Carte Hotel San Diego Downtown, Curio Collection By Hilton

“Toller Aufenthalt im Cartè!”

Mein Aufenthalt im Cartè war großartig. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren schön und sauber, das Essen war toll, und die Dachbar war das Highlight. Isabel an der Rezeption war erstaunlich. Sie war im Training, aber ich konnte es nicht sagen. Ich buchte ein Zimmer für Tra… Mehr

Mein Aufenthalt im Cartè war großartig. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren schön und sauber, das Essen war toll, und die Dachbar war das Highlight. Isabel an der Rezeption war erstaunlich. Sie war im Training, aber ich konnte es nicht sagen. Ich buchte ein Zimmer für Training mit meinem Job und zusätzliche Tage für die Freizeit. Sie stellte sicher, dass ich für beide Check-Ins das gleiche Zimmer hatte - damit ich nicht ein- und auspacken musste. Isabel helles Lächeln und Aufmerksamkeit war genial. Isabel du rockst 🤘.

Weniger

“Carte Hotel ist der Weg zu gehen!!”

Ich kam mit ein paar Freunden für einen kleinen Aufenthalt im Carte Hotel in Little Italy und es endete so eine schöne Erfahrung. Die Lage ist ehrlich gesagt perfekt, es gibt so viele tolle Restaurants, Kaffee-Spots und die Uferpromenade alle zu Fuß erreichbar, was es uns wirklich Spaß und einfach … Mehr

Ich kam mit ein paar Freunden für einen kleinen Aufenthalt im Carte Hotel in Little Italy und es endete so eine schöne Erfahrung. Die Lage ist ehrlich gesagt perfekt, es gibt so viele tolle Restaurants, Kaffee-Spots und die Uferpromenade alle zu Fuß erreichbar, was es uns wirklich Spaß und einfach machte, die Gegend zu erkunden. Das Hotel selbst fühlte sich wirklich sauber, modern und entspannend, und die Aussicht auf dem Dach war so eine nette Note. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Auschecken hat das Valet-Team alles wirklich reibungslos und einfach gemacht. Josue half uns mit dem Auto und war freundlich und professionell, was eine wirklich schöne Art war, die Reise zu beenden! Insgesamt war es ein toller Aufenthalt und ich würde auf jeden Fall das Carte Hotel empfehlen, wenn Sie einen komfortablen Ort im Herzen von Little Italy suchen. Perfekt für einen kleinen Kurzurlaub mit Freunden.

Weniger

“Ein anständiges Basislager, kein Reiseziel”

Diese Curio-Eigenschaft entspricht in mancher Hinsicht dem Standard, kommt aber auch in anderen zu kurz. Insgesamt fand ich es ein sehr durchschnittlicher Aufenthalt. . . ein Hotel, das nicht unangenehm war, aber in dem ich mich nicht wieder ins Zeug legen würde, um dort zu übernachten. Ich werde v… Mehr

