Intercityhotel Wiesbaden

“Perfekt wie immer”

Wie immer hat alles super geklappt. Schöne geräumige Zimmer. Netter Service

“Nähe Bahnhof Wiesbaden”

Zentrale Lage, ruhiges Zimmer, gutes Bett.

“Eigentlich schönes Hotel mit Merkwürdigkeiten”

WLAN gab es nur gegen eine Clubmitgliedschaft. Die Polster im Zimmer, also Sessel und Stuhl waren fleckig, die Fernbedienung vom TV klebrig. Einchecken nur am Automaten, der nur in seltenen Fällen auf Tastendruck reagierte, die 2m entfernt stehende Dame an der Rezeption hat sich standhaft geweigert… Mehr

WLAN gab es nur gegen eine Clubmitgliedschaft. Die Polster im Zimmer, also Sessel und Stuhl waren fleckig, die Fernbedienung vom TV klebrig. Einchecken nur am Automaten, der nur in seltenen Fällen auf Tastendruck reagierte, die 2m entfernt stehende Dame an der Rezeption hat sich standhaft geweigert, das Einchecken zu übernehmen.

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“Modernes Hotel, mit problematischer Reinigungspolicy - nicht für längeren Aufenthalt empfohlen”

Ich war beruflich 6 Tage in Wiesbaden und habe daher das Intecity-Hotel für 5 Übernachtungen gebucht. Das Hotel ist noch recht neu (eröffnet 2022), die Einrichtung ist dementsprechend auch neu und funktional, die Betten haben gute Matratzen auf denen man gut schläft. Das Frühstück ist in Ordnung, d… Mehr

Ich war beruflich 6 Tage in Wiesbaden und habe daher das Intecity-Hotel für 5 Übernachtungen gebucht. Das Hotel ist noch recht neu (eröffnet 2022), die Einrichtung ist dementsprechend auch neu und funktional, die Betten haben gute Matratzen auf denen man gut schläft. Das Frühstück ist in Ordnung, das Preis-Leistungsverhältnis passt. Das Personal ist freundlich. Ich werde trotzdem in nächster Zeit das Hotel meiden und wenn, dann, höchstens nur noch für eine Übernachtung buchen. Ich habe mich sehr geärgert. Die Reinigspolicy des Hotels ist leider auf maximale Kostenersparnis zu Lasten der Sauberkeit der Zimmer und zum Ärger des Gastes ausgelegt: Ich bin auch total der Meinung, dass ein Zimmer nicht jeden Tag gereinigt werden muss, aber hier ist es so, dass ein Zimmer bei einem Aufenthalt bis zu 4 Nächten nicht gereinigt wird, es sei denn, man meldet sich. Und auch das hat nicht geklappt. Ich habe nach drei Nächten darum gebeten, mein Zimmer bzw. Badezimmer mit Waschbecken und Toilette einmal zu reinigen und den recht vollen Mülleimer zu leeren. Das hat nicht funktioniert, daraufhin habe ich noch einmal nachgefragt und auch am darauffolgenden Tag wurde das Zimmer und das Bad nicht gereinigt, so dass ich 5 Nächte im Hotel war, ohne dass ein einziges Mal das Bad gereinigt oder der Mülleimer geleert wurde. An der Rezeption begegnete mir da freundliche Hilflosigkeit und der Hinweis, dass man sehen könne, dass die Reinigung beauftragt wäre, aber wohl nicht durchgeführt und man das mit dem Hauskeeping besprechen müsse. Professionel wäre es gewesen, mich mit einem Getränk in die Bar zu komplementieren und dann mal kurz das Zimmer zu saugen, den übervollen Mülleimer zu leeren und Toilette und Waschbecken zu putzen. War aber wohl nicht möglich. Mal ganz abgesehen davon, dass man als Gast gebeten wird sich in der Schlange an der Rezeption anzustellen, um neues Toilettenpapier für sein Bad zu bekommen... das ist etwas, was ich in einer Jugendherberge oder einem Hostel problemlos akzeptieren kann, aber nicht in einem Hotel dieser Kategorie. Aufgrund des Sauberkeitsproblem gibt's von mir maximal drei Punkte und ich werde es erst einmal meiden. Sehr schade!

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