Jw Marriott Anaheim Resort

“Wunderbarer Aufenthalt, großartig für Disney. Achten Sie auf zusätzliche Gebühren.”

Toller Ort zum Übernachten in Anaheim. An ein Einkaufsgebiet angeschlossen und zu Fuß zum Toy Story-Parkplatz erreichbar. Gut geschnittene Zimmer - sehr sauber, relativ neue Einrichtung/Fertigstellungen. Das Essen im Restaurant war sehr gut (wir haben dort zu Abend gegessen und gefrühstückt). B… Mehr

Toller Ort zum Übernachten in Anaheim. An ein Einkaufsgebiet angeschlossen und zu Fuß zum Toy Story-Parkplatz erreichbar. Gut geschnittene Zimmer - sehr sauber, relativ neue Einrichtung/Fertigstellungen. Das Essen im Restaurant war sehr gut (wir haben dort zu Abend gegessen und gefrühstückt). Bitte beachten Sie, dass eine Resortgebühr von 40 $ pro Nacht anfällt und das Parken durch den Valet-Service 70 $ pro Tag kostet. Ich habe über die Chase-Kreditkarte gebucht, und sie erlassen die Resortgebühr und fügen ein Guthaben von 100 $ hinzu. Das alles gesagt, fand ich es einen angemessenen Wert. Ich bin mir nicht sicher, ob ich sonst 600 $ pro Nacht zahlen würde.

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“Ausgezeichneter Aufenthalt mit unglaublichem Blick auf Disneyland”

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt im JW Marriott Anaheim. Die Lage ist ausgezeichnet, mit einfachem Zugang zu Disneyland und einem fantastischen Blick auf die Parks. Einer der Höhepunkte unseres Aufenthalts war es, das Disneyland-Feuerwerk und die World of Color-Show direkt vom Hotel aus be… Mehr

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt im JW Marriott Anaheim. Die Lage ist ausgezeichnet, mit einfachem Zugang zu Disneyland und einem fantastischen Blick auf die Parks. Einer der Höhepunkte unseres Aufenthalts war es, das Disneyland-Feuerwerk und die World of Color-Show direkt vom Hotel aus beobachten zu können – ein unvergessliches Erlebnis, das unserer Reise einen Hauch von Magie verlieh. Unser Zimmer war modern, sauber, komfortabel und außergewöhnlich gut gepflegt. Das Hotel selbst ist wunderschön und verfügt über eine stilvolle und einladende Lobby, die einen großartigen ersten Eindruck vermittelt. Das Personal an der Rezeption war freundlich, professionell und effizient, was sowohl den Check-in als auch den Check-out reibungslos und stressfrei gestaltete. Eine besondere Erwähnung verdient der M Club, der unsere Erwartungen übertroffen hat. Die Lebensmittelauswahl war ausgezeichnet und die Lounge bot einen atemberaubenden Blick auf Disneyland und die Umgebung. Es war der perfekte Ort, um sich zu entspannen und das Frühstück, Snacks oder eine abendliche Erfrischung zu genießen, während man die Aussicht auf sich wirken ließ. Ich möchte auch dem General Manager und dem gesamten Management-Team dafür danken, dass sie ein solch hervorragendes Hotel führen. Ihr Engagement für Exzellenz zeigt sich in jedem Aspekt des Gästeerlebnisses – von der Sauberkeit und Instandhaltung des Anwesens bis hin zur Qualität des vom Personal gebotenen Services. Es ist offensichtlich, dass eine starke Führung und Liebe zum Detail ein einladendes, gut geführtes Hotel geschaffen haben, das wirklich herausragt. Insgesamt bot das JW Marriott Anaheim die perfekte Kombination aus Luxus, Komfort, Service und Lage. Wir würden absolut wieder hier übernachten und es jedem, der Disneyland oder die Gegend um Anaheim besucht, wärmstens empfehlen. Gut gemacht an das gesamte Team für die Schaffung eines solch unvergesslichen Erlebnisses!

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“Manny bietet exzellenten Kundenservice.”

