Homewood Hotel & Spa

“Wir haben vor, immer wiederzukommen.”

Nachdem wir in den letzten Jahren mehrere Besuche genossen haben, haben wir festgestellt, dass sich die Standards immer weiter verbessern. Das Personal ist freundlich, aufmerksam und effizient und (das ist erwähnenswert) scheint seine Arbeit tatsächlich zu genießen ! Besonders erwähnenswert für m… Mehr

Nachdem wir in den letzten Jahren mehrere Besuche genossen haben, haben wir festgestellt, dass sich die Standards immer weiter verbessern. Das Personal ist freundlich, aufmerksam und effizient und (das ist erwähnenswert) scheint seine Arbeit tatsächlich zu genießen ! Besonders erwähnenswert für meine Frau und mich war, dass die Küche, nachdem sie über einige Allergien und Empfindlichkeiten informiert worden war, eine Reihe von wirklich ausgezeichneten Mahlzeiten zubereitete. Kompliment an den Koch, wirklich ! !

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“Herrenhaus im Park, nahe Bath”

Gepflegte Unterkunft im Herrenhausstil, schöne stilvolle Zimmer, jedoch achtet auf die Lage der Zimmer (Blick auf schönen, gepflegten Park) ist zu bevorzugen. Schöner Frühstücksbereich, jedoch teilweise mit Aufpreis an warmen Gerichten. Zimmertipp No. 4

“Aufenthalt zum 60. Geburtstag”

Wir hatten eine schöne Zeit zum 60. Geburtstag meines Mannes, die meisten Mitarbeiter waren reizend, wir versuchen immer, im Mews-Teil des Hotels zu übernachten. Das Wetter war gut und wir haben den Spa-Bereich wirklich genossen, es ist schön, dass man Getränke an die Sonnenliegen bestellen kann! D… Mehr

Wir hatten eine schöne Zeit zum 60. Geburtstag meines Mannes, die meisten Mitarbeiter waren reizend, wir versuchen immer, im Mews-Teil des Hotels zu übernachten. Das Wetter war gut und wir haben den Spa-Bereich wirklich genossen, es ist schön, dass man Getränke an die Sonnenliegen bestellen kann! Das Essen ist von guter Qualität. Insgesamt haben wir den Aufenthalt genossen.

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“Sehr gemischte Bewertung”

Wir haben kürzlich als Gruppe von vier Personen eine Nacht in einem der Mews-Zimmer mit Whirlpool verbracht, und insgesamt gab es einige absolut fantastische Aspekte unseres Aufenthalts, neben ein paar Dingen, die das Erlebnis leider wirklich beeinträchtigt haben. Erstens war das Personal außerge… Mehr

Wir haben kürzlich als Gruppe von vier Personen eine Nacht in einem der Mews-Zimmer mit Whirlpool verbracht, und insgesamt gab es einige absolut fantastische Aspekte unseres Aufenthalts, neben ein paar Dingen, die das Erlebnis leider wirklich beeinträchtigt haben. Erstens war das Personal außergewöhnlich. Jedes Mitglied des Personals, dem wir begegnet sind, war äußerst höflich, aufmerksam und hilfsbereit. Wann immer wir ein Problem ansprachen, wurde es schnell und mit aufrichtiger Entschuldigung gelöst. Ich möchte ganz klarstellen, dass keiner der negativen Punkte unseres Aufenthalts ein Spiegelbild des Personals selbst ist – ihr Service war tadellos. Das Hotel und seine Umgebung sind absolut wunderschön. Alles ist wunderbar eingerichtet, der ganze Ort war außergewöhnlich sauber und es fühlt sich wirklich wie ein besonderer Ort an. Das Essen war ein weiteres großes Highlight. Die Portionsgrößen waren unglaublich großzügig und alles auf unseren Tellern schmeckte fantastisch. Die Cocktails waren ebenfalls wunderschön, frisch zubereitet und haben das Erlebnis wirklich bereichert. Leider entsprach unsere Unterkunft nicht ganz demselben Standard. Wir haben für vier Personen gebucht und wurden vorher darauf hingewiesen, dass eines der Betten ein Schlafsofa sein würde, womit wir vollkommen einverstanden waren. Wenn man jedoch den Geldbetrag bedenkt, den wir für die Übernachtung bezahlt haben, war die Qualität der Schlafsofa-Matratze einfach nicht akzeptabel. Sie war so unbequem, dass wir ernsthaft darüber diskutierten, ob es eine bessere Option wäre, auf den gepolsterten Sonnenliegen am Pool zu schlafen! Wir hatten nicht erwartet, dass ein Schlafsofa das gleiche Erlebnis wie ein Luxushotelbett bietet, aber wir erwarteten ein angemessenes Maß an Komfort angesichts des Preises und des Standards des Hotels. Obwohl die Reservierung eindeutig für vier Gäste war, schien das Zimmer auch nur für zwei vorbereitet worden zu sein. Es gab zwei Tassen, zwei Bademäntel usw., was bedeutete, dass wir das Personal erneut kontaktieren mussten, um sicherzustellen, dass für uns alle vier genug vorhanden war. Das Personal hat dies extrem schnell geregelt, aber es war etwas, das eigentlich vor unserer Ankunft hätte erledigt werden müssen. Wir hatten auch ein Problem mit der Duschtemperatur, die von lauwarm bis absolut brühend heiß schwankte, obwohl zu diesem Zeitpunkt niemand sonst im Zimmer Wasserhähne, Toiletten oder eine andere Wasserquelle benutzte. Dies machte das Duschen ziemlich unangenehm und potenziell unsicher. Als wir unsere Bedenken äußerten, war das Personal unglaublich entschuldigend und aufmerksam, und auch hier kann ich die Art und Weise, wie sie mit der Situation umgingen, nicht bemängeln. Insgesamt macht dieses Hotel so viel richtig. Die Lage ist wunderschön, die Sauberkeit ist außergewöhnlich, das Essen und die Cocktails sind fantastisch und das Personal ist ein absoluter Gewinn für das Hotel. Wenn man jedoch einen Premiumpreis für einen Übernachtungsaufenthalt im Spa zahlt, muss auch die Unterkunft diesem Standard entsprechen. Leider bedeuteten die Schlafsofa-Matratze, das Zimmer, das nur für zwei der vier gebuchten Gäste vorbereitet war, und das Duschproblem, dass das Zimmer selbst hinter dem zurückblieb, was wir für den Preis erwartet hatten. Wenn diese relativ einfachen Probleme behoben worden wären, hätte dies ein hervorragender Aufenthalt sein können, anstatt eines, bei dem wir uns leicht enttäuscht fühlten.

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