Hilton Garden Inn Phoenix Airport North

“Sehr zufrieden”

Wir waren für eine Nacht in diesem Hotel. Check-In verlief schnell und unkompliziert. Zimmer ordentlich und groß. Am Pool lagen Handtücher bereit. Als wir uns im hauseigenen Ministore Mineralwasser kaufen wollten, haben wir dieses gratis erhalten. Wir wurden sogar noch angesprochen, ob wir für... Mehr

Wir waren für eine Nacht in diesem Hotel. Check-In verlief schnell und unkompliziert. Zimmer ordentlich und groß. Am Pool lagen Handtücher bereit. Als wir uns im hauseigenen Ministore Mineralwasser kaufen wollten, haben wir dieses gratis erhalten. Wir wurden sogar noch angesprochen, ob wir für unserer Tochter nicht auch gleich noch eines mitnehmen möchten. Vielleicht lag es auch an der derzeitigen Hitzewelle in Phoenix. Wir waren jedoch sehr erfreut darüber. Obendrauf gab es dann noch für jeden einen leckeren Cookie. In dem Store kann man sich auch kleine Snacks für den kleinen Hunger kaufen. Vier Punkte dafür, weil wir das Frühstück nicht testen konnten. Würden def. dort wieder absteigen.

Weniger

“Gutes Hotel nördlich des Flughafens”

Das Hotel liegt nördlich des Flughafens von Phoenix. Vom Fluglärm ist sogar auf der Seite zum Flughafen hin so gut wie nichts zu hören. Das Hotel verfügt über ein gutes Restaurant. Auch an der Qualität des Frühstücks war nichts zu bemängeln. Die Zimmer sind recht groß geschnitten und sind aufgrun... Mehr

Das Hotel liegt nördlich des Flughafens von Phoenix. Vom Fluglärm ist sogar auf der Seite zum Flughafen hin so gut wie nichts zu hören. Das Hotel verfügt über ein gutes Restaurant. Auch an der Qualität des Frühstücks war nichts zu bemängeln. Die Zimmer sind recht groß geschnitten und sind aufgrund der großen Fenster hell. Der Service im Restaurant und an der Rezeption war tadellos, freundlich und hilfsbereit.

Weniger

“Nicht den Erwartungen entsprechend”

Hatte mich für die Nacht vor dem frühen Abflug für die Übernachtung in der Nähe des Flughafens entschieden und daher auch bestimmteErwartungen mitgebracht an ein Hotel, das sich als Flughafenhotel bezeichnet. Enttäuscht wurden meine Erwartungen insbesondere in Bezug auf das Frühstück: Wenn ich da... Mehr

Hatte mich für die Nacht vor dem frühen Abflug für die Übernachtung in der Nähe des Flughafens entschieden und daher auch bestimmteErwartungen mitgebracht an ein Hotel, das sich als Flughafenhotel bezeichnet. Enttäuscht wurden meine Erwartungen insbesondere in Bezug auf das Frühstück: Wenn ich davon ausgehe, dass meine Gäste früh aus dem Haus müssen und deshalb bei mir buchen - sollte ich dann nicht auch ein frühes Frühstück anbieten? Stattdessen gibt es hier Frühstück ab 6 Uhr, wie auch in vielen anderen Hotels, die nicht am Flughafen liegen. Ich hätte mit meiner Buchung das Frühstück kostenlos bekommen, konnte es aber nicht wahrnehmen, weil ich bereits um 6 Uhr den Shuttle zum Flughafen nehmen musste. Auf meine Anfrage, ob mir die Küche stattdessen ein Sandwich einpacken könnte, wurde ich ungläubig bestaunt und es wurde mir ablehnend bescheint, es gäbe nur Buffet, der Rezeptionist könne mir vielleicht ein Joghurt holen. Nächster Minuspunkt: Auf dem Zimmer liegt die Info-Broschüre für Gäste aus, derzufolge es auf jedem Stockwerk eine Eismaschine gibt. Sucht man eine solche bspw. auf dem 3. Stock, wird man nicht fündig. Stattdessen kann man mit Glück ein Schild entdecken, aus dem hervorgeht, dass sich Eismaschinen auf den Stockwerken 1, 2, 4, 5 und 7 befinden - oder so ähnlich. Schleicht man aufgrund dessen mit seinem Behälter weiter in den zweiten Stock und dort ist die Maschine dann auch nich kaputt, kann man durchaus an der Gastfreundlichkeit zu zweifeln beginnen. Auch nicht begeistert war ich vom Pool. Der befindet sich auf der Ostseite des Hotels, wenn man nachmittags oder abends eincheckt also im Lichtschatten des Hauses. Wann besucht man einen Hotelpool, der zum Schwimmen zu klein ist, wenn man nur eine Nacht bleibt, etwa morgens vor dem Check-out? Planungsfehler, würde ich sagen. Darüber hinaus war er nicht sauber, Blüten und Blätter schwammen im Wasser, Erdkrümel fanden sich auf dem Boden, und der Trinkwasserspender im Außenbereich war defekt. Die Betten auf dem Zimmer waren okay, aber auch nicht das, was man in USA häufig hat: Kein Boxspring und kein flauschiger Topper auf der Matratze. Alles in allem also eine saubere Übernachtungsmöglichkeit mit praktischem Shuttle, für diese Basisleistung aber zu teuer.

Weniger

“ich war enttäuscht”

bin sehr häufig in den USA und auch häufig aber diesmal war ich wirklich enttäuscht. Das Hotel hat wirklich ein Probelm und das ist das Personal. Schon am Checkin war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und hat es nciht fertig gebracht die schlüssel richtig zu probrammieren. Beim Frühstück dann war... Mehr

bin sehr häufig in den USA und auch häufig aber diesmal war ich wirklich enttäuscht. Das Hotel hat wirklich ein Probelm und das ist das Personal. Schon am Checkin war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und hat es nciht fertig gebracht die schlüssel richtig zu probrammieren. Beim Frühstück dann waren sogar beim Brot Teile dabei die geschimmelt haben. UNglaublich das hab ich in den Staaten noch nie erlebt. Das Zimmer war wie immer einwandfrei und hatte jeden Komfort.

Weniger