Ich möchte Manny, den Empfangsmitarbeiter, für seinen unglaublichen, fürsorglichen und aufrichtigen Service anerkennen. Ich fragte ihn, ob das Zimmer, das mir gegeben wurde, in einer lauten Gegend sei. Er war ehrlich und konnte mich in eine ruhige Gegend unterbringen. Er bemerkte, dass ich mich nic… Mehr

Ich möchte Manny, den Empfangsmitarbeiter, für seinen unglaublichen, fürsorglichen und aufrichtigen Service anerkennen. Ich fragte ihn, ob das Zimmer, das mir gegeben wurde, in einer lauten Gegend sei. Er war ehrlich und konnte mich in eine ruhige Gegend unterbringen. Er bemerkte, dass ich mich nicht so gut fühlte, und ich fragte, wo ich heißes Wasser bekommen könnte. Anstatt dass ich zur Bar mit einer langen Schlange von Menschen gehe, um auf heißes Wasser zu warten, hat er sich stattdessen die Mühe gemacht, es für mich zu holen. Das ist wirklich ein Zeichen von Einsatz und Mitgefühl. Manny ist eine großartige Bereicherung für Ihr Hotelunternehmen, und es sollte bekannt sein, wie gut er sich um seine Gäste kümmert.

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“Großartige Lage, aber Sauberkeit und Umsetzung ließen zu wünschen übrig”

Das JW Marriott Anaheim ist normalerweise unsere bevorzugte Unterkunft bei einem Besuch des Disneyland Resorts, besonders wenn das Disney's Grand Californian nicht verfügbar oder preislich angemessen ist. Die Lage ist ausgezeichnet: ein kurzer Fußweg zur Disney-Shuttle-Haltestelle am Toy Story-Park… Mehr

Das JW Marriott Anaheim ist normalerweise unsere bevorzugte Unterkunft bei einem Besuch des Disneyland Resorts, besonders wenn das Disney's Grand Californian nicht verfügbar oder preislich angemessen ist. Die Lage ist ausgezeichnet: ein kurzer Fußweg zur Disney-Shuttle-Haltestelle am Toy Story-Parkplatz, mit dem GardenWalk direkt nebenan für zahlreiche Essensmöglichkeiten. Leider ließ dieser Aufenthalt in Bezug auf Sauberkeit und Service zu wünschen übrig. Als wir eincheckten, befanden sich Essensreste im Kühlschrank, die einen starken Geruch verbreiteten, und wir fanden lose Pillen in der Nähe des Sofas und des Bettes. Das war wirklich besorgniserregend und hätte für eine Familie mit kleinen Kindern gefährlich sein können. Der Zimmersafe war zudem noch vom vorherigen Gast verschlossen, was einen Anruf beim Service-Desk und das Warten auf einen Techniker erforderte, um ihn zurückzusetzen. Der Zimmerservice an den darauffolgenden Tagen war spürbar besser und aufmerksamer, daher war der Zustand beim Check-in möglicherweise einem überhasteten Wechsel geschuldet, aber das ist nicht das, was man von einem JW erwartet. Den Gästeservice telefonisch zu erreichen, war während des gesamten Aufenthalts eine Herausforderung. Die Leitung war häufig besetzt, mit Wartezeiten von 20 Minuten oder länger. Das Parkpersonal war freundlich und hilfsbereit, aber beachten Sie, dass es keine Selbstparkmöglichkeiten gibt und der Parkservice etwa 80 $ pro Nacht alles inklusive kostet (69 $ plus 10 $. 35 Steuer und eine 1 $. 38 Gebühr), vor Trinkgeldern. Das ist happig für Übernachtungsgäste ohne Alternative. Das frustrierendste Problem war das Guthaben für Speisen und Getränke im Resort. Beim Check-in wurde uns gesagt, dass das tägliche Guthaben bis zum Mittag des folgenden Tages genutzt werden könne. An unserem Abreisemorgen kauften wir Frühstück zum Mitnehmen im Café, und das Guthaben wurde nie angerechnet. Nach der Abreise konnte ich niemanden erreichen, um das zu klären. Der Marriott-Kundenservice verwies mich an die direkte Telefonnummer des Hotels, aber trotz vieler Versuche ging nie jemand ans Telefon oder rief zurück. Wir haben schließlich aufgegeben und die Kosten selbst getragen. Wir möchten dieses Hotel lieben, und die Lage sowie das Personal vor Ort sind wirklich gut. Aber der Zustand des Zimmers beim Check-in, die Schwierigkeit, den Gästeservice telefonisch zu erreichen, und die Unfähigkeit, Abrechnungsprobleme nach dem Check-out zu lösen, erfordern Aufmerksamkeit.

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