Heathman Hotel

“Tolles Boutique Hotel in zentraler Lage!”

Wir hatten ein tolles großes Zimmer (Corner King), die Inneneinrichtung im ganzen Hotel ist super. Frühstück war leider nicht inbegriffen, im Hotelrestaurant leider etwas teuer. Das Gym ist gut ausgestattet. Zentrale Lage, es fühlte sich dort abends sicherer an als in anderen Teilen der Stadt. Leid… Mehr

Wir hatten ein tolles großes Zimmer (Corner King), die Inneneinrichtung im ganzen Hotel ist super. Frühstück war leider nicht inbegriffen, im Hotelrestaurant leider etwas teuer. Das Gym ist gut ausgestattet. Zentrale Lage, es fühlte sich dort abends sicherer an als in anderen Teilen der Stadt. Leider gibt es in Portland ein Problem mit drogenabhängigen Obdachlosen.

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“Insgesamt ausgezeichneter Aufenthalt”

Mein Mann und ich waren im Heathman für unser Jubiläumswochenende und es war eine tolle Erfahrung. Positiv: Das Hotel ist schön eingerichtet und in einem wirklich zentralen Teil der Stadt. Wir konnten laufen, wohin wir wollten. Ihre Fitnesseinrichtungen waren auch die besten, die ich in jedem Hot… Mehr

Mein Mann und ich waren im Heathman für unser Jubiläumswochenende und es war eine tolle Erfahrung. Positiv: Das Hotel ist schön eingerichtet und in einem wirklich zentralen Teil der Stadt. Wir konnten laufen, wohin wir wollten. Ihre Fitnesseinrichtungen waren auch die besten, die ich in jedem Hotel gesehen habe, in dem ich übernachtet habe. Der kostenlose Stumptown Coffee und Smith Tea waren eine nette Note. Die Betten waren bequem und die Dusche war großartig. Wir würden gerne wieder im Heathman übernachten, wenn wir das nächste Mal in Portland sind. Negativ: Der primäre Nachteil unseres Aufenthaltes war, dass die Lobby im Aufbau war. Wir wurden erst bei unserer Ankunft darauf aufmerksam gemacht und während sie den Lärm auf ein Minimum reduzierten und während der Arbeitszeit, konnten wir es immer noch im 8. Stock hören. Zum Glück hatten wir vor, die meiste Zeit des Tages nicht im Hotel zu sein, so dass wir uns nicht daran störten. Während die Lobby im Aufbau ist, haben sie ein temporäres Setup für Check-in - und es sieht sehr chaotisch aus. Nicht ein toller erster Eindruck, wenn Sie hineingehen, aber der Rest der Einrichtungen ist viel schöner. Auch bin ich mir nicht sicher, ob es an der Konstruktion liegt, die die Dinge vorübergehend verschiebt, aber die Bilder des Bibliotheksbereichs sind veraltet und sollten aktualisiert werden (wo diese großen Bücherregale sind jetzt eine Cocktailbar, die ich nie mit Personal gesehen habe. . . ) Das Restaurant war gut und wir mochten unseren Server Connie, aber es schien wirklich unterbesetzt an beiden Morgen, die wir dort aßen. Schließlich war ich erstaunt, wie viele Familien mit kleinen Kindern in dem Hotel übernachten. Wir waren nicht mit Kindern dort, aber es scheint diese Menge anzuziehen.

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“Heathman Hotelaufenthalt”

Wir waren kürzlich in diesem Hotel und hatten leider mehrere Probleme, die unsere Erfahrung erheblich beeinflusst haben. Der Valet Service war besonders enttäuschend. An unserem ersten Tag warteten wir ungefähr 30 Minuten auf unseren Wagen und kamen dadurch zu spät zu einer Veranstaltung. Drei un… Mehr

Wir waren kürzlich in diesem Hotel und hatten leider mehrere Probleme, die unsere Erfahrung erheblich beeinflusst haben. Der Valet Service war besonders enttäuschend. An unserem ersten Tag warteten wir ungefähr 30 Minuten auf unseren Wagen und kamen dadurch zu spät zu einer Veranstaltung. Drei unterschiedliche Mitarbeiter bearbeiteten in dieser Zeit unsere Bitte um den Valet, doch es schien keine Koordination zu geben. Wir beobachteten, wie andere Gäste nach uns ankamen, ihre Fahrzeuge erhielten und gingen, während wir noch warteten. Darüber hinaus haben wir den Valet bei zwei separaten Gelegenheiten gebeten, unser Fahrzeug aufzuladen, und obwohl versichert wurde, dass es versorgt werden würde, wurde das Auto nie aufgeladen. Das war extrem unpraktisch, vor allem, wenn man sich auf Reisen auf diesen Service verlässt. Die Hitze in unserem Zimmer funktionierte auch nicht gut, und das Zimmer blieb während unseres Aufenthalts ziemlich kalt, so dass es schwierig war, sich vollständig zu entspannen und komfortabel zu sein. Wir wurden auch erst nach Ablauf der Frist zur Änderung oder Stornierung unserer Reservierung über laufende Bauarbeiten informiert. Gäste sollten im Voraus über den Bau informiert werden, damit sie vor der Buchung eine fundierte Entscheidung treffen können. Seien Sie sich bewusst, dass Bauarbeiten stattfinden und einige Annehmlichkeiten oder Dienstleistungen möglicherweise nicht wie erwartet funktionieren. Ein weiteres Anliegen war die allgemeine Präsenz und Sichtbarkeit des Personals in der Lobby. Mehrfach schienen Mitarbeiter im Lobbybereich zu sitzen, waren aber nicht eindeutig zu identifizieren, was eine Unterscheidung zwischen Mitarbeitern und Gönnern erschwerte. Oft war unklar, an wen man sich wenden sollte. Die Unterkunft selbst hat Potenzial, aber eine klarere Kommunikation, eine bessere Befolgung von Gästewünschen und eine verbesserte Servicekoordination würde einen wesentlichen Unterschied für das Gesamterlebnis der Gäste machen.

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