Crowne Plaza Festival City, An Ihg Hotel

“Inmer wieder gerne”

Schon mehrmals war ich in diesem schönen Hotel, 10 min vom Flughafen und direkt neben dem Creek und einer grossen Shoppingmall mit zahlreichen Restaurants. Die Zimmer sind gut ausgestattet und es gibt kostenloses Wasser aufs Zimmer. Die Bäder sind offen gestaltet mit einer Trennscheibe mit Jalous... Mehr

Schon mehrmals war ich in diesem schönen Hotel, 10 min vom Flughafen und direkt neben dem Creek und einer grossen Shoppingmall mit zahlreichen Restaurants. Die Zimmer sind gut ausgestattet und es gibt kostenloses Wasser aufs Zimmer. Die Bäder sind offen gestaltet mit einer Trennscheibe mit Jalousie als Sichtschutz. Das Frühstück lässt keine Wünsche übrig, man kann draussen sitzen, ausgezeichnet. Das Pooldeck mit Wiese ist grosszügig und bietet insb zum Sonnenuntergang herrliche Ausblicke zum Creek und Downtown. Nebenan liegt das noch exklusivere Intercontinental, auch excellent. Eine schöne Bootsfahrt kann man unterhalb des Hotels um 19 Uhr unternehmen mit live Saxophon und ausgezeichnetem Essen und herrlichen Ausblicken auf das beleuchtete Dubai. Nur die Auflagen der Liegestühle könnten mal ausgetauscht werden, einige der zahlreichen Vögel machen da ihr Geschäft drauf. Parken ist kostenlos, es geht eine Fähre vor den Hotels zur metro Station gegenüber.

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“Perfekt für unseren Zwischenstopp, sehr gastfreundlich und kinderfreundlich ”

Alles war perfekt. Vom Empfang bis zur Abreise alles top. Sehr sauber und es riecht sehr gut überall. Wir hatten Halbpension (Frühstück im Hotel und Abendessen im Intercontinental, hat aber nicht gestört, denn das Intercontinental war im selben Gebäudekomplex). Das Buffet war beiderorts überwäl... Mehr

Alles war perfekt. Vom Empfang bis zur Abreise alles top. Sehr sauber und es riecht sehr gut überall. Wir hatten Halbpension (Frühstück im Hotel und Abendessen im Intercontinental, hat aber nicht gestört, denn das Intercontinental war im selben Gebäudekomplex). Das Buffet war beiderorts überwältigend! Da ist für jedem etwas dabei. Wir waren mit unserem kleinen Sohn dort. Alle begleiten unseren Sohn sehr freundlich. Die Anbindung zur Mall sehr praktisch und das Kinderprogramm bei der Mall ebenso. Tagsüber gibt es auch die Möglichkeit auf Kinderbetreuung im Hotel, das Spielzimmer ist super und die Betreuerinnen sehr nett. Das Personal ist überdurchschnittlich nett und zuvorkommend. Gastfreundlichkeit wird dort großgeschrieben. Vorallem Arun, Rupak und Faisal möchten wir besonders hervorheben. Die Lage hat für unsere Verhältnisse gepasst (da es nur ein Zwischenstopp von 3 Nächten war und wir dann weiterflogen). Der Flughafen ist sehr schnell erreichbar. Das Zentrum ist mit dem Taxi ca 20-30 min entfernt. Taxis stehen aber immer zur Verfügung vorm Hotel. Wir verbrachten einen Teil unserer Flitterwochen dort und erhielten auch am ersten Abend eine schöne Aufmerksamkeit direkt aufs Zimmer.

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“Super Service”

Der Service am Pool ist super. Der Bademeister Salik kümmert sich excellent um seine Badegäste. Wir bekommen Getränke gebracht, uns wird immer sofort geholfen die Liegen und Schirme zu verschieben und Salik gab uns Rund um das Hotel und Dubai qualifizierte Auskunft.

“Nicht mehr so gut, wie früher...”

Wir verbrachten gerade 12 Tage hier. Das Hotel war völlig ausgebucht, was sogar die Hotelangestellten verwunderte. Leider wussten wir nicht, dass wir, wenn man ein Zimmer für 3 Personen bucht, ein Zustellbett extra anfordern muss. Der nette Mensch an der Rezeption legte sich aber ins Zeug, sodass... Mehr

Wir verbrachten gerade 12 Tage hier. Das Hotel war völlig ausgebucht, was sogar die Hotelangestellten verwunderte. Leider wussten wir nicht, dass wir, wenn man ein Zimmer für 3 Personen bucht, ein Zustellbett extra anfordern muss. Der nette Mensch an der Rezeption legte sich aber ins Zeug, sodass spät abends uns dann doch noch ein Bett für unseren Teenager erreichte und keiner auf dem Boden schlafen musste. Das Standardzimmer ist definitiv zu klein für 3 Personen. Wenn man die 2 Sessel und den Glastisch entfernen würde, würde es gehen, aber so, klettert man teils über dieses Mobiliar, um an den Schreibtisch oder Fenster zu gelangen und es wird arg eng im Raum. Bett und Bad, wie gewohnt, Top sauber. Die Betten sehr bequem und es war ruhig. Der Teppich im Zimmer müsste dringend erneuert werden. Es gibt jeden Tag gratis Wasser in wiederverwendtbaren Glasflaschen, was wir super fanden. Auch Tee und Instantkaffee sind vorhanden, sowie der passende Wasserkocher. Das Frühstücksbuffett war, wie Imme ein Traum - einziges Manko hier - an manchen Tagen wird man gefragt, was man trinken möchte und dann wartet man wieder 20 min bis man jemanden zu fassen bekommt und bestellen kann. Was uns beim Frühstück aber am meisten gestört hat war, dass an manchen Tagen die Getränke in Pappbechern serviert wurden - ein no go in einem 5 Sterne Haus. Unserer Meinung nach Verschwendung und die Becher weichen schnell durch. Zum Mitnehmen mag das angebracht sein, aber nicht zum Frühstück am Tisch. Diesmal waren wir erstmals auch immer abends beim tollen Iftar-Buffett - einfach genial. Die angebotenen Speisen waren super vielfältig und sehr lecker. Leider trug die Situation am Pool nicht zum erholsamen Urlaub bei. Teils wurden schon um 7.00h Liegen reserviert, sodasss man, wenn man um 9.30h an den Pool kam, man auf Matten auf dem Boden oder auf Beanbags Platz nehmen durfte - so stellt sich niemand einen schönen Pooltag in einem 5 Sterne Hotel vor. Hier muss das Management dringend gegensteuern und auch viel mehr Liegen bereit stellen. Diese Situation brachte uns dann dazu, dasss wir fast an jedem Tag Reisaus nahmen und mit dem Taxi zum Strand fuhren. Schade... Trotz Kritik stimmt hier noch das Preis-Leistungsverhältnis. Leider ist auch das Publikum entscheidend für einen schönen Hotelaufenthalt und dies hat uns mit ihrem Benehmen (dafür kann das Hotel nichts) wirklich total abgeschreckt, so dass wir erstmals überlegen, nicht mehr hierher zurück zu kommen. Ansonsten können wir nur das gesamte Personal loben - sehr bemüht, freundlich und hilfsbereit - besonders Muhammad an der Tür und Atif beim Buffet.

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