la Carte) Verbesserungswürdig: - Selbst für mich, die gerne auf harten Matratzen schläft, war das Bett viel zu hart - man liegt wie auf einem Holzbrett - Im Zimmer staubte es sehr! Als ich die Vorhänge beiseite schob um die Terasse zu betreten, kam mir durch die ruckartige Bewegung ein riesiger Schwall Staub entgegen, sodass ich mich fragte wie lange es wohl her ist, dass jemand in diesem Zimmer wohnte? - Besagter, aufgewirbelter Staub führte zu vielen deutlich sichtbaren Flusen am Boden, die während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt wurden - Der Eimer und die WC-Bürste im Bad sahen schmutzig aus und sollten mal abgewischt werden (ansonsten war die Sauberkeit im Bad aber sehr gut) - Die Farbe der Kleiderschranks in Zimmer 201 blättert ab, was dem Zimmer eine stark 'abgewohnte' Atmosphäre gibt. Diese Schranktür sollte dringend ausgetauscht werden - an diesem Anblick habe ich mich während des gesamten Aufwnthaltes sehr gestört - Die Wand bräuchte einen neuen Anstrich wegen vieler schwarzer Flecken und Streifen - Am 2. Tag kam kein Zimmerservice!!! Ich hatte bis 11 Uhr die Nicht stören Karte an der Tür und ab 11 Uhr den ganzen Tag die Karte mit der Bitte um Zimmerreiningung. Trotzdem blieb die Reinigung aus. Ich erwarte (!), dass mein Zimmer gereinigt wird und zwar nicht nur dann, wenn ich schon früh morgens weg bin. Man hat manchmal Tage, an denen will man morgens seine Ruhe und keinen Service haben. Ich finde, ab 11 Uhr ist noch eine vernünftige Uhrzeit für die Reinigungskräfte, in guten Hotels würde man sogar noch am späten Naxhmittag reinigen! - Nach spätestens 5 Tagen würde mich persönlich das überschaubare Frühstücksangebot langweilen. Es ist jedoch absolut verständlich, dass hier nicht mehr zu erwarten ist, da die Kernkompetenz des Hauses nicht die Zimmervermietung ist. Für max. 4-5 Tage ist das Frühstück durchaus okay, ich empfehle daher eher ein langes Wochenende statt einen Langzeitaufenthalts im Zena - Kein Zimmerservice für Frühstück oder Snacks (aber wenigstens Minibar vorhanden) Fazit: - Haus und Behandlungen tipptopp und 5 Sterne Wert - 100%-ige Empfehlung! - Zimmer schön eingerichtet und mit Potenzial für ein 'sehr gut' bzw. 4 Sterne, wenn die Betreiber mehr Augenmerk darauf legen würden. Aktuell nur befriedigend bis mangelhaft.

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“Leider große Geruchsbelästigung im Zimmer”

Der Grund unseres Aufenthaltes war ein Golfausflug. Der Gofplatz liegt 10 minuten mit dem Auto entfernt. Die Lage vom Hotel war sehr gut, es ist alles gut zu Fuß zu erreichen. Hotelparkplätze sind direkt davor. Das Hotel befindet sich in einem MED-Center mit Frisör, Plastischer Chirugie und Zahnarz… Mehr

Der Grund unseres Aufenthaltes war ein Golfausflug. Der Gofplatz liegt 10 minuten mit dem Auto entfernt. Die Lage vom Hotel war sehr gut, es ist alles gut zu Fuß zu erreichen. Hotelparkplätze sind direkt davor. Das Hotel befindet sich in einem MED-Center mit Frisör, Plastischer Chirugie und Zahnarzt. Der Wellnessbereich im Hotel ist ok. Das Frühstück wird in der Bar serviert, das Personal ist sehr freundlich. Sehr gut gefallen hat mir die große Dachterrasse bei unserem Zimmer. Gratis W-Lan vorhanden. Empfehlen kann ich auch das Hofbräuhaus München. Ausgezeichnete Küche Leider hat es im Zimmer sehr streng nach Abfluss gerochen, da hat das ganze Lüften nicht geholfen. Der Geruch ist wirklich sehr streng und für mich ein Grund, dass ich nicht mehr in diesem Hotel nächtigen werde. Das Publikum in Heviz ist allgemein durchschnittlich 70 Jahre alt und dementsprechend angepasst sind auch die Geschäfte was den Modegeschmack betrifft.

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“Eine schöne Einrichtung in Centrum von Heviz”

Eine schöne Einrichtung mit einem großen Angebot von Kosmetikbehandlungen, Massagen, Friseursalon und Schlammbehandlungen. Ich habe auch das Glück gehabt, dass ich von einer netten Empfangsdame (Livia) empfangen und beraten wurde. Ihre Ausstrahlung, Kompetenz, Hilfsbereitschaft und diplomatisches… Mehr

Eine schöne Einrichtung mit einem großen Angebot von Kosmetikbehandlungen, Massagen, Friseursalon und Schlammbehandlungen. Ich habe auch das Glück gehabt, dass ich von einer netten Empfangsdame (Livia) empfangen und beraten wurde. Ihre Ausstrahlung, Kompetenz, Hilfsbereitschaft und diplomatisches Verhalten hat mich überzeugt mehrere Anwendungen in Anspruch zu nehmen. So viel vom Gutem. Leider gibt es auch ein paar Dinge, die ich ansprechen muss. Ich habe Schlammwickel bestellt und war sehr überrascht, als die Mitarbeiterin mit einem kleinem Schüssel zu mir entgegenkam. Diese kleine Menge vom Schlamm wurde auf den ganzen Körper verteilt und ich wurde in einer dünne Decke eingewickelt. Mir war zu kalt, ungemütlich. Leider war Livia nicht da und eine andere Dame, die, wie sich es später rausstellte, sogar eine führende Position besaß, mit dem Namen Lena auf meine Beschwerde merkwürdig reagiert. Sie meinte, da Zena keinen Arzt hat, verzichten sie auf richtige Anwendung vom Schlamm. Bezahlen muss ich so, als ob ich eine richtige Behandlung bekomme, aber Leistung wird einfach so aus Risiko reduziert… Toll !!! Schade, durch solche Aussagen wird nur Misstrauen erzeugt.

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