Newport Harbor Island Resort

“Toller kleiner Kurzurlaub”

Genossen eine Massage und Pediküre im Spa. Schöne Einrichtungen mit freundlichem Personal und Anbietern. Daniela begrüßte mich, Scott gab eine großartige, entspannende Nachricht und Ali gab mir eine der besten Pediküren, die ich je hatte, mit Blick auf Newport Harbor. Das Essen im Freien war super,… Mehr

Genossen eine Massage und Pediküre im Spa. Schöne Einrichtungen mit freundlichem Personal und Anbietern. Daniela begrüßte mich, Scott gab eine großartige, entspannende Nachricht und Ali gab mir eine der besten Pediküren, die ich je hatte, mit Blick auf Newport Harbor. Das Essen im Freien war super, tolle CoCo Colada und Trüffel Pommes! Genießen Sie jetzt ein schönes Frühstück. Maureen mein Server ist so fröhlich und nett. Das Hotel ist sich der sozialen Distanzierung und des Tragens von Masken sehr bewusst. Schöner Ort und ich werde wiederkommen!

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“Versteckte Gebühren und unterdurchschnittlicher Service machen dieses Hotel zu einem 3-Sterne-Hotel in 4-Sterne-Lage”

Schreiben dieser Rezension in voller Wertschätzung der koviden Umgebung. Trotzdem ist Gurneys Newport den Preis nicht wert. Ich war am vergangenen Wochenende mit meiner Freundin im Hotel. Bei der Ankunft im Hotel 30 Minuten nach der angegebenen Check-in-Zeit von 15 Uhr wurde mitgeteilt, dass "Sie … Mehr

Schreiben dieser Rezension in voller Wertschätzung der koviden Umgebung. Trotzdem ist Gurneys Newport den Preis nicht wert. Ich war am vergangenen Wochenende mit meiner Freundin im Hotel. Bei der Ankunft im Hotel 30 Minuten nach der angegebenen Check-in-Zeit von 15 Uhr wurde mitgeteilt, dass "Sie gerade damit fertig sind, Ihr Zimmer fertig zu machen, Sie stehen ganz oben in der Warteschlange und wir rufen Sie an, wenn Ihr Zimmer fertig ist mehr als 20 Minuten ". Dies war das erste Gefühl, dass sie nicht wussten, wie sie einen Gast behandeln sollten. Keine Entschuldigung oder Angebot, uns in der Lobby der Bar zu setzen, vielleicht etwas zu trinken anbieten. Etwas Kleines, um die Tatsache anzuerkennen, dass wir viel Geld in diesem Hotel ausgaben und unser Zimmer nicht rechtzeitig fertig war. Ein echtes 4-Sterne-Hotel würde wissen, dass es diese kleine Höflichkeit ist, die den Unterschied ausmacht. 2 Stunden später hatten wir immer noch keinen Anruf erhalten, gingen also beim Einchecken wieder in die Leitung und warteten. Als ich ihnen sagte, wir hätten fast zwei Stunden gewartet, sagten sie, unser Zimmer sei fertig. Wieder keine Entschuldigung oder Bestätigung, dass sie offensichtlich vergessen haben, uns anzurufen. Der Rest des Wochenendes war mit denselben gedankenlosen Begegnungen gefüllt. Ob es darum ging, jemanden zu rufen, um eine Getränkebestellung entgegenzunehmen, oder in der Schlange zu stehen, um mit einer Gastgeberin zu sprechen, es fühlte sich so an, als hätte ich das Glück, dort zu sein. nimmt definitiv weg von dem, was nach Monaten der Quarantäne ein entspannender Genuss sein sollte. Diese kleinen Dinge blieben auf andere Weise bestehen, wie die automatische Servicegebühr, die heimlich jeder Getränke- oder Lebensmittelrechnung hinzugefügt wird. Natürlich nicht von Mitarbeitern identifiziert, es sei denn, Sie fragen danach, fast so, als würden sie versuchen, es an Ihnen vorbei zu schieben. Hören Sie, Gurneys, ich werde Ihnen wahrscheinlich ein Trinkgeld geben, wenn es ein guter Service ist. Sie sollten ein gehobenes Hotel sein. Fügen Sie keine 18% Servicegebühr hinzu. Wenn Sie keine zusätzliche Tippzeile in der Signatur haben. Es ist nur klebrig. Apropos versteckte Gebühren - sie haben eine "Resortgebühr" von 40 Dollar pro Tag. Diese Praxis ist in einigen Bundesstaaten verboten und die meisten Luxushotels sind zu stolz darauf, überhöhte Gebühren in dieser BS-Werbebuchung zu verbergen. Ich fragte an der Kasse, warum sie immer noch eine Resortgebühr für Dienstleistungen erheben, die entweder geschlossen oder aufgrund von Covid begrenzt sind (z. B. kein Fitnesscenter, eingeschränkter Zugang zum Pool, kein Spa oder andere Dienstleistungen, die sogar eine BS-Gebühr unterstützen würden. Die Dame an der Kasse nur lächelte und sagte, es sei Politik. Wenn Sie an einem schönen Ort bleiben möchten, wählen Sie einen Ort, der etwas mehr Stolz auf seine Marke hat und Hotelgäste so behandelt, als würden Sie jemanden behandeln, der Ihr eigenes Zuhause besucht. Nur eine kleine Überlegung an einigen Stellen und Trage Newport würde den Hype verdienen.

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