Diese Curio-Eigenschaft entspricht in mancher Hinsicht dem Standard, kommt aber auch in anderen zu kurz. Insgesamt fand ich es ein sehr durchschnittlicher Aufenthalt. . . ein Hotel, das nicht unangenehm war, aber in dem ich mich nicht wieder ins Zeug legen würde, um dort zu übernachten. Ich werde versuchen, in meiner Bewertung zielgerichtet zu sein, um für zukünftige Reisende von maximalem Nutzen zu sein. Lassen Sie uns das Offensichtliche aus dem Weg räumen, und die Beschwerde, die in früheren Bewertungen am meisten auftaucht. Parken ist in der Tat nur Valet, und sehr teuer ($ 70 /Nacht) . Wenn Sie sich in anderen Hotels in der Innenstadt umsehen, finden Sie sehr ähnliche Parkgebühren pro Nacht. Das ist der San Diego Markt. Das lässt sich mit einer App wie SpotHero einfach abmildern. Wir haben einen Preis gefunden, innerhalb von 2 Blocks, für die gesamte Woche zu ungefähr den gleichen Kosten wie eine Nacht von Valet im Hotel. Unsere erste Nacht waren wir spät ankommen, und ich nutzte den Valet, um den Check-in-Prozess zu erleichtern, so dass die Option ist schön. Die andere große Online-Beschwerde ist der Preis für das Essen im Restaurant. Ich stimme der Einschätzung hier eher zu. Essen ist sehr hoch für die Qualität ($ 7 schwarzer Kaffee, $ 18 Stapel Pfannkuchen) und scheint der Versuch des Managements zu sein, trotz der $ 15 Zielgutschrift, die jeder bekommt (die NUR im Restaurant verwendet werden kann) und der bis zu $ 30 Gold und Diamond Mitgliedsgutschriften ($ 15 / pro Person, bis zu 2 Personen, die im Restaurant oder im Snack-Shop verwendet werden kann) einen Gewinn zu machen. Ich erwähne nur dieses, weil es an anderer Stelle ausführlich und beredter diskutiert wurde, dass ich es unendlich frustrierend finde, dass einige dieser Hotels einem Treuesystem beitreten, um von den Verbrauchern zu profitieren, die diesem Hotelsystem treu sind, aber nicht die Absicht haben, diesen Verbrauchern einen echten Wert zu bieten. Dieses Hotel ist der Inbegriff dieser Philosophie. Das Anwesen selbst ist schön. Die Lobby ist offen und einladend. Es gibt einige schöne Features, die das Interesse erhöhen, wie die Blätter aus dem Balboa Park, die auf der Terrasse vor den Haustüren eingeprägt sind. Der Restaurantbereich, ebenfalls im ersten Stock, ist hell von den zahlreichen Fenstern, die auf die Straße blicken. Ich benutzte Punkte, um in einer oberen Etage zu bleiben, 2 Königinnen. Obwohl zum Zeitpunkt des Check-ins ein etwas größeres Eckzimmer für unseren gesamten Aufenthalt zur Verfügung stand, wurde dieses Upgrade nicht angeboten (nochmals, erwarten Sie nicht viel in der Art von Statusvorteilen hier, das ist nicht die Atmosphäre) . Ich war mit meinen beiden 11-Jährigen für fünf Nächte unterwegs, und das Zimmer war viel komfortabel für uns. Es war nicht besonders groß, aber der Platz war gut genutzt, mit Kaffeemaschine (KCups) , Kühlschrank und Safe. Es gab ein paar Gebrauchsspuren, aber nichts, was ungeheuerlich war. Und das Bad war fantastisch. . . . definitiv größer als viele Hotelzimmer in der Innenstadt, mit einer verglasten Dusche, die High-End fühlte. Es war toll, zusätzlichen Platz im Badezimmer zu haben, besonders mit einem 11-jährigen Mädchen, das ihre gesamte Hautpflege mitbrachte! Das Hotel befindet sich auch in einer großartigen Lage, nur wenige Blocks von Little Italy und dem Embarcadero entfernt. Es war toll, in der Lage zu sein, am Morgen zu verlassen und in wenigen Minuten zu Fuß von zahlreichen Restaurants und der Uferpromenade zu sein. Es gibt auch einen Fitnessraum, der dem Hotel angeschlossen ist, und eine Klasse in voller Größe - eine solche zur Verfügung stellt. Es ist ein wichtiges Verkaufsargument, und das aus gutem Grund. Wenn Sie auf Ihrer Reise ein Workout aufrechterhalten möchten, liefert dieses Hotel. Leider war ich mit Kleinen unterwegs, und im Fitnessstudio können nur Erwachsene ab 18 Jahren trainieren, was angesichts der Mitgliederklientel sinnvoll ist, aber etwas zu beachten ist. Es gibt auch einen Pool auf der vierten Etage, obwohl dies die meiste Woche geschlossen war, waren wir dort. Dies wurde nicht auf der Website veröffentlicht, und so war es enttäuschend, bei der Ankunft zu entdecken. Ich informierte den Manager, der sich Mitte der Woche per SMS an Jordan wandte, dass es sich wie ein bisschen Betrug anfühlt, Zimmer zu verkaufen, ohne potenzielle Kunden über eine signifikante Schließung zu informieren. Nach einigen ersten Firmengesprächen (Können wir irgendetwas tun, um es gerade richtig zu machen? ) antwortete er sehr menschlich und freundlich und erklärte, dass es nicht auf der Website veröffentlicht worden war. Ich schätzte dieses bisschen echte Verbindung, zumal sich so viele meiner anderen Interaktionen anfühlten, als wäre ich nichts als ein Dollar. Der Pool öffnete tatsächlich am letzten Tag, als wir dort waren, und es war sehr schön. Meine Kinder und ich hatten Spaß beim Planschen und Marco Polo spielen, was einfach war, da der gesamte Pool ziemlich flach ist. Es gibt auch einen sehr großen Whirlpool. Ich liebte die Tatsache, dass die Zimmerreinigung täglich erschien, und machte eine wirklich schöne Arbeit, unser Zimmer zu reinigen. Dem gegenüber stand jedoch das insgesamt günstige Gefühl vieler Zimmerausstattungen, wie Toilettenpapier und Badetücher, die beide am treffendsten als rau und dünn beschrieben werden. Beim Checkout fragte die sehr neutrale junge Dame an der Rezeption, ob sie die Rechnung per E-Mail senden sollte. Sie schien leicht verstört, als ich darum bat, es ausdrucken zu lassen, und mehr noch, als ich darauf hinwies, dass mir die Zielgebühr berechnet wurde, obwohl ich für unseren Aufenthalt mit Punkten bezahlt hatte (eine der letzten echten Hilton Diamond-Vorteile, die übrig geblieben ist, ist, die Resort-/Zielgebühr nicht zu zahlen, wenn Punkte verwendet werden) . Sie stritt eine Minute lang und stimmte schließlich zu, dass die Anklage entfernt werden sollte. Es gab nicht einmal den leisesten Hinweis auf eine Entschuldigung, was in Ordnung ist . . . einfach enttäuschend. Ich brauche kein Hotel, um mir als Treuemitglied die Füße zu küssen, aber die kleinen Nettigkeiten tragen dazu bei, dass sich ein Mitglied besonders fühlt. Ob es nun darum geht, die Loyalität eines Kunden gegenüber der Marke beim Check-in anzuerkennen (was hier auch nicht getan wurde) oder sich für eine Unannehmlichkeit zu entschuldigen, das sind die kleinen Details, die ein Gästeerlebnis und eine Sternebewertung verändern können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Carte Hotel San Diego Downtown völlig durchschnittlich ist. Die Struktur ist schön, die Lage super, und der Fitnessraum fantastisch. Die offensichtlichen Versuche, Hilton-Geschäfte zu gewinnen, ohne einen echten Mehrwert zu bieten, und das Fehlen einer starken kundenzentrierten Kultur warfen es erheblich zurück. Der Name Carte, glaube ich, soll das Gefühl vermitteln, einen Pass zu haben, um die Umgebung zu erkunden, und ich würde vorschlagen, dass dies der beste Weg ist, dieses Hotel zu nutzen . . . als Ort, um minimale Zeit zu verbringen, mit minimalen Erwartungen.

Weniger